ПАО МОЭК
Directions
Tyoply Stan
1.11 km
Golubinskaya Street
185 m
91 review
February 12
Наше отделение перевели на Складочную ул. Если раньше хоть видел клиент того кто называется менеджер, то сейчас ни только не увидешт, даже не услышишь, трубку не берут вообще! Работники которые должны работать с клиентами закрыты от нас! Охрана стоит , не пройдешь никуда! Если возникает вопрос ,только письменное обращение. Хорошо, можно и написать, но только на написанное ответа не жди.
Мы написали письмо второй раз 15.07.2024 г., чтобы внесли незначительное изменение в Договор т.е. чтобы заменили старого собственника на нового, 1 строчка! Нужны выписки из реестра, пожалуйста у нас есть, хотите сами заказать, заказывайте, но ответа нет и не знаем будет ли он.
А первое обращение было ещё в2022 году! Смеяться или плакать!? Что за работники!?
Сегодня почти середина февраля !
В ноябре ответили, что много работы ответят после Новогодних праздников числа 15 января. А теперь ни ответа ни, как говорится, привета : — дозвонится не возможно, приехать на прием не возможно и не знаешь что делать!
Кому задать вопрос — клиент кто? Почему от нас закрыли наших менеджеров!? Как решать вопросы, когда нет связи с исполнителем, с начальстаом,ни позвонить, не поговорить ?! Абсурд! Полное отсутствие понимания , уважения клиента!!!! Только плати!!! Попробуй пропусти оплату.....
Эта компания вампиров. Хуже, слава Богу, я ещё не встречла!
2
March 27
Эта организация не имеет право оказывать свои услуги. Обманом заставляют платить по фиксированной плате каждый месяц и это обходится для жильцов как минимум в два раза дороже. Выяснятся, что другие жильцы в одном доме платят по счетчику , а другие по завышеной ставке. Вот такой у них двойной жульнический стандарт. Звоню и требую чтобы вернули как и положено оплату по показаниям счетчиков,они в наглую отказывают. В личном кабинете получить нужную информацию по оказаным услугам ,расчетам не возможно , она там отсутствует.Эту организацию нужно лишить лицензии и больше не допускать на этот рынок.
August 10, 2024
Неожиданно безболезненно визит в офис моэк. Огромная парковка! Охранник, выдающийся пропуска приветливый, персонал в кабинете для обслуживания физ лиц хоть и без натянуть улыбки, зато все по делу, оперативно и компетентно, не задержали ни на минуту, очень довольна
1
2