Palazzo
154 reviews
March 20
Вначале, что понравилось : вежливый , приветливый персонал , завтрак включен - что очень важно , если ты в командировке , причем завтрак готовится ко времени , как раз все с пылу с жару 👍 кофе - вкусный )!
Спальное место - нормальное , удобное , выспалась - хорошо ! Белье постельное - на высоте, есть дополнительные подушки, кому нужно)!
Очень понравились плотные гардины - удобно для клиентов, которые хотят выспаться )- свет не пропускают 👍
Над чем нужно еще поработать :
Ванная комната - напор воды - слабый и нет горячей воды - только теплая (долго спускала- не дождалась) , что в холодное время года - не очень хорошо , в душе замерзаешь, а не согреваешься , и контрастный душ - не примешь с утра 😵💫
Не очень удобная раковина , до зеркала - далеко , не комфортно )
Есть халаты вафельные , однако они коротенькие, узенькие и для пухликов - не подойдут)😉
В номере мини бар - для меня громко работает, шумит, мешает ночью спать .
Ковролин в номере , не аккуратно выглядит, или не дочищен или просто уже менять нужно, не чистый какой-то (
Нет лифта, кто с тяжелыми вещами , подниматься помоется пешком …
Завтрак - хороший выбор, понравился, однако хотелось бы разнообразить меню для соблюдающих пост🙏 например, фрукты , овощи, если каша/кофе на растительном молоке и тд🙏, в целом твердая - 4.
February 2
Отличная гостиница! Цена прекрасная, 4900 люкс, в котором кровать king size ♥️, диван который трансформируется в одноместную кровать, мини-бар, огромная ванна и душ, огромные панорамные окна. Очень просторно, чистая постель и полотенца. Вежливый и внимательный администратор.
А также очень удобное местоположение, есть парковка своя (очень удобно).
Рекомендую👍👍👍
July 14, 2024
Прекрасный отель! Отличный, стильный, практичный, чистый номер. А цена сказка, за такие условия. И не менее прекрасная администатор Ирина! Приветливая, помогла в наших вопросах. Очень ценный сотрудник. Администрация и весь персонал данного отеля, спасибо вам за то, что стараетесь создавать условия для комфортного проживания!
October 22, 2024
Очень понравилась гостиница. Чисто, хорошо. Единственный минус шведский стол не сильно блещет разнообразием, хотелось бы выбор побольше. В ресторане еда вкусная. Шеф повару огромный респект.
December 1, 2024
Отель, как раз для командировки. Все необходимое в номере есть. Внимательный и вежливый персонал. Место расположение, которое мне подходит. Буду в Краснодаре и в этом районе, остановлюсь также в этом Отеле. Спасибо за комфорт.
January 8
Всем добрый день. Заехали в отель в 12.30 ночи бронировали заранее. Легли спать утром проснулись пришли в шок.Полотенце в жёлтых пятнах.Подоконники грязные па плитке разводы грязной воды видать после мытья сантехника не мытая и самое главное вода не шла в час по капле.Кружки из под чая грязные.Созвонились с администратором стрелки перекидыавет это не мы это уборщики это не мы это город воду плохо даёт.в общем собираем вещи едем в другой отель.Попросили вернуть деньги сказали обращайтесь в островок где бронировали.Ждём от островка ответа.Так что сами решайте слиться тут или нет.Деньги так и не вернули в общем не бронируйте через Островок сначало отель сказал деньги у Островок это сайт по бронированию сайт связался с отелем отель сказал что мы выехали в 15.00 и сутки уже новые начались )))В общем не Островок не этот отель не рекомендую не кому.
April 16
Очень хорошая гостиница, удобное местоположение, внимательный персонал, хорошие завтраки!!!
July 17, 2023
Впечатления от отеля очень приятные! Здорово отдохнули всей семьёй. Отдельный плюс за сауну, все было на высшем уровне! Номер просторный, светлый и чистый, в нем очень уютно. Останавливаемся каждый раз как приезжаем в Краснодар, также радует удобное расположение.
Вывод такой: очень советую это замечательное место! 💖
(отдельное спасибо персоналу, очень приятные люди и чувствуется, во-первых, любовь к людям, во-вторых, к работе, а также высокий профессионализм. Обязательно приедем ещё!
