Обратилась, чтобы зарегистрироваться по новому адресу. Была приятно удивлена скоростью оформления документов и профессионализмом сотрудников. Все процедуры были выполнены быстро и четко, без лишней бюрократии.
Особо хотелось бы отметить доброжелательность и внимательное отношение сотрудниц к посетителям. Все вопросы разъяснялись подробно и понятно, создавая комфортную атмосферу.
Не единожды обращалась за государственной услугой в шестой кабинет и всегда все супер , все добросовестно выполняют свою работу , Хочу выразить благодарность Вам ребята за добросовестный труд и НЕ ОБРАЩАЙТЕ внимание на людей , которые только что и могут от своей неосведомленности и низкой моральной ответственности писать тут гадости
Попал под конец дня, задерживался. Что это было… отделение просто разнесло все мои представления о паспортном столе... Работа специалиста во 2-м кабинете на высшем уровне, уложился в 5-6мин: все собрал, заполнил, распечатал, выдал на подпись, проконсультировал о получении. Супер. В 4-м кабинете руководство, по ощущениям действительно находится на своем месте (краем уха услышал, как четко и яно раздавали задачи на утро). Наблюдается оперативная и слаженная работа. Супер
Прекрасные сотрудники в 6 кабинете!!
Всё сделали быстро и отлично,очень их люблю!
Прекрасное обращение с людьми,дружелюбность и отзывчивость!!!
Отличные люди,дай бог им всего наилучшего
Все здесь было бы славно, если бы не люди, которые ненавидят свою работу. Кабинет номер 5 - место пыток и испытаний себя. Сочувствую всем, кто отказывается от гражданства и сталкивается с «девушкой у окна», которая не хочет работать. Приходишь с проблемой, сидишь очередь, а она отказывается тебя принимать и отправляет на госуслуги. В одну неделю говорит один перечень документов, в другую совсем другое.
Самое смешное, я отказываюсь от гражданства второй раз, потому что они не внесли меня в базу данных.
Обращения в вышестоящие инстанции не помогают, начальник отчитывает тебя как ребёнка и проблема не решается, увы.
Хочу поделиться своими впечатлениями от этого заведения. Пришла поменять паспорт, поменяла, отдали с ошибкой, детей не написали туда, оказывается нужно проставить красную печать, возмущению моему не было предела. Пошла к начальнице через полчаса выдали новый паспорт, оказывается не все так плохо, сдала сразу свидетельство на красную печать, была приятно удивлена, что есть адекватные люди в этом месте, мне в очереди сказали идите к ней она здесь единственная в себе, хочу поблагодарить её за человечность.
Просто нереально дозвониться!!!!!!!!
Это что за бардак?!
То у них занято, то просто гудки идут а в ответ пустота!
На госуслугах записаться нельзя, приезжаешь туда, они говорят едьте в МФЦ чтобы штамп поставить в свидетельстве ребенка, приезжаешь в МФЦ, посылают обратно на ракетную. Замкнутый круг!
Очередь на месяц вперед, звонила еще в начале декабря для записи, сказали звонить после 9го января аж и записываться. В других отделах есть хотя бы терминал для электронной записи. А как на ракетную попасть???
Жалобы в министерство уже отправлены.
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам с 3 кабинета.
Были трудности с регистрацией новорождённого ребенка. зашла, попросила помощи, девушка за стойкой все спокойно и доходчиво объяснила и показала! Спасибо большое!
Ничего узнать невозможно у сотрудников, просто морозятся и отправляют на госуслуги. Телефона для справок нет(на сайте какой-то телефон, наверное, в тундру)
Для посещения специалиста нужно записываться, брать талон. В отделении талоны не выдают, "записывайтесь через госуслуги". На госуслугах пишет:"не найдено' А человеку в 3-х дневный срок нужно стать на миграционный учёт . А записаться через госуслуги не возможно. Поход на Ракетную не внёс ясности как это сделать. Сотрудник без записи даже разговаривать не хочет. Какой-то замкнутый круг.
