Papa John's
461 review
February 26, 2024
Сам работаю в данной пиццерии. Всё кто пишут, что ждали 2 часа, это просто фейк какой то!!!! Да, бывают задержки по доставке, но не более 15-20 минут!!! Качество пиццы отличное и обидно читать заказные отзывы!!! Пицца вкусная, доставка, да, может опоздать на 15-20 минут, не более и то при условии форс мажора, который может случиться в любой сфере деятельности. Обидно читать отзывы. Вообще я заметил, что пишут те кому, что то не понравилось. Кому понравилось, не пишут, а жаль!!!!
2
June 12, 2024
Очень часто заказывали пиццу в Куркино. Всегда горячая, вкусная, доставляли минут за 15-20. Иногда быстрее. Очень расстроилась,что в нашем районе закрылись. Вообще не понимаю отрицательнвх отзывов.
1
February 9, 2024
Прекрасный ресторан, очень вкусная пицца, заказываем не первый год, всегда всё вовремя и без косяков. Руководство ресторана очень отзывчивое и оперативно решает возникшие трудности.
1
August 29, 2023
Приятная атмосфера. Есть детская площадка, малыш занят в ожидании заказа. Пицца вкусная 😋 Очень прикольно,что можно выбрать вид теста))) Рекомендую однозначно!
1
1
September 2, 2023
Раньше была любимая пиццерия - теперь сюда не заходим вообще, хотя живём совсем рядом. Пицца стала совершенно невкусной (раньше даже тесто можно было есть хоть без начинки, теперь оно ужасно), вместо полноценного уютного зала - окошко выдачи заказа (с персоналом, состоящим исключительно из гастарбайтеров, и менеджерами, похожими на армянскую мафию), про доставку уже наслышана от друзей - можно три часа ждать свой заказ, пытаясь дозвониться по телефону и дописаться в чате - всё бестолку.
Говорят, в других точках сети то же самое - видимо, сменился владелец и всё похерилось. Грустно, очень грустно.
Лучше бы закрыли совсем, чтобы не портить имидж когда-то любимой многими пиццерии.
2
1
March 30, 2024
Готовят пиццу с 1984 года, но до сих пор так и не научились. Вкус и качество уровня замороженной из любого продуктового магазина. Что тесто, что ингредиенты шмурдяк. Одни только перцы халапеньо молодцы. Не рекомендую, тем более при наличии в 3х минутах рядом Тутти и Джорни.
February 22, 2024
Очень вкусно и очень много!!! Неповторимый и незабываемый, насыщенный вкус изюмительных ингредиентов👍😽🥳
1
January 27, 2024
Доставка из этого отделения не работает. В приложении ошибка по заказу с просьбой позвонить в ресторан, который вечно сбрасывает трубку. Чат с поддержкой не работает. Другие отделения помогать не хотят, какого-то общего телефона поддержки просто нет.
С момента заказа прошло 3 часа - никаких изменений.
Запросил возврат средств.
Это уже второй или третий раз, когда такое происходит точь в точь, причем первый из них был более года назад, т.е. существует ряд проблем, на которые руководству откровенно плевать. Более я тут не заказываю.
1
October 21, 2023
Один раз не привезли, но хотя бы в приложении не было статуса доставлено, просто потеряли заказ как сказали. Через пару недель вернули деньги. А сегодня статус заказа доставлен, через полтора часа. А по факту никто ничего не привез. По телефону не дозвониться. В чате никто не отвечает. Это реальное воровство. Просто воровство. Даже нечего больше сказать...
UPD. Продолжение истории. Сегодня, так и не дозвонившись, и не получив реакции в чате и почте, поехал сам на точку. Дозвонившись не с первого раза в звонок у окна выдачи, услышал на свой вопрос "что же случилось" один ответ - мы ни при чем. Это программа плохо работает. Деньги вернём через несколько дней, бонусы не знаем как вернуть (часть заказа ими была оплачена). Господа из руководства пиццерии - с учётом только у меня двух случаев списания денег и отсутствия возможности поесть - прокомментируете?
4
February 18, 2024
Пицца вкусная)
Радует наличие игровой для детей.
Цены не кусаются 😁
Администрация всегда идет на встречу, без агрессии.
April 22, 2024
Просто кошмар, заказал из этой точку ОДНУ пиццу 30см, было написано что доставка займет 50мин, прошло уже гребаных 2ЧАСА, а пиццы все нет и нет.
Не знаю как сам ресторан, но доставка сущий кошмар, до сих пор не пришел мой заказ
February 18, 2024
Отличный ресторан, очень доброжелательный персонал и очень вкусная пицца!
Всем рекомендую.
1
February 18, 2024
Заказывали пиццу, было очень вкусно, спасибо огромное Артуру,будем заказывать ещё. Всем рекомендую...
