Ozon Софьино
154 reviews
January 20
Прочитав кучу отрицательных отзывов, были уже готовы ко всему. Но приятно были удивлены. Все чётко и понятно. Подъехали на стоянку КПП 2, в пропускном пункте (предварительно был сброшен пропуск и время забронировано) выписали пропуск, заехали на территорию Озон склада в диспетчерскую, в районе 19 ворот находиться. Выписали накладную, подъехали к нужным воротам, получили свою коробку, вернулись в диспетчерскую за документами. И все, за пол часа всё сделали и получили. Спасибо огромное за четкую работу.
2
3
April 11
Один из самых конченных складов Озон! Заявка 2000019253642 от 27.03.2025г, товар был отгружен через ПВЗ в Раменском районе Московской области по кросс-докингу, ехать от данного ПВЗ до СОФЬИНО РФЦ 1,5 часа на машине! Отгружено было 6 коробок. 31.03.2025г было принято 3 коробки из 6, и вот сегодня уже 11.04.2025г, а оставшиеся 3 коробки до сих пор весят в статусе "В пути", сама заявка в статусе "Приемка на складе"! Служба поддержки ничего делать не хочет, шлет отписки "ждите месяц"(!). Диспетчер данного склада так же ничего делать не хочет для решения данной проблемы! И я на 120% уверен, что мой груз лежит в зоне приемки и его намеренно игнорируют, потому что такое уже было на складе Пушкино РФЦ! НЕ ОТГРУЖАЙТЕ ТОВАР НА ДАННЫЙ СКЛАД, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОДОБНЫХ ПРОБЛЕМ!
3
June 8
Плюсы: их нет, точнее один - товар примут быстро
Минусы: если вы захотите забрать возврат, то будьте готовы что вы оформите заявку на вывоз, ближайший слот на вывоз будет доступен через 3 недели, но по приеду в свое время и дату вам скажут что товар не собран и когда будет мы не знаем, и никто не знает, так как отделы между собой не общаются, говорят переносите слот забора на другое время, которое освободится через месяц наверно, а может нет (вот так отвечают диспетчера)
May 2
Отличная парковка, всё вежливы. Есть туалеты, автоматы с напитками, улобный заезд, много места. Всё чисто аккуратно. Приятно приезжать.
1
December 31, 2024
Был здесь первый раз,на разгрузке. Приехал к определенному времени. Разгрузка была очень быстрой. Девушки в диспетчерской очень приятные и общительные. Охрана на улице тоже молодцы,подскажут куда поставить машину и затем пройти для регистрации. Мне понравилось.
1
2
April 22
Всё быстро, очередей нет. Общаются все вежливо. Если впервые, сначала паркуйтесь на парковке недалеко от шлагбаума , и только потом идите оформлять пропуск, а иначе развернут. Не хватает информации на въезде о порядке оформления проезда, на это стоит обратить внимание дирекции Озон!
February 26
в принципе нормальный склад, приезжал всего 1 раз, подъезд к самой территории оставляет желать лучшего, зато охранники добрые, рассказали куда и как проехать, где отметиться. 4 звезды из-за подъезда к самой территории Ozon'а.
1
March 3
Худший склад Озон!
*Вечно очереди в диспетчерской. Работницы хамские. Спокойно могут уйти курить все вместе при том, что стоят люди в очереди.
*Трубку телефона не беру . Дозвониться для пропуска очень сложно.
* Сведения об автомобилях дают в ручном режиме.
* На сдаче груза можно простоять от часа и больше. Ворота не открывают.
3
December 1, 2024
Логистический хаос:
1. Хаос начинается с въезда: навигатор автоматом указывает вьезд1. Никаких указателей, никто ничего про Озон не знает. Охрана сообщает, что озон на въезде2 (он через 200м), но чтобы туда попасть, нужно выехать на трассу на Москву сделать петлю 15 км.
2. Пропуск заказан, но чтобы проехать на территорию, нужно получить карту (показать документы на машину 10сек.), Но всё это становится понятно в момент подъезда к шлагбауму, когда за тобой стоят другие авто... Охранник просит убрать авто и прийти пешком. Чтобы убрать авто надо ехать по встречке метров 100, и потом пешком до охраны, получить пропуск и т.д.
3. Внутри большое количество больших складов без вывесок. Остаётся только бегать между дверями без вывесок, куда заходят люди и надеяться что кто то подскажет. Потеряно 50 минут минимум, но мы ж знаем: время - деньги
15
2
February 4
Сменили въезд на склад и это взрыв мозга. Однажды проехала поворот и пришлось 14 км проехать для разворота. Но в целом все хорошо: пропускная система работает как часы, охрана вежливая, пробок и очередей не видела.
