Была у мастера Галимы на маникюре и педикюре. Все сделала превосходно, аккуратно, чисто, очень общительная, дала рекомендации по домашнему уходу. Администратор Анастасия встретила тепло. Спасибо большое, теперь я ваш постоянный клиент))
Ходила около года. Сначала все было хорошо, но маникюр делали всё-таки времени очень больно. Убедили, что это моя вина, процедура таковой и должна быть. Потребовали (именно потребовали, а не попросили) доказательств, что у меня нет эпилепсии, поскольку у меня от боли иногда дрожали руки и мастер угрожала прекратить работу и отказаться от меня. В последний раз меня обслуживала другая мастер, которая постоянно ругала мои ногти и говорила: "Да кто Вам такие ужасные ногти сделал, не ходите больше туда, доверьтесь нам!". Сделала мне полный фарш с кровью из пальцев и утверждала, что спасла их от позора. А мастер предыдущего маникюра была на педикюре в тот день.
Обслуживание действительно оставляет желать лучшего. Не всегда предлагали чай/кофе, иногда грубо отвечала администратор, но в целом было нормально.
Следую рекомендациям вашего же мастера: в салон, где мне сделали "такой ужасный маникюр" я больше не хожу) Нашла салон, где маникюр держится дольше и не больно. Если вам больно, то это не "вы неженка", а мастер у вас не очень профессионал.
Посещаю этот салон уже давно, так как работаю рядом. Делаю маникюр и педикюр в комплексе всегда. Очень удобно и быстро работают девчонки, за полтора часа справляются 😌 Всегда ухожу довольная, рекомендую салон🤗
Отдельное спасибо администратору Анастасии ) 🩷
Салон приятный, светлый, чистый, небольшой. Цены в рынке, хожу туда редко, но за год раз 5ть была, беда салона в том , что я ни разу не села вовремя , т.е. в то время, на которое я записывалась, эта ситуация выбесила в последний раз, ждала почти 20 минут, психанула ушла. Качество маникюра зависит от мастера, часто нет лака (цвета), который представлен в политре.
Хожу этот в салон с 2023 года. Всегда довольна качеством маникюра и педикюра. Отличные мастера все девочки! Очень разнообразный выбор покрытия по цветам! Приятная атмосфера. Каждый раз выхожу отдохнувшей и с хорошим настроением. Рекомендую!
Администраторы постоянно просят перенести время записи. Хотя записываюсь заранее через приложение. Мастера работают очень быстро. Но, к сожалению, из-за этого страдает качество. Во время маникюра мне стало больно. О чем я и сказала. На что мастер ответила: «вам не больно, просто неприятно».
Странная реакция. Думаю, что в этот салон я больше не пойду.
Редактирую свой отзыв. Так как со мной связалась администратор. Остались очень приятные впечатления от разговора. Я рада, что владельцам не всё равно. Молодцы!
Очень понравился визит в этом салоне, в особенности мастер — Фатима. Впервые, с моей сложной кутикулой справился мастер и у меня не пошла кровь. Работали очень аккуратно и быстро, все инструменты были стерилизованы и инструменты открывали при мне, доставая из крафт пакета. Спасибо Фатиме, за мои красивые руки и маникюр 🤍Вернусь еще раз!
Посетила данный салон 29 июля. Это не первый мой визит и всегда все было отлично. Все мастера вежливы и учтивы.
Но не в этот раз. Мастер Орзу, но мастером назвать сложно. Началось всё с того, что обожгла палец горячими кусачками. Ручки обмотала полотенцем, чтобы свои руки не обжечь. Больно было так, что я подумала она мне кусок кожи отрезала. А остальная работа была весьма посредственная… по-быстренькому «на отвали». Педикюр - это не только накрасить ногти, но и другие процедуры. Но разницы между тем с чем я пришла и с тем, что сделали практически нет никакой. Очень неприятно. На мои комментарии администратор сказала, что к «мастеру» очередь на 2 дня вперед. Видимо поэтому можно другим делать «спустя рукава». Результат на фото. И не мешало бы предложить чай/кофе.
«Мастера» не рекомендую.
Одна звезда за впечатление и результат. Салон хороший, но не сегодня.