4
1
February 24, 2024
Очень хороший отель, приятные и чистые номера. Администрация на высшем уровне. Встретила нас на ресепшене администратор Анна, очень приятный и общительный человек. Рассказала нам где можно погулять, и очень было приятно с ней общаться. Спасибо за отдых. Анне премию попрошу от Вас
August 3, 2024
Останавливались на один день в июле 2024г. Номер люкс. Окна выходят на дорогу(оживленное движение). Слышимость транспорта очень хорошая, даже при закрытых окнах. После ночной дороги отдохнуть совсем не получилось. На просьбу поменять номер на более тихий, пусть будет дороже,с доплатой нам отказали, ссылаясь, что сегодня у них нет горничной.
Номер чистый, светлый, но с запахом сырости. Кровать, подушки удобные одеяло маленькое.
Завтрак хороший. Цена 850 руб с человека.
Решающим фактором для переезда в другой отель стало очень шумно днем в номере, ночью тише.
July 15, 2024
Расположен в тихом районе. Парковка есть, номера чистые, ремонт свежий.
Очень вежливый персонал-все подсказали и рассказали.
Рекомендуем.
June 5, 2024
Очень хороший персонал, приятное отношение, просторный санузел в номере, неплохой завтрак. Стоит освежить ковролин на этаже, и заменить подушки и портьеры, они отслужила свое
December 15, 2023
Хорошее сочетание цены и качества. Чисто, белоснежные полотенца и постельное белье. В люксе халаты. Можно с животными (у нас крошечный йорк, с другими - не знаю). Персонал приветливый. Приличная парковка с шлагбаумом, всегда есть место. В общем, если приезжаем просто переночевать, едем в "Палаццо".
1
March 4, 2024
Хороший и чистый номер, очень приветливый персонал) и что очень важно есть парковка для машины. От проживания в данном отели только положительные эмоции! Спасибо!
November 19, 2023
Очень вежливый персонал. Отдыхала два дня. Тихо,спокойно, уютно. Номер оправдал все ожидания. Кровать большая и супер удобная. Уборка номера проходила деликатно и незаметно
April 29, 2024
Хорошее место расположения. Номера малость прокурены. Вежливый персонал. Вернули деньги , которые переплатили за мини бар. В целом удобное место. Завтраки хорошие.
June 21, 2023
Очень понравился отель! Любезный персонал, есть своя парковка! Номер просторный, очень комфортный, есть все необходимое, чисто, светло и уютно! Удобное расположение, 15 мин ходьбы до ул. Красная.
Рекомендуем!
3
1
May 7, 2024
Приветливый персонал, чисто.Завтрак мы не заказывали, но кофе очень хороший и круглосуточно)) Если будем снова в Краснодаре, то обязательно остановимся в P
June 17, 2024
Зорошая гостиница. Чистый комфортный номер, хорошее расположение, приветлевый персонал, рекомендую к размещению
April 8
спасибо, всё было хорошо, замечаний нет, успехов и всего наилучшего...
January 7, 2024
Очень здорово. Бронировали апартаменты. Тепло, парковка, огромная площадь, чисто, уютно и как раз для большой компании)
April 28, 2024
Отличный тихий отель, хороший душ, удобная кровать , чистенько и комфортно. Есть внутренняя парковка.
1
July 19, 2023
Отличный отель , чистые номера, приветливый персонал, который всегда поможет и ответит на ваши вопросы. Месторасположение практически в центре. Есть своя закрытая проковка, в нынешних реалиях очень большой плюс отелю! Спасибо за гостеприимство, обязательно вернемся.
2
1
May 19, 2022
Приятный отель. Ресепшн работает круглосуточно, поэтому у нас не возникло никаких проблем с заселением в 5 утра. Цена была приемлемая для отеля. Номер довольно просторный, смахивает на европейский. Кровать из двух одноместных матрасов, но застрелен довольно плотным наматрасником, так что шов не чувствуется. Это мы вообще увидели на вторую ночь.
Белье не пахло, выглядело свежим - тут замечаний никаких. Полотенца - 2 комплекта. Одеяло - 2 штуки для одного. Один стул и высоченный стол. Шкаф купе.
Все аккуратненько, ничего не пошарпано, не убито.
