Вера в 17.55 вызвала такси, тариф эконом (самый обычный), приехал водитель и отказался меня везти, так как я была с детьми 7,5 и 10 лет, аргументируя свой отказ тем, что ребёнок должен быть в кресле, до этого подобных ситуаций не было (для ребёнка уже полгода вызываю обычный тариф). Я даже не поленилась нашла дополнение к ФЗ согласно которому, детей с 7 до 12 лет можно перевозить на заднем сидении легкого автомобиля, пристегивая штатными ремнями.
Как итог я не нарушила закон, желая перевезти ребёнка на заднем сиденье, но с меня списали 55 руб. за отмену заказа (хотя по факту отменил заказ водитель) и ещё мне снизили оценку с 5 до 4,95.
Печально, что подобное случается казалось бы в продвинутой компании такой как Яндекс.
Больше я не буду пользоваться Вашим прекрасным такси, как и доставкой, которой часто пользовалась по работе.
Вчера после всей этой ситуации поехала на Максим и всё ок, ещё и дешевле было😀
2
1
Виктория
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
До каких пор в такси будут работать хамы и маральные уроды? Почему я заказав такси должна терпеть какие то высказываниия, недовольства и упрёки? Когда Яндекс и Убер научится подбирать адекватный персонал? Сегодня ездила стричь кота, закончив процедуру, вызвала такси, кот был на шлейке в руках, до этого везли в такси на стрижку был адекватный таксист, стали содиться в машину таксист увидев стриженого кота, почти лысого, начал орать что с него сыпится шерсть которой нет и что мы будем убрать машину, при вызове было указано что с животным. Этот сидел орал, что животных надо перевозить в переноске, какая разница как я перевожу кота, он стриженый под ноль, это моё дело. Тем более такси эконом, на секундочку, не комфорт даже. А орал как будто бизнес вызвали. Прошу разобраться с этой ситуацией руководителей данного такси. Вы вообще смотрите каких психов берете на работу? А потом из-за таких работников люди проподают и находят их убитыми.
Отвратительное отношение к клиентам, машина почти приходит и вдруг исчезает, появляется другая машина и другой водитель и время ожидание выросло на 15 минут, объяснений невозможно получить от нового водителя, который приехал с недовольным видом, как будто делает одолжение, сплошной негатив от этого сервиса