PanClub
Address
Moscow, Kiyevskogo Vokzala Square, 2подъезд 1
Contacts
+7 (495) 287-88-38
Show phone
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Kiyevskaya
263 m
2nd Bryanskiy Lane
194 m
Information verified by owner
Similar places nearby
30 reviews
December 10, 2024
Прекрасный магазин и ассортимент! Очень вежливые сотрудники ,знающие весь ассортимент и готовые помочь с выбором.Были сегодня в магазине и вышли не только с покупками ,но и с прекрасным настроением! Спасибо огромное консультанту Надежде за помощь в выборе,высокий профессионализм . Процветания и успеха желаем !
April 8
Значит, перед праздником 23 февраля, я сделала электронный заказ на 2 изделия для цепочки (дополнение и коннектор). Приехала забирать. Изделие дополнение было очень сильно окислено, на мой вопрос «почему так ?» . Мне ответили «это серебро - это для них нормально» . Да это нормально, но только не для нового изделия. Дальше мне предложили сдать к ним на чистку. Естественно, за доп.плату. А почему я должна сдавать изделие новое на чистку ? . Итак, в итоге я оформляю возврат. Дальше начинается интересное действие. Я с изделием не выходила из салона. Я его взяла, пару минут подержала и оформляю возврат. На что мне сотрудник данного салона говорит. 1. Изделие отправляется на проверку и после нее вам вернут деньги. И скорее всего вам ее одобрят и потом вернут деньги. Проверка занимает до 10 дней.
2. День будут возвращены в течении 30 дней.
Такой расклад меня не устроил от слова совсем. Я начала писать на горячую линию. На горячей линии мне пообещали разобрать и разобрались. В тот же день оформили возврат. НО! Чека о возврате нет, скрина от том что они провели тоже нет. Ждать до 30 дней. Ситуация интересная. Дальше я хотела все таки получить изделие со склада. Мне на горячей линии несколько раз говорили, что там есть возможность заказать со склада. В итоге, оказалось, что нет. Оформлять только доставкой + 600 рублей. Если изделие не устроит, надо ехать к ним. И там опять проверка и не факт что одобрят. Сервис для людей.
27 марта. Я приезжаю за еще одним коннектором. Это уже подарок к дню рождения. КСТАТИ, меня удивляет почему я должна диктовать код для получения сразу? Я хочу сначала осмотреть и решить буду я забирать или нет. Ведь я могу сделать отмену в личном кабинете. Так вот, я открываю конверт, там изделие которое не закрывается. И открывается плохо. Дали другое, которое было норм. Дома обнаружила, что в конверте не от этого изделия бирка, а от другого. Возвращаться нет желания, хотя большинство изделий из этой компании. Спасибо за такое отношение к покупателям🤝🏻
March 6
На сайте указано наличие товара в этом магазине, я приехала конкретно за ним, выделив конкретное количество времени (я приехала в Москву на несколько дней), товара там не оказалось, времени ехать в другой магазин нет, доставка - 1000 рублей. Поддержка налила воды и поблагодарила что я им сообщила о несоответствии информации о наличии:) один из самых ужасных сервисов в рф. Я и время свое потратила и заплатить теперь должна, ошибаются они, а плачу я. Круто.