Я бы посоветовал владельцу обучить персонал ,как правильно встречать клиента. Пришёл подобрать запчасти и узнать стоимость работ. Стоимость работ менеджер мне выдумал из головы. Специалист по запчастям даже стс не спросил....Не рекомендую!!!
Как только пересел с отечественного автопрома на иномарку встал вопрос: где обслуживаться. После неудачного опыта, по совету знакомого решил отправиться в Партек. Очень приятный сервис, отзывчивый персонал и цены на уровне.
Очень удобно, что у сервиса есть свой магазин, а значит при необходимости заказывать запчасти все организуется максимально быстро и приятно. В случае, если приходит не та деталь, ситуацию сервис исправляет сам.
Рекомендую.
В сравнении с другими СТО 1.хорошая организация приема авто, строго по времени.2. уровень обслуживания на 4-5.3. качество работ высокое,4. Доступ в зону обслуживания авто, с возможной консультации механика.5. возврат замененных деталей.6.подный осмотр авто с вычвлением дефектов и предложений по их устранению.7.преемлеиые цены, в сравнении с другими СТО той же категории.8. доставка заказа требуемых деталей 24-48 час. А главное с предложением разных брендов и ценовой позиции. 9. Заинтересованность менеджера по качеству с опросом клиента о проделанной работе и его пожелание.10. дорожат каждым клиентом, что сейчас большая редкость.11. обслуживаюсь на данном СТО Ниссан Кашкай по рекомендации знакомых. Ни разу не пожалел. 12. Хорошие скидки постоянным клиентам. Рекомендую данную СТО не пожалеете!
Обратилась в этот сервис по рекомендации покупки запасных частей к моему автомобилю. У меня авто Nissan MURANO.
Запчасти были подобраны-аналоги.
После замены свечей и ряда др.работ у меня появилась вибрация автомобиля в первый же день после того, как выехала с сервиса. Ранее все было с авто нормально)))
Позвонила о данной проблеме в Партек.
Сказали подьезжайте, посмотрим .
Приехав на сервис , мастер-приемщик Антипин Владислав уверил, что все хорошо.
Поездила еще 2 дня,проблема, как была так и осталась. Приехала во 2-й раз.
Продиагностировали по электрике, сказали все хорошо.
Уехала. Поездила еще 2 дня и проблема не ушла. Пытались взять с меня дополгительную оплату за диагностику.
Я не согласилась с такой постановкой вопроса.
Обратилась в Ниссан центр, где обслуживаюсь с самой покупки авто, мне сказали, пусть сервис после которого появилась вибрация авто, ищет причину и исправляет.
Приехала 10.12. и опять выписали наряд-заказ с оплатой.
А кто мне заплатит за мое потраченное время и нервы???
В целом сам сервис неплохой, комфотрная зона ожидания.
Пожелания руководству:
рассмотреть вопрос с персоналом приемки по обьективному и более ответственному осмотру автомибилей по обращению клиента по возникшим проблемам после произведенных работ на сервисе.
Неквалифицированный персонал,не рекомендую .
Появилось биение руля, подозрение пало на тормозной диск.И встал вопрос , замена или проточка (диски новые с перфорацией).Обратился в этот "сервис" к чудо специалистам на диагностику.После 2,5 часа диагностики мне сказали,что надо менять передние ступицы.При этом был задан вопрос, точно не диски.Нет,нет диски проверили -ровные.Со временем потом узнал,как они могли проверить перфорированные диски индикатором???Ладно поменял ступицы, подшипники,сделал развал балансировку,проблема не ушла.
Обратился вновь,говорю, может всё таки диски.
Ответ:приходите завтра мы посмотрим бесплатно.
Проверили ,сказали ни чего не находим меняй колёса и тормозные колодки.При этом за повторную диагностику взяли деньги.
Пришла весна поставил новые калёса- проблема не ушла.
