Плюсы:
1. Кладут к каждой пицце перчик и чесночный соус.
Минусы:
1. Пицца на 4 из 10 по вкусу — из категории "можно съесть"
2. Очень жадно положена начинка
3. Сухая
4. Чесночный соус раньше был Heinz, вкуснее. Сейчас что-то в контейнере, но это придирка, так как соусы бесплатные
НУ И САМОЕ ГЛАВНОЕ!
Ценник просто неадекватен, 1000р за пиццу, в которой максимум 500гр, такое себе. Я понимаю, что сейчас жуткая инфляция и продукты очень сильно выросли в цене, но 550 рублей за пиццу 25см и 850 рублей за пиццу 30 см, это за гранью добра и зла.
Я понимаю если бы там были еще премиум ингредиенты, тесто на закваске, но нет это просто пицца уровня Чикен-пицца, только на 30% дороже
Резюмируя:
когда ели, жена сказала - "А чего ты этого Папу заказал, я уверена была что будут Итальянцы".
А я просто по старой памяти, что это когда-то был топ-бренд и заказал.
Больше не буду.
Нет смысла, когда в городе есть пицца дешевле, вкусней и премиальней
Заказали 21 декабря в 19:46 пиццу через приложение деливери, которую нам так и не доставили. Данное заведение работает до 10 вечера , по этому после 2 часов ожидания и игнорирования в чате поддержки поняли , что видимо нам никто уже ничего не привезет , звонили на номер указанный для данного кафе , конечно же никто не ответил , так как уже все ушли домой :)
Сотрудник поддержки Деливири пытался связаться с пиццерией но уже почти в 12 ночи понял , что это бесполезно и заказ отменил.
Итог : полностью испорченный вечер.
На след день написала в нельзяграмм в аккаунт доставки по Брянску , со мной общался маркетолог, сказал что будут разбираться в данной ситуации , предоставил промокод на бесплатную пиццу , но когда через несколько дней мы решили им воспользоваться , заказ не оформлялся , так как на сайте было написано - ресторан не найден , что это значит - неизвестно , в зону доставки мы входим , ведь всего в 1,5 км находиться квартира в которую вы не доставили заказ ни 21 декабря , ни через несколько дней после вашего промокода.
Позвонив в доставку , ответил сотрудник , начала объяснять про промокод и сотрудник, скорее всего это был старший по смене или кто-то еще , так как начали спрашивать какой заказ не был доставлен и тп … сотрудник не знал , что заказ от 21 числа был не доставлен , объяснив ситуацию с промокодом сотрудник сказал не знает как он работает и что делать.
Написав СНОВА вам в нельзяграм маркетолог сказал , что возможно вы выбрали адрес куда не доставляют , на что мной был дан ответ , что нет , мы входим в зону доставки. После чего нас игнорируют в чате.
Вывод : пицца 0/10 , вовремя доставленных заказов 0/1 , решение ситуации и общение с клиентом 0/10
Испорченный вечер -10/10
Оплатил заказ из приложения, деньги с карты списали, но заказ не сделали, якобы по причине того, что они не видят мою оплату, я предложил им предоставить чек об уплате, но даже чек не повлиял на эту ситуацию, дело было в пятницу, деньги мне предложили вернуть, но в понедельник, на новый заказ денег не было, вот так я остался и без пиццы и без денег...
Пицца вкусная. А вот с внутренней политикой какие-то проблемы
Ниже история на почитать, если вам скучно)
1) сделали большой заказ, не привезли суп. Деньги вернуть не смогли «потому что мы не можем делить заказ» и пообещали сделать скидку 50% на следующий. Звучит неплохо, хотя и избыточно. Предупредили, что нужно будет после заказа ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ, позвонить в пиццерию и напомнить про скидку
2) заказали спустя время: заказали в приложении, позвонили в пиццерию, как и просили. Проговорили про скидку и ждали заказ. Приезжает заказ на полную сумму)0)) курьер звонит менеджеру, потому что не понимает что делать. Менеджер говорит, что вместо скидки сделали бесплатную пиццу (это была к слову самая маленькая пепперони, которую мы не едим 🤡). Обещает разобраться и перезвонить. Как вы понимаете, никто не перезвонил и я сама перезвонила спустя пару дней. Конечно, нам уже говорят, что скидка 50% не равна супу (с чем я согласна, но не я же предлагала эту скидку) и вообще привезли пиццу. В итоге менеджер предложил скидку 300 рублей на следующий заказ, но предупредил, что надо звонить в пиццерию и заказ делать по телефону.
3) сегодня делаю заказ по телефону. И, внимание(!), оказывается, что скидку 300 рублей делать не хотят, потому что уже же пицца была 🙂
Спустя какое-то время общения, всё же согласились сделать скидку, но промокод на бесплатную пиццу (которая в два раза дороже к слову) не применяется по номеру телефона и вообще «девушка, я не могу ничего сделать. Вы что, хотите ещё скидку?!». Конечно, мы отказались от заказов в этом заведении
Как будто легче было во второй заказ просто привезти наличкой сумму супа и все были бы довольны. Первый раз сталкиваюсь с такими проблемами. История кринж
отличная пицца. готовят быстро. вежливый персонал. уютный стилизованный зал где можно посидеть и сьесь свежеприготовленную пиццу. можно пиццу взять на вынос.
