Клиентоориентированность вообще отсутствует от слова "совсем".
Заезжал на данную мойку долгое время и Audi A3 была машиной второго класса, а тут вдруг она "подросла" и стала представительским 3 классом.
Книги отзывов и предложений отсутствует.
Администратор сказал кассиру что это представительский класс и объяснил свою позицию сравнением с Audi A5.
Кто представляет размеры тот поймет.
Не рекомендую эту мойку.
Пару раз был на данной мойке, первый раз оставил и пошел в премьер запросили доп плату за то что оставляю авто. По итогу прихожу машина в зоне оптира у выезда, пару минут и говорят готово, я показываю косяки на арках и снизу бамперов в итоге работник психуя моет их с пистолета и без вытирания говорит всё. Второй раз снова оставил ибо снова оказались в премьере, доп плату уже не взяли, в итоге машину выгнали к премьеру после мойки, всё те же косяки как и в первый раз. Мойщикам видимо сложно немного заморочится и наклониться чтоб помыть низ бамперов и арки. Не рекомендую, если только по пути за покупками
Заехала на мойку по рекомендации, помыть свой автомобиль! Осталас ь очень недовольна результатом! Машину мыли около часа, помыли ужасно, пороги не помыли от слова совсем, машина вся в разводах, только грязь отбили керхером, взяли за всё это удовольствие 600 рублей, потратив час моего времени. На мои претензии вернули 50% за некачественное предоставление услуг! Первый и последний раз на данной мойке, ужасный сервис!
Мой ка мне понравилась, вымыли машину быстро и качественно, смазали уплотнительные резинки силиконом, высушили замки, комфортная комната отдыха, можно рассчитаться картой (не на всех мойках есть терминалы).
Все хорошо, помыли быстро и качественно. Мыл пикап сверху. Претензий нет
Сергей Р.
Level 5 Local Expert
February 16
Ужасно моют, решетку не промыли пришлось подходить все показывать пальцем... Влажная уборка и пылесос на том же уровне, пришлось. Начернить резину забыли, так же пришлось напоминать, и вот её результат! Какое чернение такой же и спектр услуг Мойка заняла 1.5 часа. Не советую! Возможно попался такой сотрудник...
Хорошая мойка, виды услуг на любой кошелек, мне нравиться, что машину можно бросить, даже если очередь, пойти в Премьр, покушать, посмотреть кино, а когда машина готова, позвонят.
Прождал полтора часа , моют ужасно. Терминал не работает .Просят наличными или перевод, уходят от налогов.Цена за мойку 650 рублей. Не рекомендую. Проезжайте мимо.
Хорошая автомойка, почти всегда доста точное количество мойщиков, что позволяет одновременно находиться 8-10 машинам внутри. Качество мойки почти всегда устраивает, в если есть замечания, то конечно же без споров исправляют.
Моют не всегда хорошо. Время мойки всегда разное, на кого попадёшь. Персонал часто меняется. Приёмщик у мойщиков качество работ не проверяет, Цена и качество работы не соответсвуют.
Моют более или мене, на счёт пылесоса вообще, что пылесосил что не пылесосил!! Бегом, бегом всё делают и не качественно! Больше не поеду!
Виктор Кондратьев
Level 6 Local Expert
December 30, 2023
Директору данной мойки нужно задуматься чутка! Заезжал один раз..автомобиль помыли ужасно. За эту же сумму можно было на самообслужке помыть в 50 раз качественнее. Всех мойщиков нужно уволить и набрать грамотных парней 👍Отпало стекло от поворотника и мне об этом никто ничего не сказал..просто закинули под сиденье и всё на этом.
Это уже не та мойка, что была раньше. Когда плдъехала в выходной день, меня сразу насторожило, что все свободно. Раньше всегда очередь была. Помыли плохо и дорого. Больше не поеду.
Самая худшая мойка в каторых я бывал у нас в Тюмени, моют отвратительно, цены космос. Ударили водительскую дверь, теперь у меня вмятина на двери и голое железо, кормили завтраками, патом сказали что ты сам так заехал. Заехал просто в выходной помыть машину, а уехал с повреждённым автомобилем. Не рекомендую.
Ужасная мойка. Очень жаль что в нашем городе разрешают работать таким предпринимателям. Качество обслуживания на низшем уровне. Руководитель не принимает никакой критики. К сожалению вместо мойки транспорта мы получили хамство и отборный мат от руководителя.
Просто лахотрон авто класса а считают как обычный авто и смеются, моют ужасно деньги дерут такие что должны вылизать все а они просто врут в наглую, не советую вообще
Все плохо! Прям ВСЁ! Сервис, время, обслуживание, оплата, оповещения, качество, цена!
1
A
Anonymous review
December 5, 2020
Больше сюда не приеду. Камера на вьезде не работает, дверь со стороны вьезда не открывается. 20 минут стоял перед пустой мойкой. Заехал, говорю, вы бы обьявления повесили, а то простоял 20 минут. Мне нахомили. Понятно, такому машину не доверю. Стоимость выше рынка
Хорошая автомойка, правда сейчас не хватает персонала и на какой то период пока работают до 22:00,но это временно скоро будет круглосуточно, но я мою свою машину только тут мне всё нравится, всем советую.
Ужасная мойка!!! Не советую!!! Машину исцарапали, грязь не отмыли, вытирали грязными тряпками! Если дорожите своей машиной, никогда сюда не приезжайте!!!
6.08.18 позвонила узнать про услугу автохимчистки салона. Очень не понравилось как общается девушка. Разговор вела с раздрожением, в стиле "да отвяжись уже, надоела". Она не слушала меня, перебила, потом стала говорить что влияет на цену, а именно это я ей и излогала. Отправила меня к специалисту, велела записать телефон Пока я искала ручку я задавала общие вопросы. когда она, с раздрожением мне сказала "Вы много задаёте вопросов, записывайте уже телефон", я решила не терпеть её и отключилась. Вот так вы теряете клиентов и репутацию. Научите вашу барышню работать с клиентом. Общаться вежливо, приветливо и не заставлять искать ручку, листочек, записывать, звонить ещё кому-то. Сервис состоит и в том, чтобы записать телефон клиента и чтобы специалист перезвонил ему.