В отделе работает сотрудники по имени Анжелика, ставит регистрацию мигрантам, очень некомпетентная, незаинтересованная в работе, приходящую корреспонденцию не вносит в базу, люди при получении патентов сталкиваются с отсутствием регистрации, называет не существующие адреса куда отправили, показывая ей адрес их ракетной, отнекивается и отправляет в МФЦ, ссылаясь на конец рабочего дня. Единственнный сотрудник этого отдела незаинтересованный в работе, разговаривает не компетентно, и часами курит за углом МВД
Добрый день.хочу выразить огромную благодарность кабинету номер 5 за вежливость,приятное общение,взаимопонимание,помощь в оформлении заявления,за терпеливость.Жаль что можно поставить только 5 звёзд,я бы отдала вам тысячи звёзд.Еще раз вам огромное спасибо 🙂
Обращались неоднократно в отдел,сотрудник Анжелика-отзывчивый,компетентный специалист,всегда помогает,доброжелательная!Благодаря таким сотрудникам сложные вопросы возможно решать без нервных потрясений,за что огромное спасибо!😊
Был в данном отделении первый раз, нужно было попасть в 5 кабинет, так как в электронную очередь не был записан думал что ничего не выйдет,но всё решил.Начальнику отделения благодарность за свою работу и сотрудников,все на своём месте, знают своё дело.Визитом остался доволен.
Что за отношение к людям?
Каб 4,девушка слишком высокого мнения о себе,грубиянка.
Пришла поставить красную печать с 2х недельной малышкой,отстояла свою очередь,несколько раз просила дать бланк для заполнения,в ответ слышала как она устала от этого всего,ну тогда уволься и найди другую работу,хамка!
Замена паспорта в вагончике,ожидание под открытым небом,это неудобно. Терминал не работает,пин код некуда вводить. Толпа утверждает,что очередь живая и по записи не пускает. Из хорошего,сотрудник спросил кто по записи и я смогла зайти без очереди в свое время. Внутри вагона холодно,кондиционер на всю работал и грязно. Сотрудник прячется за огромным монитором, неудобно передавать документы через монитор.
Брат подал заявку о гражданстве уже месяц прошёл и ничего... Сначала кормили "завтраками", а потом вообще отшили, мол сами позвоним, нечего ходить. И тишина.. Из + да, сотрудники объясняют, что и куда. Но продвижению дел это не помогает...
Если есть возможность обходите это заведение десятой дорогой!!!! Сколько бы раз не обращалась туда, ВСЕГДА всё проходит не по плану! Даже просто поменять паспорт по возрасту, даже если все документы в порядке! Сдала, получила казалось бы всё, а нет! Не прошла проверку в госуслугах! Звонила, просила консультацию, Дали .😂 позвонить по другому номеру, позвонила не работает телефон! Приехала! У них база не обновилась! Это в течение двух месяцев!!!
Бардак, ребенок утерял паспорт приехали первый раз,сказали специалист в отпуске приезжайте просто по живой очереди,приехали-не принимают -только по предварительной записи,на просьбу представится специалисту отказ .Ужас . Информация о приеме отсутствует, Информация ФИО специалиста ведущего прием-отсутсвует По городскому номеру дозвониться не реально.
Нужен штамп о гражданстве на свидетельство ребёнку, очередь 2 месяца!!!! В Симферополе в отделение день в день принимают, но нужна регистрация. Это как так вообще???? Что за произвол, кто-то наведёт порядок там вообще???
Куда писать жалобы!!!!
Подскажите как записаться. Подали заявление через госуслуги, через время заявление приостановлено, новое подать нельзя т.к. не завершена услуга по предыдущему. Муж поехал, очередь огромная, все по записи. Как записаться, никто не объясняет. Замкнутый круг. Как всегда.
Если хотите попортить себе нервы то вам конечно же сюда. Очень плохое впечатление. Гоняли с одного кабинета в другой так как не правильно сказала поставить печать о граждансве. А надо было сказать (проставить)!!!!
У ребёнка уже была эта печать на обратной стороне. Свидетельство было испорчено пришлось в ЗАГСе поменять его на новый естественно дали без печати. И вот я занимаю очередь чтобы это слово сыграла главную роль. ПРОСТАВИТЬ.
Действительно в это место не хочется возвращаться.
Это кошмар товарищи!!!! Приняли 23.11.23 указ о проставлении штампа о гражданстве РФ в свидетельстве о рождении ребёнка, очередь УЖАС! Двигается очень медленно человек зашёл и пропал, 2 человека в час, зачем так???? Тяжело с первого раза заполнить заявление. Почему не сделать эту услугу через МФЦ?? В МФЦ можно записаться по времени так же заполнить заявление и сдать копии и не терять времени много. Сколько времени люди теряют? Если там нужно написать заявление и оставить документы, а потом придти через 5 дней! Зачем?? Это издевательство!!!!! Принимают всего 3 дня Пн, Вт и Чт с 9-13.00. Людей проходит мало. Все недовольны, причем очень.