2
January 19
Один из лучших срц озона. Всё отлично. Просторная парковка. Приёмка достаточно быстрая. Вежливый персонал. Особо хочу отметить девушек в диспетчерской. Грамотно доходчиво объясняют порядок сдачи или забора грузов. Есть кофе машины. Чистые помещения, туалет. Всё на достаточно приличном уровне.
1
January 22
Надо сменить охранное агентство на въезде. И поставить датчики для считывания номеров. Склады в аренду раздали, а на систематизацию тратиться не хотят. На въезде всегда толпа! С ПТС надо бежать к окошку, чтоб тебя идентифицировали, потом только можно заехать. Здесь царят правила 90х))). Территория норм.
2
1
March 31
Разгружался в Озоне. Территория большая, удобная. Пропуск быстро оформили, выгрузили тоже быстро. Есть нормальный туалет. Аппараты с кофе и снеками.
January 28
Делал тут отгрузку товара. Приняли очень быстро, а на следующий день товар уже был в продаже! Как и ожидал самая большая проблема на въезде, приходится звонить диспетчеру и просить сделать пропуск. Диспетчерская возле 19 ворот.
February 27
Самый плохой склад озона , приемка очень долгая , операторы матерятся и хамят , пора бы уже навести порядок ! Дополняю отзыв спустя год , ничего не изменилось . Очередь на разгрузку просто колоссальная , на весь склад 3 человека , 5 часов в очереди - это немыслимо . Не советую этот склад !!!
3
1
January 8
Удобный склад, но почему то долго ждал отгрузки. Был пока один раз. Может так случайно попало. Так как он мне очень удобен, надеюсь посетить его ещё неоднократно. Также надеюсь , что не будет больше такой задержки с разгрузкой.
March 19
Не удобно подъезжать. Оказывается, сначала надо встать вдали на парковке, потом долгая охрана долго проверяет документы. Потом только идешь за машиной. Был во многих озонах. Здесь не понравилось.
1
February 5
Три звезды из-за въезда на территорию озон.Пробка,толкучка и сам шлагбаум открывается магнитной картой которой из окна грузовика не дотянуться до считывателя .Считыватель только под легковые подходит .
1
December 24, 2024
Отправляли сюда товар по системе FBO.
Максимальная ликвидность.
Продажи на других складах молниеносные. Даже в сезон, товар так и остался висеть не проданным. Не возите сюда ничего. Ни по ФБО ни по ФБС и даже не через ВРЦ. Склад - мертвец.
4
1
February 8
Бывает приходится ждать, пока откроют ворота, на которые тебя направил диспетчер, но не часами) в целом мне удобен данный склад, на территории также находится склад Яндекс и сц валберис
March 16
Вполне приличный склад Озон,нет толкучки машин,как например в Подольске... всё быстро и понятно..приятные впечатления!!! спасибо
January 1
Пожалуй худший из Московских складов. в 80 процентах пропуск оказывается не заказан.по 20 минут на морозе стоишь и пытаешься дозвониться для заказа пропуска. При этом машина должна стоять на удаленной стояке.
2
1
December 18, 2024
Очень адекватный и приветливый персонал, все быстро приняли. По локации все абсолютно прозрачно и понятно, диспетчерская, чтобы отгрузить fbo - 19 ворота, далее направляют.
1
2
January 4
Было всё достойно, разгрузили быстро и самое главное, документы не пришлось долго ждать! Так хочется, что бы все так работали и не держали машины сутками!
2
2
January 14
Охрана относиться с потребителями как с собаками, попросил охрану на главном входе что бы меня сопроводидили к СБ , сказали идите от сюда ,мы не чего не можем, что вообще происходит?на складе творится полный хаус!!!!
3
May 29
Долгая приемка! Более двух суток
Не всегда прогружается пропуск на КПП, приходится оставлять машину и идти пешком далеко за оформлением к диспетчерам, которые медленно выполняют свою работу
November 1, 2024
Делали поставку 01.11.24. с 1.00-2.00! Впервые побывали на складе! Проблем небыло совсем кроме маленькой мелочи на кпп небыло заявки, позвонили в диспетчерскую за 3 минуты вопрос решился! Так же уточнили где диспетчерская между 18-19 воротами. У окошка оформление заняли 3 минуты, выгрузка была на 9 воротах, подьехали подождали меньше минуты! Все приняли без проблем, через 10 часов уже в продаже появилось! Читали много негативных отзывов! Но у нас прошло все на отлично!5+. Все хорошо!
6
1
May 26
Стали пропадать товары, а был хороший склад.