1
February 18, 2024
Отличное место! Приятная обстановка, хорошее меню и вкусная еда! Однозначно рекомендую!
March 16, 2024
Зал закрылся в прошлом году, осталась только кухня, где готовят пиццу в доставку и с собой.
Нигде не написано, что зал закрыт!!! Пришли с детьми, они ооооочень расстроились, что нет зала, нет лазилки, которая есть на фото одного из отзывов.
Дети плакали и кричали :((((
В итоге пошли ДоДо
1
April 7, 2024
Сделал заказ через сайт, деньги списали, подтверждение заказа не случилось, на почту о том, что заказ принят - не пришло, в истории заказов естественно тоже ничего нету - ну как итог заказ не привезли. Не дозвониться в этот ресторан, на сообщения не отвечают.
April 24, 2024
Если бы можно было поставить ноль звёд я бы поставила. Везли пиццу полтора часа хотя заказали в среду в 9 вечера пробок вообще не было а сама пиццерия находится в 10 минутах езды от дома. Привезли ледяную пиццу а курьер сказал что только что взял пиццу и поехал к нам
December 29, 2023
Разместил заказ через приложение Папа Джонс . ОПЛАТИЛ .
В статусе заказа словно по волшебству появилась надпись : с заказом что то не так , обратитесь в ресторан .
А как обратится то ? На телефон они не отвечают , в чате поддержки игнор . Деньги удалось вернуть только на следующий день через форму обратной связи на САЙТЕ Папа Джонс . Номер заказа :
khimki-9-N45652499-AP
3
January 12, 2024
Никто не берет трубку в данном заведении, при заказе деньги списываются, но в итоге спустя 2 часа после заказа с заказом что-то не так. Заказываешь пиццу чтобы поесть, а в итоге ждешь и не дождёшься. Поддержка в приложении молчит, остаются только негативные впечатления о сервисе в целом, теперь нужно возвращать как-то деньги, которые списали ибо пицца не доставлена и в поддержке и в ресторане нет ответа. Заказ номер himki-9-N45833375-iP
May 11, 2023
Раньше был постоянным клиентом этой компании, всегда заказывал пиццу только у них но последний заказ был ужасен. Мало того что прождал больше часа доставку, и после длительного ожидания в приложении статус тупо обновился на доставлено хотя заказ так и я и не получал. Связаться с живым человеком нереально, узнать что с заказом тоже, на звонок по главному номеру робот, звонок в эту пиццерию тоже робот в чате отвечает робот , у вас там роботы что ли работают или как?! Что с заказом и привезут ли его вообще не представляется возможным. В итоге с горем пополам заказ привезли, правда уже остывший и с начинкой как кот наплакал, вы думаете были ли какие то бонусы или плюшки за ожидание и трепку нервов от вездесущих роботов? Нет конечно, даже хотя бы извинений за такую ситуацию не последовало. Очень жаль отличная пицца была с хорошей доставкой но сейчас скатилась сильно. Буду отдавать предпочтение другим пиццериям, а приложение этой конторы благополучно удалено .
6
1
February 1, 2023
НЕОПРАВДАННО ВЗДЁРНУТЫ ЦЕНЫ. С пиццериями этой сети познакомились лет 15 назад. Тогда её качество было, на мой взгляд, лучшим на российским рынке, а цены - приемлемыми (до сих пор вспоминаем их "маргариту"(на толстом тесте) и фруктовый чай "нахальный фрукт". С тех пор и цены выросли (примерно в 2 раза), и конкуренты подняли качество. И теперь сеть "Папа Джонс" - только одна из. И этот небольшой и уютный уголок - в одну большую комнату с несколькими столами - зачастую безлюден. И только сколько-то пиц здесь готовят на дистанционную доставку. А жаль
2
1
February 6, 2024
Вкусно и быстро. Всегда доброжелательный персонал. Сегодня после работы, снова закажу вашу пиццу.
February 19, 2023
Самый ужасный ресторан Папы Джонс, который можно только представить! До Нового года (2023) было все более менее приемлемо, но тоже случались казусы(например, заказали пиццу, заплатили деньги, а ещё не доставили спустя 2 часа, позвонил в ресторан разбираться, а они с невозмутимым видом говорят: «а ваш заказ куда-то улетел, и мы его не заметили, сейчас начнём готовить», это я ещё молчу, что до них не дозвониться — они постоянно бросают трубки). Сейчас - это отвратительное место и нулевой сервис. Не заказывайте ни-ко-гда.
5
May 9, 2024
Заказал пиццу на традиционном тесте с колбасным бортом, привезли холодную пиццу как будто минут 50 назад приготовленную на тонком тесте с обычным бортом(( я разочарован этим местом, не советую!
