Очень странная компания! Вызывали замерщика, что-то не правильно поняли, не приехали, повторный звонок, дождались. Замерил, обсудили, чтобы был так же сделан монтаж по ДУ, оплатил выезд замерщика и с 27 апреля тишина. Нет звонка ни от менеджера, ни от замерщика, о прояснение ситуации по цене за материал и работу, на носу уже сдача объекта. Потеря ценного времени, после первого обращения скоро будет месяц…
Всё отлично. Отдельное спасибо менеджеру Ирине за ответственный подход к своей работе. Заказывал у них вентиляторы и воздуховоды, доставили вовремя. Спасибо.
К делу подходят с пониманием потребностей заказчика, отзывчивые, компетентные, заботливые одним словом профессионалы. Есть желание сотрудничать в дальнейшем. Товар качественный, приятно работать с таким товаром. Рекомендую
Возможно здесь получиться как-то довести информацию до руководства либо ответственных лиц. Нам (ООО Мелстон-Сервис) по оплаченному счету 200-5806 от 03.06.2024 и поставленному товару по данному счёту на протяжении уже более чем трëх недель не могут сформировать закрывающие документы в ЭДО отвечающие требованиям приказа ФНС, а именно в формате XML так называемый формализованный документ. (выставлен не формализованный документ в формате PDF, не подходящий для закрывающих документов). Менеджер Перепёлкин Виктор Михайлович неоднократно сообщал, что данный вопрос передан в бухгалтерию и будет исправлен. Но так и ничего не исправлено. Виктор перестал отвечать, на сообщения, с кем то из ответственных лиц по контактам указанным на сайте связаться не получается.
Большой ассортимент, бывают скидки. Сделал большой заказ: приточка, глушитель, фильтр. Оплатил, через день доставили. Всё хорошо и успешно. Были некоторые опасения большую сумму платить вперёд, но я у них покупал фильтры для ПВУ несколько раз в течение 6 лет, поэтому риски были минимальные. Оплата картой, сразу пришёл кассовый чек.
Шикарная компания: по покупке и установке вытяжных вентиляторов проконсультировали, быстро оформили, а через 3 дня доставили и сразу же установили. Возникли вопросы - на следующий же день всё сделали так, как хотелось. Буду рекомендовать коллегам.
Любой человек который сталкивается с процессом монтажа, в данном случае вентилляции, хочет получить: наличие и возможность в короткий срок получить весь ассортимент, нормальные цены и грамотную консультацию. В данной компании все это есть. Заказ принимают и изготовляют очень быстро. Цены адекватные и самое главное очень дружелюбные по вопросам общения. Обращался по воздуховодам на авито. Из 4 фирм, ответила только 1. Ценник правда был совсем не адекватный . Заказ в леруа мерлене пришлось отменить, так как доставку 5 раз переносили. В результате ждал 3 недели. А здесь все четко. Буду заказывать еще.
Вроде бы такая серьезная мощная компания, но каких то мелочах ведут себя как мелкие ***, При получении заказа в пункте выдачи, выяснилось что Озонэйр не доплатил за доставку, пришлось на месте доплачивать, хотя при оформлении заказа, доставка с моей стороны была оплачена полностью.
Нашел в интернете нужный продукт на сайте компании. Меня оперативно проконсультировали по функциональности, подобрали по параметрам блоки, датчики, панели. Подобрали удобный способ оплаты.
Оборудование получил, подсказали так же нюансы монтажа.
***, получили оплату за заказ, после назначили доставку, не привезли. Далее перенос доставки и опять не привезли. Перестали выходить на связь. Суд на возврат денег.
Компания, понравилась. На все вопросы отвечали оперативно, доставка быстрая. Почти все интересующие нас позиции были в наличии и той корой не было, привезли в в течении недели.
Обман! Заказ 200-6381 оформлен и оплачен по безналу. Никто не выходит после оплаты на связь! Проверьте его по ИНН у него суды!
Константин К
Level 13 Local Expert
July 24, 2023
Заказывал гибкие воздуховоды. Менеджер все подробно объяснил, помог выбрать и проконсультировал по монтажу.
Доставили оперативно и вовремя, учли пожелания к высоте авто.
Все отлично!
Брак который поменяли на 3-ю неделю.
Сделал заказ 200-2794 дорогих диффузоров ТРОКС (12 тр за 4 штуки). Оплатил за 2 часа по ссылке которую прислали.
И началось:
Доставку обещали на следующий день (так как на Объекте ждали монтажники уже), в итоге ждал целую неделю, чтобы компанией СДЭК привезли мне эти Диффузоры.