Отвратительный сервис
Моя мама и я постоянные клиенты; я пришла снять шеллак (и все время мне подпиливали ногти после снятия -это 2 минуты). В этот раз мне НЕ подпили ногти после снятия❗️❗️❗️ И я с ногтями разной длины ушла из салона. Такое отношение к постоянным клиентам просто ужас. Хостес не умеет общаться с клиентами и не знает что такое клиентоориентированность.
Хожу в этот салон уже около года. Была у разных мастеров - часто у Екатерины (больше не работает), у Галимы, Жылдыз, сейчас хожу в основном к Азизе.
Азиза всегда внимательно относится к моим рукам и ногам - знает, что у меня повышенная чувствительность, поэтому нужно делать очень аккуратно. И еще мне очень нравится, как она делает массаж)
В салоне бывают накладки (3 раза меня записывали не к тому мастеру, которую просила), но я стараюсь всегда адекватно реагировать на подобное, поэтому в минус не ставлю. Тем более, что другой мастер тоже все делает хорошо. Вообще там многие девочки давно работают - это показатель. И атмосфера приятная.
В общем и целом мне в салоне нравится, и цены приемлемые. Единственное, чего не хватает - больше приватности во время педикюра (часто в салонах для этого есть шторки или отдельные кабинеты), но для этого здесь наверно пришлось бы делать ремонт))
Прекрасный персонал, каждый раз встречают меня как родного!)
Уровень качества работы всегда на высоте, будь то педикюр или маникюр, всегда выхожу довольным
Посетила в первый раз салон, осталась под большим впечатлением. От встречи администратора до того момента как мне сделали маникюр. Буду приходить сюда снова ❤️ на второй визит мне сказали , что будет скидка 15% 😇 Советую этот салон 🥰
Посещаю данный салон уже как год, и не понимаю, почему некоторые девушки ставят плохие оценки. Сегодня мастер Орзу сделала мне прекрасный маникюр и зарядила приятными эмоциями😊очень приятная девушка, внимательна к деталям и знает свою работу) по ней видно) остальные мастера тоже очень вежливые и приятные, всегда расспрашивают про детали, касаемые маникюра и педикюра) да, цены конечно большие, но этот салон находится в жк бизнес класса, материалы тоже высокого качество (лично у меня ещё ни разу ничего не отваливалось и не отслаивалось), очень атмосферно и по телевизору всегда показывают интересные фильмы и сериалы) так же всегда предлагают чай или кофе) есть за что платить) спасибо большое салону «Пальчики» за приятное гостеприимство и за красивенькие ноготочки!
Сегодня я делала наращивание на верхние формы, дизайн с фольгой, который мне предложила мастер Орзу и мне очень сильно понравилось😍🥰до этого делала френч на свою длину) и многие другие дизайны)
Мастер маникюра грубо пилила ногти, хотя я несколько раз сказала что больно! Запилила бафом кутикулу так, что мне щипать начало, я попросила этого не делать, на что мастер сказала, что так надо и типа терпите…. Кошмар! А потом пришла клиентка зачем-то с собакой и посадила собаку в кресло!!! Там же стерильные инструменты!!! Але? Санитария???? Админ сказала, а все ок, девушка помыла собаке лапы… пипец! Еще и лапы собакам моют. Сюда больше ни ногой! 11 лет хожу в Пальчики, такого кошмара не видела еще!
Посещаю салон с августа 2023 года. Нравиться качество обслуживание в ногтевой студии. Внимательная управляющая салона, отличный мастер Мамедова Галима.
Рекомендую Спа процедуры для ручек и ножек )
Постоянный клиент, сервис отличный, все мастера четко знают, что делать и подскажут в случае вопросов
Рекомендую
Show business's response
Bina^^
Level 22 Local Expert
May 19
И администратор, и мастер приятные и внимательные. Уже несколько раз сходила на маникюр и педикюр- пока всё очень нравится. Единственное, что хотелось бы изменить- не включать одновременно два телевизора с разными фильмами: голова раскалывается. А воткнуть свои наушники и уйти из мира тоже не получается, потому что нужно слышать, что говорит мастер.
