Была сегодня в этой табачке. Максимально не понравилось что сотрудник неприветливый, ни здравствуйте, ни до свидания. Тупо за кассой спрятался, молчит, ничего подсказать не может, когда спрашиваю. В прошлый раз также приходила сюда, и также была тишина в ответ на вопросы. На мой вопрос есть ли другого цвета под, сотрудник пошел смотреть есть или нет, но ответа не дал. Даже одной звездой оценивать не хочется вас
Антон самый классный сотрудник!!!!
доброжелательный, отзывчивый, всегда готов помочь, лучший
смена с ним доставляет удовольствие
хочу поближе с ним познакомиться
красавчик
начиталась плохих отзывов, конкретно в этом магазине никогда не была, везде всегда очень милые ребята. сегодня не исключение. я тот самый покупатель хочу то не знаю что, очень ценно, когда пытаются помочь и я не чувствую дискомфорт
качество обслуживания просто ужасное
попросила картридж нужного сопротивления, в итоге мне продали не то, что я просила
хорошо, что обнаружила возле магазина - вернулась, попросила поменять, на что продавец начал откровенно хамить, что у них вообще в магазине у них нет, и он не обязан информировать об этом, и вообще он не услышал, вместо того, чтобы просто извиниться и обменять товар
в итоге и картридж нашелся, обменяли
но осадок остался очень неприятный, ощущение, что продавцу абсолютно все равно на своих покупателей и ему не нравится то, чем он занимается
Магазин норм, но персонал ужасно бестактный. Консультант который раз с недовольным лицом и высокомерием закатывает глаза, когда ему задают вопросы насчёт ассортимента
Дополняю отзыв. 15.04.23 тот же консультант стал более приветлив. Даже вежливо попрощался. Это замечательно)
Очень странные продавцы работают. При попытке купить испарители показав свою парилку, которую покупал тут же, по настоятельной рекомендации продавца, мне сказали, что не должны знать все модели, даже если я её показываю. Абсолютно наплевательское отношение и незнание своего же ассортимента. Больше сюда ни ногой.
Продавец знает что продает и о чем говорит, но этого недостаточно.
Сервис откровенно плохой, при попытке купить под-сисиему, выяснилось, что товар не занесён в базу. Был готов подождать. На вопрос Когда занесут в базу и можно будет подойти, получил ответ "с 10 до 22" каждый день. Окей я подошёл на следующий день, и оказалось что товар не занесён в базу. Продавцу было вообще все равно, никаких извинений или сожаления.
Из принципа не стану здесь покупать, максимум что-то закажу с самовывозом из этой точки.
Пришла купить жидкость для Вейпа ,сама поздоровалась ,молодой человек даже головы на меня не поднял,не поздоровался,спрятался за кассой ,ни вопроса что смотрите или вам помочь ,спросила есть ли определённая жижа в наличии,он почти шепотом сказал,я переспросила,только со второго раза получила ответ.
С таким отношением покупать не захочется никому,если вы набираете в персонал школьников,то обучайте их продажам прежде чем допускать к работе.
Молодой человек с белой челкой в розовом худи был)
Просто ужасные консультанты!!!! Заходишь только по экстренной необходимости! Все как на подбор, складывается ощущение, что пришел не приобрести что-то, а просить о чем то!!! Ужас!!! Примите меры!!!!
С таким подходом, не долго будете существовать ваш магазин!!!!
Каждый раз прихожу и ощущение, что я магазину и продавцам должен сто рублей. В очередной раз зашел за жидкостью для электронной сигареты, просил самую крепкую. В итоге втюхали что было, утверждая что крепче не найду на всем белом свете. На деле жидкость по никотину оказалась слабая.
Прошу провести работу с персоналом направленную на общение с покупателями и клиентоориентированность.
Были в этом магазине 24.10.23
Консультант Александр помог с выбором и поднял настроение)
1
Show business's response
Extravaganza xD
Level 11 Local Expert
July 2, 2023
Раньше ходила было как-то не очень. Отношение к покупателям совершенно было нулевое, но пришла 02.07.23г. мне рассказали и показали.. Продавец очень общительный,вежливый.. Магазин видно, что поменялся, заходишь в помещение и приятно находиться - чисто везде. Спасибо Александру за помощь в выборе устройства и жидкости!
1
Show business's response
Vladimir Pakhomov
Level 7 Local Expert
July 1, 2023
Наконец то свершилось меняется персонал, новый продавец Александр радует своим сервисом, может подсказать то что вам нужно и по жижам и по девайсам, приходилось терпеть прошлых ребят, так как этот вейпшоп удобно расположен и часто хожу конкретно в папироску.
Был 3 июля, пришёл непонимающе что к чему. Продавец всё рассказал, объяснил и показал. С терпением выслушал, подобрал то, что я хотел в своей голове))) мастер своего дела!!!!
Консультанты пассивные, а порой и грубые. Выбор товара возможно не плохой, но из за продавцов даже не хочется нечего покупать и возвращаться в этот магазин
29 июня примерно в 12.00-12.30 заходила за жидкостью. никаких здравствуйте и до свидания. продавец спрятался где-то за кассой и сидит. нет желания приходить…