Очень вкусная пицца, большой ассортимент интересных начинок, приятно что есть супы, салаты и закуски. Мне безумно понравился цезарь - впервые в доставке мне привезли салат с действительно Ароматным сыром. Приятная программа лояльности. В общем, жалею что не познакомилась с вами раньше. Теперь за пиццей только к вам)))
Всегда рекомендую пиццу Папа Джонс, она действительно нереально вкусная получается. Но, сегодня решил заказать не только пиццу, а попробовал борщ и рогалики с колбаской.
Поехали! Пицца была афигенная, просто отрыв бошки по вкусу и по виду, даль, что положили только перчик и без соуса.
Борщ, он действительно подкачал. Борщ доставили в хорошо упакованном контейнере. Доставили горячим, но есть одно но. За такую цену, его было никчемно мало… контейнер был наполовину полон, буквально 5-6 столовых ложек. Безумно сильно подкачал данный продукт. Борщ был наваристый, но своих денег не стоит, НЕ рекомендую. Касаемо рогаликов, то тут приятно удивился, что при заказе предложен был соус на выбор, я выбрал ( то что соус идет за доп плату, отображено было лишь в чеке на оплату у курьера, не так критично, но был удивлен…)
Заказала пиццу для коллег на работу в честь дня рождения! В итоге 1,5 часа заказ стоял на этапе приготовления, а потом его и вовсе отменили!!!!!!! Это сплошное безобразие и разочарование!!! Пришлось заказывать пиццу в другом месте. В следующий раз подумаю где заказать пиццу и вряд ли остановлюсь на выборе папы Джонса
При заказе пиццы за 999 руб использовала промокод на маленькую пиццу в подарок . Выбрала пиццу, оформила и оплатила . Но почему -то пицца в подарок не прошла и привези одну пиццу. При звонке в пиццерию на ул Куйбышева слушать меня отказались и пожелали : Приятного аппетита! И бросили трубку! Очень клиентоориентированно. Ситуация не первая с данной пиццерией! Предыдущий раз : при заказе и оплате через приложение наш заказ вообще потеряли . С истечением времени доставки, при звонке на ул Куйбышева его сразу нашли и начали готовить ! Ожидание составило 3 часа . Сослались на глюк в приложении . Извинений никаких . Это в норме данной пиццерии! На мою жалобу в приложении реакции никакой ! Не рекомендую!
Заказывали пиццу в этом заведении второй раз. Первый раз было всё очень вкусно.
Сегодня сделали заказ: 2 пиццы с сырным бортиком и 2 упаковки луковых колец. И моё мнение полностью поменялось об этой пиццерии. Кольца просто отвратительные, мягкие и одна панировка. 2 упаковки по 200 рублей отправились в помойку. Пицца более менее, сырный бортик не сделали, есть можно, но больше я тут ничего не закажу.
Второй раз делаем заказ на самовывоз и не докладывают дополнительно оплаченный соус!
Позвонила в ресторан, сказали, что отправили курьера, в течении часа так никто и не приехал. Не компетентные сотрудники!!!!!
Всегда вкусная пицца, большой выбор вариантов начинок, любой найжет себе что нибудь на свой вкус, добавляют в меню новые позиции не только пиццы, но и разнообразных закусок, очень быстрая доставка, юывают интересные скидки так же очень радует,однозначно
Повелись на отзывы , решили заказать и очень зря ! Выбрали пиццу Супер Папа ! Для такого толстого теста , просто мизерное количество пересушенной начинки! Просто сухая булка с каким то вкусом! Салями на вид и на вкус как чипсы , так же хрустит! Сыр совсем не тянется, его по сути нет! Вместо заявленных в начинке свинины и ветчины , пересушенные сухарики! В общем полное разочарование
Всегда вкусная пицца, большой выбор вариантов начинок, любой найжет себе что нибудь на свой вкус, добавляют в меню новые позиции не только пиццы, но и разнообразных закусок, очень быстрая доставка, так же часто юывают интересные скидки и промокоды, что так же очень радует,однозначно рекомендую)
1
Show business's response
Елена Кухтенкова
Level 10 Local Expert
December 11, 2023
Пиццерия расположена на территории спорт-парка, что несомненный плюс. После различных активностей удобно зайти и перекусить. В меню большое разнообразие пицц и закусок. По вкусу достойные. К пицце идет острый перчик и соус (не едим его). Удобный формат морсов в бутылках. Работает в формате самообслуживания. Все подаётся в коробках и одноразовой посуде. Столы массивные деревянные, удобно для большой компании. Но есть огромный недостаток, лично для меня - время ожидания! Не важно, какая загрузка в заведении, ОЧЕНЬ долго, каждый раз минимум час ожидания даже самой маленькой пиццы. Так что приходите сильно заранее, особенно если с вами будут дети, которые проголодаются и начнут капризничать после активностей спортпарка.
Вкусно очень.
А девушке кассиру, отдельное спасибо, при наличии сегодня 1.06.24 большого количества людей и деток, очень быстро оформила, проконсультировала.