Upd: Алтынай великолепная мастер
Посещала это салон в первый раз, очень была впечатлена 😍 начиная от красивого администратора Анастасии, которая предложила чай и кофе и заканчивая супер маникюром. Мне сделала мастерЖылдыз😇 осталась под впечатлением. Советую 🥰
Хотела выразить благодарность мастера Орзу в первую очередь за красоту, 🙏😍 качество, внимание и профессионализм 💓 Второй раз посещаю данный салон , очень уютная атмосфера, админастор такая милая девушка , предлагает кофе , чай , интересные фильмы...
🤗🤗🤗
Хожу сюда уже больше года постоянно и не нарадуюсь, что почти всегда есть возможность записаться день в день. Удобная локация (прямо около дома), отличное соотношение цена - качество для этого района. Все мастера старательные и вежливые, очень дружелюбная атмосфера.
Замечательное современное место с профессиональными сотрудниками. Выполняют свою работу на 5 +++++. Всем рекомендую сотрудничество с компанией Русзолото!!!! Надежные, верные , приветливые ребята, работа с ними просто в удовольствие. Отдельное спасибо руководителям за отлично поставленную работу…!!!!…
Посетила салон недавно впервые и осталась очень довольна: чистое и удобное помещение, вежливый персонал и профессиональные мастера. Удобные массажные кресла, внимательное отношение администратора, тщательный подход в работе мастеров. Рекомендую к посещению, обязательно вернусь перед Новым годом в этот салон).
Чисто, опрятно, нет проблем с записями, нормальная студия, большая палитра. Если у вас уже нет проблем с формой и ногтями - пойдет. Если вам нужно корректировать форму — однозначно не стоит. Судя по комментариям, мне повезло попасть к самому адекватному мастеру — Эльвире. В целом, ок, но то, что она сделала с формой, хотя и переделывала раз пять, это что-то. Не знаю, как комментатору ниже сделали нормальную форму, а мне мастер Эльвира сделала какое-то уродство, а не форму, которое теперь приходится переделывать. Маникюр сделан аккуратно, но с дешевой китайской базой, которая слезает через полторы недели. Администратор оставляет неоднозначное впечатление. Не надо со мной связываться, я 100% больше сюда не пойду, ну нафиг.
Делают маникюр хорошо , спасибо мастерам (была у двух разных). НО в салоне очень сильный запах химии, такое ощущение, что вентиляция не работает, причем летом была дверь открыта и видимо выветривало, а осенью просто ужас. Почините пжл вентиляцию
Записались жена с дочкой на два комплекса. В итоге прождали 15 минут, сидя на скамейке, администратор ничего не сообщила, соответственно, воды не предложила. Оказалось, что у них, во-первых, полная запись, мастера не успевали, все кресла были заняты, кроме одного. А то, что было свободно - засорилось. Об этом даже не уведомили, я не говорю о том, что могли позвонить и отменить запись.
Все люди занятые, все планируют свое время, в итоге потеряли час времени в пустую.
Лучший салон в районе филевский парк, очень вежливые мастера, приятная программа лояльности! Всегда дарят какие-то скидки / бонусы. А также лучшее соотношение цены и качества. Удобные массажные кресла для педикюра. Очень рекомендую мастера Эльвиру.
Очень расстроена сервисом, особенно на зоне ресепшена. Девушка совершенно не умеет работать с гостями, обратной связи ноль, что задержка на 20 минут. Ты просто сидишь, и приходится вытягивать ответ, а что происходит. При этом смотрит так, как будто ты ей еще и должен. Еще и мастеру передает информацию, что я пришла без записи. Кошмар. Салон рядом с работой, и планировала его посещать постоянно. Но после такого, мягко говоря, сервиса лучше поеду в другой.
сам педикюр сделан неплохо, но стопы мне знатно испортили. с педикюром в салонах сети проблем не было (в отличие от маникюра) и я возвращалась в "пальчики" именно за качественным смарт-педикюром, но в этот раз результат "после" был хуже чем "до". позвонила в салон и сообщила о проблеме, но мне порекомендовали мазать стопы мазью и с барского плеча дали скидку 15% на педикюр и маску для ног в подарок. спасибо, но здесь и сейчас мои стопы остались в кошмарном состоянии и мне приходится их лечить. даже имея скидку, возвращаться туда снова и надеяться на лучшее страшновато, не рискну) палитра лаков конечно как всегда отличная, тут не поспоришь. есть из чего выбрать.