Отличные блэкаут шторы и москитные сетки, которые очень вырубили, так как приехали на лазерную коррекцию зрения. В номере есть кондиционер.
С парковкой тоже никаких проблем, всегда парковаться прямо перед входом в отель, но если там нет место - у отеля есть своя закрытая вторая парковка.
Приехали на абум - остались на 3 ночи.
Замечательно.
Из замечаний - нет чайника в номере, нет видеокамер на этаже, нет второй карты от номера. Но все эти замечания не критичны.
Из фото сделал только сан узел, так как хотел в доме сделать так же :)
4
1
January 10, 2024
10.01.24 в 11.00 часов при заселении администратор начал беседу с спора, что мы с женой забронировали номер не в этом отеле, обращаясь: «А какое название у вашего отеля? На какой улице вы бронировали? Вы у нас ничего не бронировали!», в дальнейшем, при оформлении документов на заселение, грубо общалась, а когда пытались закрыть тему разговора, она посчитала нужным закончить разговор крайней, вставив язвительное замечание. Администратор лицо отеля, нельзя допускать его хамства по отношению к клиенту.
Уже в номере обратили внимание, что не все лампочки горят, а также не достаточно чисто, плесень по всей душевой, «чистая» туалетная бумага на ржавом держателе, на горизонтальных поверхностях полок осталась пыль на футболке, это не качество отеля.
Просьба ответственных лиц за «отель со звёздами» разобраться в данном инциденте.
January 13, 2024
Заселились 10.01 на сутки, администратор общаться с клиентом не умеет, хамит. Гостиница претендует на звездочки, но элементарно в номерах нет зубных щеток. Администратор на это ответила: «а что вы хотели, это же стандарт!». Вообще наша встреча началась с того, что администратор спросила: «а где ребенок, я думала вы с ребенком». На наш ответ что мы не бронировали с ребенком, начала спорить и убеждать нас что тогда мы что-то перепутали/не туда приехали/вы точно тут бронировали?!
Это еще не все. Спрашивали за ранний заезд, сказали по телефону - 300р, в личной беседе на месте сказали что 300р/час. Также начала убеждать нас что она именно так и говорила и предложила нам, если не хотим платить, «погулять» и придти к расчетному времени. Далее два раза повторила что «я же не выгоняю вас , я вам предложила варианты, вы что с первого разв не понимаете?».
Всё бы ничего, большинство из этих вопросов можно было решить как минимум вежливо. Но видимо тут так не умеют.
Крайне расстроена таким уровнем «сервиса».
1
September 9, 2022
Доброжелательный персонал. Чисто, аккуратно, с выдумкой оформлен интерьер. Кровать удобная, кондиционер работает, но нет чайника в номере, на мой взгляд он необходим, но это конечно спорно. Ванная всем хороша, но проснувшись утом столкнулись с отсутствием воды в унитазе, причем в умывальнике и душе она была. Если бы не эти досадные мелочи поставил бы пять. Есть к чему стремиться😁
2
1
July 30, 2023
Все понравилось! Уютно, комфортно, но соседи за стенкой не дали выспаться- в 5 утра включили громко музыку. В номере была сломана душка унитаза, пока мы гуляли- нам её оперативно заменили и сделали комплимент ( с утра кофе). Очень было приятно, спасибо администратору. Рекомендую к посещению.
2
August 27, 2023
Нормальная гостиница. Останавливались проездом - до парка Галицкого на такси за 500 р доехали за 10 минут. Все достаточно чистое и самое главное тихо без шума и гама.
4
April 18, 2023
Если бы было можно, поставила в 1000 раз больше звезд! Отель отличный, номер просторный и удобный, в коридоре есть утюг в общественном доступе. Отдельное спасибо администратору Ирине, которая заботится о гостях как о близких людях.
Отель всем рекомендую!
4
March 26
Все классно! Но нет зубных щёток. А иногда надо
December 4, 2021
Очень приятное и комфортное место, романтичная обстановка, людей мало.
Как ресторан очень приятное место, правда в меню хотелось большего разнообразия... для вечернего романтичного ужина отличные и вкусные закуски и салаты. Номер класса ЛЮКС весьма удивил, огромная кровать, просторная комната, и очень многофункцианальная ванная комната с ванной у окна и отдельным душем.