Обратился в другой сервисный центр на диагностику.Сказали,что мы не можем проверить перфорированные диски,а в Партеке каким то образом смогли.Хотел сделать проточку дисков,но сказали , лучше купи новые заводские.
На обычном сто поменяли диски ,взяв за работу в три раза дешевле,чем в Партеке.
И всё проблема исчезла...
В итоге за ненужные действия потрачено напрасно время и отвалил немалую сумму.
Мастер-приёмщик :Антипин Владислав.
НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Пользуюсь их услугами недавно,но в последнее время обращаюсь только к ним. Грамотный персонал,вежливый, предупредительный. Можно заказать запчасти на месте,если нет в наличии. Рекомендую..
Сотрудники при подборе комплектующих всегда предложат качественный аналог если такой необходим. Хорошее сервисное обслуживание. Зона ожидания удобная, есть кофейный аппарат, через прозрачные стекла можно наблюдать за ходом ремонта
УЖАСНО!!! Полная жесть!!
Менял стойки, масло и фильтры. Машина провисела на станции 4 дня, хотя обещали сделать за 2.
Поцарапали водительскую дверь, заляпали сиденье и руль масляными пятнами. С такой зоной ожидания и внешним лоском, такого б***ва не ожидал. После замены масло начало куда-то уходить, понемногу доливал в течение недели. Заехал в другой сервис в районе Ботанической, оказалось - эти клоуны криво закрутили масляный фильтр, откуда и сопатило. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Здесь не завышенные цены, специалисты самого высокого уровня, отличный сервис. Нет очередей, удобное место расположение. Отзывчивый и внимательный персонал, скидки постоянным клиентам.
Пользуясь тем что покупатель девушка , обманули и впарили китайскую дрянь по цене оригинала. Товар не просто не качественный , а не подлежащий эксплуатации . Вообщем цены в 3-4 раза выше доступного рынка и если вы не специалист , готовтесь к тому что вас обдирут по полной программе , рвачи и хапуги , вообщем хотите проблем обращайтесь в ПАРТЕК,
Отличный персонал. Все быстро подберут, подскажут, цены в принципе как и везде, есть система лояльности. Очень нравится работа ст. продавца (если не ошибаюсь с должностью) Евгения.
крутой автосервис и обслуживание. если вам надо подобрать масло или найти нужную деталь, которой нет в свободной продаже- они найдут все для вас и в кратчайшие сроки
Два дня по 3часа потратил, кондер так и не запустили, запись за неделю. Нашли причину, электрик в отпуск, ещё 2 недели. Месяц, кондер запустить, не факт, что нашли причину. Хорошо денег не берут, как работают, не понятно. Тысяча с сотнями нормочас.
Приехали на сервис, попросили сделать диагностику, мастера сказали , что дело только в свечах и нужно их заменить, после часа ожидания нам поменяли. Но в потом мастер сказал, что дело в модуле и нужно менять его, что необходимости менять свечи и не было. В общем диагностика и установка не нужных свеч обошлись нам почти в 2000, в общем не рекомендую.
Меняла сцепление, отдала 16К, в итоге поставили, не отрегулировали ничего. Педаль отпускаешь, не едет, не едет потом резко трогается. Пришлось доделать в другом месте.
Очень рекомендую СТО, обращался с китайским автомобилем, без задержек сделали всё! Другие СТО заказывают детали с ожиданием неделя - месяц. Тут всё быстро, качественно и не дорого.
Постоянно беру тут запчасти. Менеджеры вежливые и всегда помогут с выбором.
4
4
Show business's response
Павел К.
Level 6 Local Expert
February 19, 2022
Забираю запчасти, заказанные на емекс. Уже много лет.
Хорошее место!
4
1
A
Anonymous review
May 5, 2019
Почему при заказе у консультанта цены на запчасти на 25% дороже, чем заказ на сайте? Из негатива... вечер 30 апреля, все консультанты свободны... беру номерок и жду 10 минут когда один из них нажмет кнопку... очень не приятный осадочек остался!