Записалась через мобильное приложение 17.02.24 на маникюр на 20:30, указала какого мастера мне не надо, но администратор начала мне писать ,что именно к этому мастеру нет окошка на 20:30( что?) , я списала это на обычную невнимательность. Дальше попросили перенести запись на 19:30, я перенесла дела и пришла во время. Со мной не поздоровались, указали на вешалку и красный стул. Чай ,кофе - зачем предлагать гостю,да? Сижу 10 минут и решаю уточнить,а когда же придёт мастер,администратор нехотя идёт к мастеру,которая как оказалось сидит с гостьей рядом со мной и делает френч. Понятно,что им ещё минимум 20 минут ещё покрывать. На мой резонный вопрос, а почему меня не предупредили о задержке записи ,мне ответили- я решала вопрос с другим клиентом (а я тогда кто?хотя и той гостье на педикюре она отвечала крайне грубо) и вообще я не многофункциональна (просто рука-лицо). Не извинилась,а просто в наглую хамила. Сами меня попросили прийти раньше, я перенесла свои дела,пришла вовремя и сталкнулась с выпиющим хамством. Управляющая данного салона, у Вас крайне некомпетентный не клиентоориентированный админ,который позволяет себе хамить и выказывать своё недовольство гостям. Анастасия, так звали администратора, посоветовала мне написать здесь свой отзыв,чтобы со мной связались.
Очень рада, что рядом с домом появился салон , где работают отличнве мастера . Есть возможность записаться даже на вечернее время . После нескольких посещений стараюсь записаться к мастеру своего дела Жылдыз , ухожу всегда с красивыми ноготками . Спасибо
Крутой салон. Знающие свое дело супер мастера) большое спасибо 👍
1
Show business's response
Eli Kardanova
Level 6 Local Expert
May 28
Делала педикюр у Евгении. Могу сказать сделали отлично и быстро,цена для локации норм. Не смотря на мои маленькие ногти она справилась! Так же другая девушка делала маникюр,еще больше понравилось!Вернусь!
Хорошее и уютное место, качественный сервис, сам приходил неоднократно делать мужской маникюр, так как считаю, что иногда надо. В конце и начале всегда ненавязчиво предлагают кофе, в общем, сервис.
Делала маникюр и педикюр в 4 руки. К качеству педикюра вопросов нет, хотя не понравилось, что сделав смарт, попросили доплату 500₽, при оказании услуги не предупредили об этом. К маникюру есть вопросы. Мастер уговаривала сделать выравнивание, я отказалась, так как ногти и так идеально ровные, более того не люблю толщину. В итоге было использовано много материала при и от этого сильно пекло, на мои комментарии про это, говорили, у нас новые лампы и это совсем не толсто. В итоге можете увидеть какие «пирожки» получились. Ну и вопросик по симметрии тоже актуален. За 6300₽ я считаю можно было и получше постараться.
Дополню отзыв и сниму еще одну звезду. По просьбе салона, написала им на почту, никто не связался, более того, через неделю уже образовались отслойки.
Студия на Василисе Кожиной замечательная. Рекомендую мастеров. Палитра только немного скучноватая. Но мастера маникюра выполняют очень даже хорошо свою работу по сравнению с другими точками этой сети.
Очень классный маникюрный салон . Сделала процедуру в 4ре руки за 1:30 , девочки большие умнички . Очень вежливы и внимательны . Угощают вкусным кофе и чаем . Спасибо 💕
Несколько дней назад была на комплексе: маникюр + педикюр. Мастера управились быстрее, чем за два часа, сделали все очень аккуратно! При обработке кутикулы фрезой пару раз жгло, но даже через пару дней ничего не появилось на коже. После маникюра сразу купила масло монарды - до сих пор кутикула в таком состоянии, будто я только вышла из салона. И ни одного скола! Жаль, крем для рук закончился, очень уж понравился аромат. :)) Обязательно приду к вам еще!
Два месяца пользуюсь услугами этого салона. Мастер Екатерина - выше всяческих похвал. Спокойная, внимательная, приветливая. Маникюр и педикюр держатся безупречно. На ресепшен внимательный и приветливый персонал