June 8, 2023
Во-первых, до данного заведения просто невозможно дозвониться. Постоянно сбрасывают звонок. Видимо много недовольных клиентов.
Во-вторых, понятно, что на картинке всегда все выглядит вкуснее и лучше, но такой разницы не видела никогда. Привезли шмоточки теста чуть политые шоколадом, добавить орео, сливочный сыр и сахарную глазурь забыли. Пицца просто как шмоток, минимальное кол-во ингредиентов, про мед просто забыли, уже молчу про какой-то тянущийся сыр….ее даже разорвать сложно.
Худшая доставка еды в моей жизни.
3
1
February 10, 2024
Почему пиццерия не берет трубку, вот совсем? Уже 3 раза я делал заказ и указывал что хочу оплатить наличными. И я указывал с какой суммы нужна сдача. И все 3 раза ко мне приезжали курьеры без сдачи.
February 18, 2024
Хорошая приятная атмосфера очень классное заведение советую посетить
January 13, 2024
Самая ужасная доставка пиццы. Время ожидания заказа было 2 часа. В итоге ждём уже третий час, а по доставке информации нет. На сайте отменить заказ нельзя. Дозвониться до пиццерии невозможно.
January 5, 2024
Покупал пиццу на ДР дочки для детворы, думал останется и выбросим!!!! Все съели подчистую!!!! Реально вкусная и стоит своих денег!!! Фото не делал
1
1
March 8, 2023
Отвратительное сочетание цена-качество в последнее время, просто беда. Оплатила заказ онлайн, в том числе, в заказе был пазл для ребенка - не привезли. Сайт не работает, приложение не работает, трубку в пиццерии не берут принципиально - как решить вопрос?! Не первый раз недоукомплектовывают заказ и невозможно дозвониться. Кроме того, двойная порция ветчины крайне условная и вся сосредоточена только с одной стороны пиццы. Даже сложно представить какое количество тогда в одинарной. Спасибо хоть сама пицца была теплая. Максимально плохо, лучше бы заказала зотман - дешевле, в миллион раз вкуснее и привозят весь заказ, а не забывая каждый раз то часть наполнителей, то часть заказа.
6
January 24, 2024
Совсем испортился Папа Джонс. Раньше начинки было много, сочная, вкусная. А сейчас подошва с призрачными кусочками дешёвой колбасы. Ценник космический. Не советую
1
September 2, 2023
К сожалению, очень плохое качество именно в этом ресторане. Начинки очень мало, сыр и соус еле покрывают тесто. При этом заказывала в другом «папе» по месту работы было вкусно, а здесь просто позор. Больше заказывать не буду и никому не советую. Экономят сильно на продуктах, из-за этого ну совсем невкусно.
1
1
January 7, 2023
Сделал заказ в 22:30 оплатил его картой и сижу в предвкушении еды но в 23:15 мне позвонили и сказали что заказ упал не туда и надо его перезаказать… я перезаказал опять оплатил картой в 00:57 решил проверить где же мой заказ в приложение он пропал деньги не вернулись и соответсвенно звонка не было от этой забегаловки. Решил сразу звонить но трубки уже никто не брал, я оставил сообщение об обратной связи и описал проблему и что вы думаете? Время 15 часа дня со мной до сих пор никто не связался. Я начал сам звонить трубки начали сбрасывать потом все таки взял и я начал описывать ему проблему он сказал а что вам заказ еще не привезли ????? оставьте номер телефона сказал он с вами свяжутся в течении 5 минут. Прошло пол часа я решил позвонить сам опять взял трубку этот человек и сказал что сейчас отправил ваш номер менеджеру и он с вами свяжется, через 20 минут на вотсап звонит и говорит через сколько будите на работе ? Я был просто в шоке. Трубку сбросил он и перезвонил и уже выслушал меня с проблемами которые произошли в этой забегаловки… деньги должны вернуться. Вот реально это просто позор для пиццерии что клиент должен звонить и добиваться решения проблемы… в Додо пицце мне не пришлось даже звонить когда произошла проблема я оставил заявку и мне перезвонили в течении 5 минут и решили эту проблему и сделали подарок вот это отношение к клиенту. А папа джонс забегаловка которая не может решить проблему самостоятельно и приходится добиваться решения проблемы. Больше не за что не закажу еду из этой забегаловки мало того что оставили без еды так еще и без денег.