Менял паспорт на днях. Сильно удивился: система по-тихому перестраивается. Подал документы через госуслуги. Выбрал удобный день и время. Пришёл сдавать документы и оказалось что терминал, в котором нужно ввести пароль и взять талончик с номером очереди, не работает. Живая очередь, господа. Но, что приятно удивило, очередь была совсем маленькая и я прождал минут 5 всего-то. Учитывайте этот момент, если будете планировать сбегать туда на обеденном перерыве). Если вы думаете что заполните все формуляры на сайте госуслуг и всё на этом то нет) - нужно будет ещё разок повторно заполнить заявление от руки. Но... Вот улучшение- добрая девушка сидит напротив и пальчиком подсказывает что куда вписывать. Лафа) ... По сравнению с тем что было. Пьявильной доогой идёте, товаищи!
Однако есть и просадки сервиса, по отношению к тому что было: верните справочное окошко- люди заходят и не знают куда обратиться.
7
2
ККМ
Level 8 Local Expert
March 31, 2024
Очень тесное, старое, неудобное помещение- в лучших традициях. Чтобы максимально погрузиться в атмосферу. Терминал не работает, куча бумаг на стендах-что к чему?-попробуй разобраться. Очередь всегда куда-то есть. По наблюдениям, сотрудники всегда готовы объяснить и направить. Но разочарованных посетителей тем не менее много). В кабинете по работе с иностранными гражданами вечный аншлаг. Контингент разнообразный. Терпения и выдержки хватит немногим специалистам, особенно если у посетителей пропасть в понимании русского языка и/или российского законодательства или просто правил приличия . Но сотрудники стараются держаться и улыбаться, и помогать даже там, где не обязаны. Вопрос в системе-против нее не пойдешь. А принимают весь удар негатива на себя сотрудники.
Хотите пройти все круги ада, тогда вам точно сюда.Гоняют из одного места в другое,хамовитый парень работает на приеме заявлений на замену паспорта,я максимально вежливый и тактичный человек,но это место даже у меня вызвало негативные эмоции.Отправили подавать заявление через МВД,там меня встретила приятная, вежливая девушка, которая объяснила,что именно из-за данной конторы я не могу подать заявление на замену паспорта, пыталась мне помочь и дозвониться до этого "чудного места",сначала оператор просто не брал трубку,а потом через несколько гудков бросал трубку,когда всё таки дозвонилась,была приятно удивлена,что на другом конце вполне приятная девушка,на этом плюсы заканчиваются.С появлением госуслуг это место стало только хуже
В мфц сообщили о том, что результат моего вопроса положительный , получить наРакетной! Приехала 19.02.24 г. в 9-30 в 3 - ий кабинет, прошу свой результат! Мне отвечают: всё послали в мфц, поехала в мфц , те послали в МВД на Ракетную.! Это как понимать.?
Информация Для тех кому нужно поставить красную печать. Живой очереди нет. Записывайтесь по телефону 83652667271. На данный момент ,запись на два месяца вперёд расписана
Ужассное место.Приехала сегодня,хотела получить отказ от гражданства.Словила в коридоре женщину,она сказала-что принимают только раз в неделю.Хотела уточнить,могу ли я сегодня подать заявление,потому что нужно устраиваться на работу,барышни из 6 кабинета с недовольным видом сказали-что нет,нельзя ничего подавать.Ужаснейшего заведения я не встречала в своей жизни!Администратора нет,лица сотрудников не довольны,если не знаешь графика подачи заявлений,это никого не волнует! Жаль,что нельзя поставить 0 звезд.