Приятно провели вечер и отлично выспались)))
3
3
April 16, 2024
В целом не плохо,но на одну ночь
Я не привереда,но люблю когда все чисто
Кавролин устал,гардины постирать было бы отличной затеей,окна в ванной..
April 16, 2023
Отель приятный по восприятию. Вдали от шумных улиц. Очень комфортно.
Завтрак конечно скромный в плане выбора и изобретательности. Но обильный. Вариант мужского аскетизма. Поэтому респект.
3
June 5, 2022
Классный уютный отель! Замечательное расположение. Хороший приветливый персонал.
Брали номер категории люкс, номер оказался прям домашним , чистым и уютным. Ванная комната поразила наличием и душа и отдельно ванной, вообщем на любой вкус. Остались хорошие впечатления и желание вернуться!
2
2
October 31, 2023
Номер просторный и чистый, ...но мебель слегка подубита и терасса тоже не так красива, как на фото.
Ди и ещё минус одну звезду за неприятную ситуацию: при выезде дочь забыла свою косметику(два флакона в ванной)...мы позвонили через 5 минут после отъезда, попросили проверить....сказали ничего нет.
Вот поэтому 3 звёзды!!!
February 7, 2024
Отличный отель и очень внимательный персонал! Чисто и свежо! Постоянно теперь здесь буду
January 13
В целом нормально,парковка внутри двора плюс.
April 14, 2024
Хорошие и чистые номера, Обслуживание соответствует ценовой политике. В целом приемлемо.
November 21, 2023
К сожалению, пришел в отель с бутылкой розового вина, а утром спешил и забыл его в номере. Приехал вечером и мне просто ответили, что женщина горничная не могла ее взять. На мое предложение посмотреть камеры, что заходил я с ней, а вышел без нее и ее якобы в номере нет (даже пустой бутылки), администратор вновь повторила, что женщина не могла взять. Жаль, вино мне обошлось 2900 в баре) а так в целом гостиница, как гостиница- главное чисто
1
June 30, 2023
Хороший отель с удобным месторасположением. Очень вежливый персонал. Номер чистый. Парковка есть так же во внутреннем дворе.
3
1
August 11, 2022
Шикарный отель! Останавливаемся здесь не в первый раз по пути в Крым. Заселяют в любое время дня и ночи. Номер стандарт очень просторный, удобная большая кровать, белоснежное постельное бельё, кондиционер и огромная душевая кабина. За эту цену лучший вариант в городе! Расположен в центре, что тоже очень удобно!
3
1
May 18
Уютно, чисто , гостеприимно.
August 16, 2023
Хорошая гостиница,останавливались там по дороге в Абхазию.Чистые номера,хорошее обслуживание,приятные администраторы.И что не мало важно удобная кровать!!
2
November 12, 2023
Отличная гостиница. Вежливый персонал. В номерах чисто и уютно. Находится недалеко от центра
1
September 6, 2023
Красиво, чисто, уютно, как на фото. Приветливый персонал. За свою закрытую парковку отдельный плюс.
3
May 31, 2023
Нам нужен был большой номер,это единственный плюс!
Там нужна химчистка всего номера! Ковров. Диван на половину разваленный.
Есть терраса. Ее никогда не красили,качели все грязные,скрипят,страшно садится,столы и стулья грязные. Я считаю когда ты платишь за сутки 16 тысяч,то должно быть приятно и идеально!
Тарелок,вилок,бокалов в номере нет,хотя есть раковина,барка,что подразумевает какую то посуду!
3
1
March 22, 2023
Уважаемые друзья. Много где останавливался. Что сказать. Номера отличные. Персонал очень даже приветливый. Расположение отличное. Вприципе как вариант для того чтобы остановится идеальный. Советую
3
1
April 30, 2023
Останавливалась по работе 19.04.2023г. Большая благодарность администратору Ирине за гостеприимство, доброжелательность и внимание к гостям. Накормила завтраком в 05 утра, а моим коллегам, которые выезжали в 7 утра, собрала завтрак в дорогу! Очень трогательно и приятно!
3
June 7, 2024
Отель цена качество. Узковатые кровати и маловаты подушки, а так хорошо!