Замечательный, новый, современный, стильный отель.
Начну с удачного расположения. До ключевых достопримечательностей рукой подать, метро совсем рядом, транспортная доступность на высоте. Это огромный плюс для тех, кто приехал в Москву изучать город или просто по делам.
В интерьере отеля везде необычные, плавные формы, дизайнерская мебель и креативные предметы декора. Не менее стильные и комфортные номера, выдержанные в общем стиле. В номерах есть телевизор с плоским экраном, кондиционер, чайная станция, мини-бар, сейф и бесплатный Wi-Fi с хорошей скоростью. Мебель современная и функциональная. Кровати с удобными матрасами и стильными мягкими изголовьями. Есть рабочая зона.
Есть Спа-комплекс. В этот раз я его посетить не успела, но думаю у меня еще будет такая возможность.
В ресторанах вкусная еда, хорошее обслуживание.
2 ресторана предусмотрены для проведения праздничных мероприятий, как бизнес, так и частных: свадеб, корпоративов, юбилеев и других праздников.
Кроме этого для мероприятий любого назначения и масштаба в отеле есть целый комплекс PALMIRA ART HALL с несколькими конференц-залами. Я, как опытный организатор мероприятий, обратила на них особое внимание.
На отель, его номера, рестораны и залы для мероприятий я сняла видеообзор. Можете найти его на канале Свадебный&Ивент Ревизорро. Там показала и описала все более подробно.
Если хочется эстетики и стиля - это 10.
Красиво, уютно, освещение и организация пространства в номере - отлично. Вид из окна и мягкий «подоконник» очень классная задумка. Завтраки на высоком уровне.
При заселении ребята стараются, приветливые, нареканий нет.
Из маленьких замечаний для руководства, чтобы стало еще лучше:
- игристое на завтрак как будто спрятано, а не аристократично встречает вас, приподнимая настроение😉
- полотенцесушитель и минибар были отключены (думаю, при обращении на ресепшн вопрос был бы решён, но все же это должно работать изначально).
Теперь к ГЛАВНОМУ МИНУСУ, с которым я столкнулась впервые. Снижать оценку отелю не стала, отдохнули мы чудесно. Но отдельный абзац этому выделю.
Мебель в отеле красивая и многое, если не всё, сделано на заказ. Я ценю такие вещи, и всегда стараюсь сохранять максимальный порядок после себя, бережно отношусь к окружающим меня вещам. Так вот.
Спустя почти сутки после выселения мне позвонили с ресепшн и возбужденно выпалили примерно такой текст: вы проживали? После вас мы обнаружили прожженную обивку на мягком подоконнике, с вас штраф 20 тыщ!
Я в полном шоке, спрашиваю: чем же там прожгли??? Я не курю, щипцы для волос не использую, утюг не брала. Пришлите фото!
Присылают фото: крупный план куска обивки со следом от утюга (При этом понять, в каком это номере и на каком участке подоконника сделано - не предоставляется возможным).
Да даже если номер наш. Я ничего не гладила, а если бы и гладила, то использовала бы гладильную доску, которая стоит в шкафу.
Все это я объясняю человеку, приславшему фото.
Мне ответили, что комиссия в лице трех представителей отеля все расследовала, согласовала, ошибки быть не может.
Окей! Ошибки точно нет! Какая-то тупая голова действительно подпалила обивку утюгом.
Один только нюанс. Это была не я. Попросила уточнить в каком месте (слева, справа?) это пятно, полистала свои фото, чтобы понять было оно на момент нашего проживания или нет. Да и в целом попросила извиниться передо мной за такой наезд и связать меня с управляющим.
В ответ - тишина.
Предупредили только, что без оплаты ущерба, (нанесенного не мной, на минуточку) меня больше не пустят.
Ну а я как бы и не осмелюсь больше туда явиться. Чтоб в следующий раз мне не впаяли дырку на матрасе или недостающие элементы декора.
Мораль басни такова: при заселении на всякий случай, чекните обстановку))) цел ли диванчик, не выкрутили ли лампочку, вот это вот всё…
Чтобы штрафы не ловить после кого-то :)
Ради справедливости приложу 2 фото. Чудесный номер, каким я его сфотала при заселении и фото от админа с проплешиной. Вдруг вы сложите этот пазл и найдете (я не смогла), где же, черт возьми, этот вандал гладил свои брУки, ну или платьице.
Совершенно новый и очень чистый отель — настоящая находка! Номера просто восторг: стильные, продуманные до мелочей, всё аккуратно и приятно глазу. Бархатные полотенца свежие, не застиранные, кровать большая, мягкая и удобная, а постельное бельё такое приятное, что вылезать из него не хочется — пахнет новизной.
Отличное расположение: 5 минут пешком до метро, рядом большой торговый центр. В самом отеле вкусно пахнет, а в номере стоит диффузор с невероятным ароматом — мелочь, но очень добавляет уюта.
Из нюансов — по приезду было жарко из-за высокой температуры на батарее, но её можно отрегулировать, плюс окно открывается на проветривание, что решило проблему.
Единственный минус — горничная не вынесла весь мусор и не пополнила набор для кофе/чая.
Однозначно вернусь сюда ещё.