Видимо, на нашем заказе закончился соус. 2 ролл мамса с соусом, а 2 без. Раньше контроль качества перезванивал, когда мы еще даже поесть не успевали, а тут тишина.
В прошлый раз на Ленина забыли допы, по телефону решить вопрос не получилось, пришлось снова идти в заведение. Всё чётко с заказами, только если есть в зале, на вынос постоянно что-то не то, к сожалению.
Заехали по пути покушать нам попался очень вежливый администратор Екатерина которая приняла у нас заказ, шеф повору Ирине хочу выразить благодарность за вкусную еду, ребенку понравилось
Хороший фастик, готовят вкусно, приятная обстановка, по стоимости не сказать чтоб дорого. По кушать можно как прямо там, так и можно на вынос или заказать доставку.
Ввиду того, что их забегаловка на улице Ленина в яндексе не отражается, буду писать сюда по точке, расположенной по улице Ленина. Во-первых, такой подножный корм, который там продают еще надо поискать. Купил ролмамс, в котором курица была явно не первого дня свежести, но и еще ужаренная до состояния фанеры. Откусив сие творение чуть не сломал передний зуб!!! Во-вторых, их калл центр, говорящий, что заказ сделают в течении 20 минут, надо самих отправить на кухню, чтобы успевали в назначенное ими же время, по факту управились за 43 минуты!!! Худшего стрит фудсервиса нигде не встречал. В-третьих, сказав калоператору, что хочу мамс с двойным соусом, мне для какой то цели дали соус отдельно, видимо для того, чтобы я его сам налил вовнутрь. И, в-четвертых, чтобы подытожить эту тошноту, скажу так, этому семейству пап и мам, просто смешно даже, вы уже скатились ниже плинтуса, за качеством , как раньше, не следите, повара готовят из рук вон отвратительно, сервиса нет никакого, ваше когда то хорошее заведение стало придорожной забегаловкой, по-русски, тОшниловкой. В погоне за прибылью в ущерб качеству рано или поздно вы потеряете ВСЕХ клиентов, что к лучшему, На таком месте в центре города надеюсь откроется куда более достойное заведение. Если бы оценку можно было ставить минусовую, то минусов бы не хватило.
Заказы приходится ждать очень долго. Вместо ожидаемых 15 мин прождали 45. Потом ещё 3 мин доехали до дома и картошка была уже размякшая и холодная, видимо пока остальное готовили, она остыла.
Причем это не первый раз, хотя зал даже не полный. Девушка за кассой бедная не успевает, путает заказы.
Сейчас сделали заказ через сайт, специально, так как нет времени ждать, в итоге приехали, на Ленина-Вяткина , сидит амеба на кассе, по другому не назвать, еле шевелится, стояли в очереди, что бы получить свой заказ. Сделайте либо две кассы, либо отдельно выдачу. Если спешите, выбирайте другое заведение
Сделали заказ, куриное филе в планировке в меню 80 гр, по факту 50гр.2 сырных соуса забыли положить. Не приятно! Справедливости ради, стоит добавить, что в клиентской службе, заверили, добавить, недостающие соусы к следующему заказу, бесплатно. Проверим.
Кафе испортилось совсем!!!!!
Очень все медленно!!!!
Принесли все холодное,котлета в бургере сырая!!!!
Заказал колу 0.3 , подали колу с полным стаканом льда!!!! Хотя лед не заказывал!!!!
И извинении не получил!!!!
Не рекомендую!!!
Последнее время просто кашмар, около кассы около 10 человек, кассира нет на месте, персоналу просто наплевать на покупателей, от слова совсем, даа скатился "папа соус" ниже плинтуса с таким персоналом. Руководству советую обратить на это внимание ⚠.
Через месяц после открытия зашёл отведать бургер с мясной катлетой,отметил большое содержание соли в ней,о чём высказал обслуживаюшему персоналу.потом заходил ещё 2раза,а воз и ныне там.Всё желание отбило.
Сдачей обеспечивайте продавцов. У нас в стране не узаконен вид оплаты - только карта. В будий день приезжаешь днем нет сдачи с 500 рублей. Вы в столице региона или в деревне щанимаетесь общепитом???
1
Show business's response
Кирилл Михайлов
Level 5 Local Expert
January 14, 2022
Лучшая шаурма с говядиной в городе! Респект! Собственники молодцы!
Атмосфера и персонал на высшем уровне, уважуха таким заведениям как это!
Быстро и вкусно!
Очень люблю это заведение, но к сожалению качество продукта и обслуживание падает. Не в первый раз уже попадается сырое мясо, и обслуживание оставляет желать лучшего
Раньше было вкуснее. уже 2 раз пережареные крылья и масло походу не меняли во фритюре :( очень жаль что в погоне за прибылью подняли цены. Исправляйтесь.
Взяли еду холодная,выганяли за то что долго ели,хотели еще заказать картошку,откравенно нафиг послали, девушка с рыжими волосами, нас не обслужила и не дала заказать,очень не красиво,
Уже много раз заказывала крылья. Всегда было очень вкусно, но сегодня крылья ужасные:полусырые, почти кровавые. Фу! Заплатить деньги, чтобы поесть панировку?!
На Ленина новое кафе ужасное обслуживание. Ждать заказ от 30 мин.это очень долго при чем в зале никого. На Ломоносова всегда народ но заказ макс 15 мин
Забегалавку для бомже, сделал заказ ждал около 30 минут. В итоге отдали другому человеку тот пришел сказав что это не его заказ, на вкус как-будто из мусорки остатки собрали
Очень долго. Когда заказывала на кассе девушка уточнила, 15 минут, по факту более 30 и то после ругани. Зашли покушать хот дог больше 30 минут просто сидели