Сегодня были посетителями зоопарка и , к сожалению, парка аттракционов. На первом же атракционе-лодочка работник Михаил сказал, что муж может плыть с маленьким ребёнком без проблем. После отплывания лодка стала наполняться водой, вернуться уже было физически не возможно, ушли под воду муж и маленький ребёнок, сотрудник не оказал никакой помощи совершенно... Обратились к администратору с просьбой вернуть средства, так как оплачено было 2400, а аттракцион был первым по маршруту...
Средства сразу категорически вернуть отказались, обвинили во всем нас, ребёнок голый стоял перед всей администрацией, даже не предложили помочь...
Мы приехали за 250 км, испорчен отдых полностью, так как даже не посетили зоопарк до конца....
Администратор отказалась дать контакты вышестоящего руководства...Оказалось, что лодка рассчитана на вес в 80 кг, но об этом никто не предупредил, усадили без проблем
Вес мужа 75, ребёнка 15
Администратор общается не корректно, оскорбляет.... Мы с мужем не конфликтные люди, если бы вернули деньги, принесли извинения или в чем то помогли, но такого отношения.... Очень жаль.... Испорчены все выходные...
Ситуации бывают разные, интересно, что будет делать сотрудник, если с управлением не справится ребёнок, начнет переворачиваться(не дай Бог), он тоже отвернётся, как будто ничего не случилось???
Хотите получить положительные эмоции от классного зоопарка, обойдите стороной парк аттракционов!
Место понравилось ! Цена адекватная , сотрудники адекватные , вежливо общаются с детками , помогают и подсказывают если родитель принял решение не платить за вход и отправить 11 летнего ребёнка одного в парк аттракционов , одобряют и поддерживают совместно уже взрослых деток.
Безопасно , комфортно и все продумано , даже кафе с разделителем, в котором очень вкусный шашлык и холодные напитки и дети и родители могут перекусить совместно ! Спасибо !
14:00, 25.05.2025 - батуты. Пожалуйста обратите внимание на сотрудника который работает с детьми на батутах.
Стоит с максимально кислым лицом и всем детям котрые пытаются пройти в кепке - в грубой форме требует её снять (хотя этого даже в правилах не написано).
Желаю найти более позитивного и вежливого сотрудника