3
March 19, 2023
Всегда заказывала пиццу в Папа Джонс, но в последний раз произошла ошибка - привезли пиццу меньше диаметром, чем я заказывала. Написала в чат поддержки в приложении во вторник, ответили «Вам ответит первый освободившийся оператор». Сегодня воскресенье, никто так и не ответил. В течение этих дней несколько раз писала в чат - тишина. Максимально странно и неуважительно, когда клиент должен пытаться дозваться менеджеров/операторов. Впечатления не самые приятные, отныне буду заказывать в другом месте)
1
February 18, 2024
Отличное место . Заказываем пиццу не первый раз , всё очень вкусно
February 6, 2024
Всегда заказываем в этом филиале, все очень вкусно и быстро доставляют
March 25, 2023
Косяк на косяке, два заказа подряд заказываю одну и ту же пиццу, и все не слава богу. То пепперони не положат, то тесто не то слепят. И правды потом от представителей папы Джонса не добиться, все роботизированно, даже предьявить некому. А ведь как раньше вкусно то было… ещё заметил, что на количестве начинки экономить стали
Дополнение от 24 марта:
Опять не доложили начинку. Вроде пустяк, мелочь, но блин, за это же уплачено… заказ khimki-9-N42006728-iP.
3
3
June 29, 2023
Жаль закрыли зал и стали работать на доставку! Было шикарное место для времяпровождения и употребления пиццы! Сейчас все только на заказы!
August 20, 2023
Второй раз подряд ожидание заказа по 2 часа. На этот раз заказ не увидели в системе. Даже в результате звонка заказ не могли увидеть, зато оплата прошла. Предложили 40 минут подождать изготовления или вернуть деньги. Выбрала вариант с возвратом, надеюсь, что вернутся. Покушать не удалось. Больше заказывать у них не стану.
1
2
December 20, 2023
Заказали с мужем пиццу,сырные палочки и десерт и вот,что получили!спасибо,аппетит пропал сразу же!испортилось качество уже давно,но чтоб на столько! Заказ khimki-9-N45430771-AP
February 9, 2024
Пиццерия работает очень плохо: заказ пропадает, на звонки не отвечают. Первый раз думала, ну ладно, бывает, но когда ситуация повторялось, поняла, что это стил работы пиццерии
April 26, 2023
Сотрудники не понимаю ничего, что вообще происходит, человек на кухне стоит в наушниках и смеется, когда в очереди более 3х человек. Телефон который указан на сайте с добавочным 5009 не работает, там отвечает робот а после идет сброс. Зато все веселые и всем всё равно. Кухня закрыта от глаз людей и какие сан нормы там соблюдены (никакие) не видно. Книгу сан обработки персонала и наушников предоставлять отказались
1
August 31, 2023
Это фиаско. На сайте снимают деньги за заказ, потом на сайте выскакивает ошибка, а дальше танцы с бубном, потому что дозвонившись по указанному номеру оператор посылает звонить куда-то еще. На возмущение и требование возместить денежные средства реакция игнор и бросание трубок. Бардак)
October 8, 2023
khimki-9-N44489792-AP Заказал пиццу в приложении, оплатил картой, решил проверить статус заказа, написано "с заказом возникла проблема", трубки не берут, что они, что центральный офис, деньги не вернули!!!!
1
1
February 17, 2024
Отделение работает только на вынос. Зря приехали. Просьба актуализировать информацию. Фото не соответствует действительности
July 26, 2023
Сделал заказ на доставку 25.07.2033, ожидал около часа пока статус заказа сменится с принят. После решил написать в поддержку и уточнить что с моим заказом. Как оказалось мой заказ даже не отобразился у них. Деньги никто возвращать не собирается. Спасибо за испорченный вечер и потраченные на ветер деньги!
2
1
February 4, 2022
Классная пиццерия!!! Можно посидеть подождать когда приготовит пиццу. Подождать стоит. Администраторы вежливые. Повара очень вкусно готовят. Хожу сюда с детьми постоянно. Пальчики оближете!!! Невозможно устоять!!! Пицца-райское наслаждение!! 👍👍👍👍Большое спасибо поварам и хозяину заведения!!!
4
2
September 10, 2023
Отвратительная пицца, заказали доставку. Пришла на пол часа позже, холодная. Пиццей назвать нельзя, лепешка с запахом сыра . Пицца чизбургер на которой 5 кусочков мяса(мелких , не более сантиментра)
2
1
September 14, 2023
Уже можно заявление писать, о мошенничестве, списали деньги услугу не предоставили, трубки не берут В ресторане, прошло 2часа. Не дозвониться и не отказаться и вернуть средства нет возможности ЗАКАЗ Khimki-9-44170521-ap
4
June 16, 2023
Заказал пиццу в приложении. Больше двух часов жду. Захотел отследить, а пишет что активных доставок нету. Спасибо за испорченный вечер! Сразу говорю что никакая тех поддержка не работает. На номера отвечает автоответчик. В чате тех поддержки тоже ненужную информацию тебе дает бот! Ещё раз СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ВЕЧЕР!!!
2