8
2
Взаимный
Level 24 Local Expert
February 5, 2024
Приехали поменять паспорт, по времени назначенном на госуслугах. На кабинете, где это должно производиться, объявление: обращаться в кабинет 8, такой кабинет мы не нашли. На вопрос одному из сотрудников где такой кабинет, она начало настаивать, что получение паспорта после 14 часов. Пришлось обратиться к другому сотруднику, которая пояснила, что сотрудник занимающийся выдачей заболел, на вопрос, тогда где кабинет 8, сказала выйдете на улицу в рядом стоящий вагончик. В вагончике парень, сказал, что интернет у него не работает, а каких либо бумажных документов у него нет. После чего предложил заполнить новое заявление. Решили заново записаться через госуслуги на прием. Вопрос: почему такая организация работы? Приходиться отпрашиваться с работы, а итог вот такой и это уже не первый раз, когда через госуслуги приезжаешь не один раз,чтоб получить паспорт. И вот продолжение:кабинет 8 нашли алилуя, но там не принимают. приняли паспорт с фото в вагончике, но новый не выдали, потому что якобы ещё надо провести проверку, по гражданству, так как паспорт был выдан на "материке". Ребята вы серьезно? Вам с госуслуг пришло уведомление и пакет документов. Зачем тогда нужны госуслуги? То есть государство придумало госуслуги чтоб все делать быстро, а тут как в СССР, поставил бы оценку просто ноль.
Да эти службы всегда наглые и борзые. . ведут себя так , что только через взятку что либо решишь . Звонить вообще бесполезно. Трубку бросают не отвечая
Это самое ужасное место. Очень медлительный персонал, прождали 3 часа что бы поставили печать, и как вдруг начальник куда вышла и ушла, так и не поставив печать. Помещение холодное, туалета нет. Огромные очереди. Просто какой-то кошмар.
Ужас!!! Претензии не к сотрудникам! А к тем, кто не может отрегулировать всю систему этого гос.заведения. Очереди с 12-им часов ночи. К 5 часам утра уже 28.
Всегда обращаюсь в это отделение, персонал отвечает на вопросы и помогает в заполнении документ.
Есть конечно не очень вежливые в некоторых кабинетах, могут ответить резко.
Но общее впечатление удовлетворительное.
Место ,в которое не хочется возвращаться.Длинные очереди ,запись в очередь с первым петухом ,а лучше ещё раньше.Все прелести ожидания в очереди (двойная,тройная очередь ,"я только спросить" и т.д)
Специалисты хамло ,ничего не спросить ,сразу грубость.Сбегайте в тот кабинет ,принесите ещё справку другую,почему такой штамп и т.д Мест для ожидания нет ,как и туалета .Окон нет ,здание маленькое.Клетка пыток нервной системы!😆
Действительно, место, в которое не хочется возвращаться. Ждала паспорт из другого города. Он пришел, но его не могли долго найти. Гоняли по кабинетам и другим отделения паспортного стола. В итоге нашли, он все это время лежал у них. Не 7 кругов ада, но 1 точно прошла...
Большинство сотрудников хамят и грубят. Ты заходишь и не можешь понять к кому обратиться со своим вопросом. Но не без хороших людей...
Девушка в 4 кабинете. Вежливая и улыбчивая. Помогла в решении моего вопроса. Только ей можно поставить 5 звёзд!
Не знаю ,все меня пугали ,не вляпайся в это отделение для подачи документов на гражданство, прям 7кругов ада обещали. Ничего подобного! На все вопросы отвечают ,все быстро делают ,да кратко ,да резко ,нечего им размазывать-работы много. Я долго не приходила за паспортом,были причины,переживала позвонила,сказали что б не переживала и паспорт ждёт 3 года и никуда не потеряется. Все бланки и примеры для заполнения есть на столах.Электронной очередью не пользовалась ничего не могу сказать. Сотрудникам хороших зарплат и терпения в работе с людьми!🥰 паспорт был выдан ,а я довольна )))))Спасибо
Девушка сотрудница, младший лейтенант в шестом кабинете, ей можно десять звёзд поставить, очень грамотная, вежливая, всё чётко объяснила, по больше таких сотрудников
Заранее записались, нужно было зарегистрировать ребенка, но так вышло приехали на 1.5 часа раньше🫣 Девушка в 3 кабинете без проблем приняла документы и за 5 минут все оформила, так же ответила на все интересующие меня вопросы. Не первый раз обращаемся, все устраивает👍 в 4 кабинете девушка без очереди приняла документы в коридоре (вписать ребенка в паспорта). Спасибо большое за понимание и нормальное обращение, сейчас это редкость😁🔥
Приветливые сотрудники, получала внж, мне спокойно и любезно ответили на все вопросы.
Никаких проблем, негатива, трудностей и недовольных лиц.
Все на позитивной, спокойной ноте.
Приходите, спрашивайте, Вам помогут, подскажут.