Дождался , привезли , обрадовался наконец-то! Но нет, вскрыл - оказались из 4 диффузоров все либо деформированные либо в глубоких царапинах.
Далее интересней, забирали каждый день кормили обещаниями, звонил, просил - бесполезно, забрали только через 4 дня, параллельно сказали отправили мне новые, но снова ничего нет.
Более того, перестали брать трубки, а если берут говорят, что перезвонят и сообщат информацию - все безрезультатно, никто ни разу мне сам не позвонил.
Пока монтажники ждут, диффузоров нет, пришло сообщение от СДЭК на 15 день, что ждут получения груза, видимо нет ничего.
22/02 привезли диффузоры без брака и без коррозий, поставили, смотрятся, огонь! добавил две звезды
Работаем с данной компанией четвёртый год. Всё доставляют быстро и оперативно. К качеству поставляемого материала и комплектующих никогда не возникало нареканий. Перечень заказываемых позиций очень обьёмный. Огромное человеческое спасибо Виктору.
Добрый день! Заказывала фильтры для приточно-вытяжной вентиляции. Доставка была оперативно, все в срок, но, я перепутала артикулы, и ребята мне обменяли товар без разговоров, забрали и повторно отправили за свой счет, чему была приятно удивлена.
В следующий раз приду за фильтрами сюда. И цены по сравнению с другими магазинами - вкусные!
С уважением,
Наташа А.
Отвратительная компания!!! Закупил у них установку Systemair SAVE VTR 500 R ,оплатил деньги сразу(232 497,16 руб) 21 января 2021 года...до сих пор ничего не поставили!!!.
Уже прошел почти год!!!!!!
Трубку вообще не берут...
Когда с других номеров звонил...брали...вообщем одни обещания и больше ничего!!!
Максимально тянут время!!!
На письма тоже не отвечают!!!
В итоге сказали при последнем разговоре что собирают деньги на мою установку...так как мои уже потратили куда то!!!!!
Жесть полная!!!!
Обманщики по ходу. Сегодня пишут что товар есть и отгрузят на следующий день после поступления денег. Завтра пишут (когда я хочу оплатить) уже что товара нету и надо ждать долго. Требуют предоплату заранее. Видео с товаром в наличии (когда он прибудет) ватсаппом высылать отказываются! По-ходу правильно люди за них пишут - не чисты на руку. Люди, не ленитесь, Читайте отзывы!
Отвратительная компания. Сделала заказ, все оплатила, посылка приехала, а забрать не могу. Начала разбираться со службой доставки, а выяснилось, что ozonair крупный должник и многие компании просто блокируют их грузы до погашения долгов... Это вообще что? Им звонишь, они ссылаются на какую-то бюрократию и кормят обещаниями. А по факту за 2 недели ничего не сдвинулось
Нигде не сталкивалась с такими проблема
Отличный магазин. Покупал у них через интернет. Поддержка на уровне, по телефону уточнил все необходимые детали, помогли с оформлением заказа и доставкой в регион. Все сделали быстро на всех этапах информирование по почте. Рекомендую!
Вместо обещанного на сайте товара приличного бренда подсовывают левый "no name" в глухо замотанной упаковке. До склада не дозвонишься, чтобы забрать свой заказ. Менеджер обещает прояснить цену и наличие другого интересующего товара и просто тупо пропадает наглухо. Итого - шаражка та еще! Обходите ее стороной!
Отличный магазин.
Заказывала в нем 2 раза воздуховоды и остальные запчасти к ним - все отгрузили во время.
Общалась с Виктором - вежливый, компетентный!
Прислали все вовремя, как и договаривались, но не то 😁 - размер обоих фильтров по ширине на ~1 см больше, чем размер посадочных гнезд под них.
Очень надеюсь, что все-таки пришлете то, что нужно
Спасибо за оперативность и пунктуальность в работе. Виктору отдельное- спасибо за хорошую работу и внимание к пожеланиям клиента.
Show business's response
Валентин Д
Level 13 Local Expert
May 24, 2021
Делал заказ на привод - после оплаты выяснилось что его нужно ждать пару недель. Ок, ждем. Манагер обещает отгрузить привод после майских. После майских выясняется что привод будет в июле.
С третьего раза удалось получить от них бланк для заявления на возврат - манагер тупо игнорит письма. С приемом заявления такая же история - ребята тупо морозятся, вдруг прокатит.
Категорически не рекомендую.