Со слов их сотрудника - после того как им всем там урезали ЗП - что бы насолить озону могут просто выкинуть пару тройку товаров из коробки и указать, что поставка с разницей. Такого рода бунт против руководства.
Дамы в диспетчерской отчего-то придумали себе, что могут делать пропуска на поставки - ОДИН РАЗ В ДЕНЬ В 19.00, а озон открывает слоты в течении дня(как пример для поставок с супер товарами).
Желаю руководителю этого РФЦ пару раз попробовать дозвониться по многоканальному или по мобильному телефону для заказа пропуска(который в 99% случаев диспетчера не заказывают, если поставка день-в-день) как пример в 20.00 и почувствовать себя на месте людей который порой дозваниваются туда по полтора часа.
Т.е. озон даёт слоты для поставки, но в диспетчерской считают, что селлеры не партнёры, а обуза дня них и чаще чем раз в сутки проверять требуется ли сделать пропуска - не стоит.
January 16
Приехал ночью около 2-х, всё быстро, качественно, вежливо, никаких очередей, место понравилось!
January 6
Пушкино 1 очень хороший и чистый склад начальник производства и начальник участка очень отзывчивые люди
1
March 9
Перед заездом на территорию есть парковка, а на въезд нужно звонить , чтобы пропуск выдали, выгружают позже времени, но терпимо, есть где отстояться в ожидании новой заявки
April 22
Пропуск заказать нереально, диспетчеры не берут трубки. зря потраченное время и транспортные расходы. Больше отгружаться сюда не будем, да и впечатление от площадки в целом испорчено
1
May 28, 2024
Склад рассчитан на то, чтобы быстро и без задержек «переваривать» десятки машин в час. Одних ворот выдачи под сотню. Но это все теория((( Заказ сформирован за неделю. Приехал точно к назначенному времени всего с получасовым окном для выдачи с 10 до 10.30. Очереди нет. Сразу отправили к 48 воротам получить свои 4 коробки. ииииии 2 часа. Никто работать не хочет. При обращении один ответ - ждите. Хотя видно, что работники склада ничем не заняты. На выдаче стоит одна моя машина)))
Дошло до начальника отдела возвратов.
За это время выяснил почему горят склады Бош, Валдберис и Озон. Курение на складе категорически запрещено!!!! Но не для всех. Есть Элита Озона - охрана. Прячась от камер курят свободно на глазах работников склада. Мило беседуя обо всем, кроме работы. На вопросы, чтобы помочь побыстрее организовать отгрузку 4-х коробок, полный игнор. И самое интересное, бычки от сигарет прячут в обшивку стен склада. Прикладываю видео. О том, что там даже воздух пропитан химией и пыль повсюду пишут ниже сами сотрудники склада. Рано или поздно и этого склада не будет, если такое раздолбайство сохранится.
36
3
March 11
Склад очень большой, но обслуживание очень быстрое . Правда приезжал отдавать груз либо в субботу , либо в воскресенье, может в рабочие дни народу больше
May 29
Разгрузка еще более-менее по времени, но вот дождаться возвратов это нечто, можно прождать 15 мин а можно 4-6 часов, что в последнее время чаще стало происходить
January 11
Всё прекрасно разгружают быстро. Пандусов только нету, - большой. А так всё великолепно. Вежливый персонал. Всё удобно. Главное, что Яндекс и озон вместе в 1 точке.
July 13, 2024
Приехали по расписанию, к 16:00, в субботу, пропуск оформили мгновенно, попросили к 31 воротам на разгрузку стать, 3 палеты, все остальные ворота были пустые, очереди нет, но прождали 15минут, и сотрудник любезно предложил нам по быстрому разгрузиться иначе на час он будет занят, все оперативно разгрузили, спасибо, считаю нам или повезло или работают достаточно оперативно!
1
3
March 14
Грамотные, знающие свое дело специалисты. Большие парковочные места. Быстрота оформление грузов.
February 26
Это ужас, мало того что послали через какое то кпп, не могу дозвониться до диспетчера. Послали на 9 ворота разгружать, стоял минут 30 ждал пока откроют и примут🤦♂️
3
June 12, 2024
Был на этом складе, надо было забрать возврат ОДНУ КОРОБКУ. Машина каблук, не фура. Сначала подавай им доверенность, которую они не видят почему-то, хотя люди уже скинули им её полчаса назад.
Потом тебе говорят ворота, ты приезжаешь и там пусто. Простоял полчаса, поехал обратно в диспетчерскую мол так и так где мой возврат? "Ну встаньте на соседние ворота 49". Прошло уже полтора часа, поехал опять. Никто не открывает ворота, как будто назло. В итоге после ещё полутора часа стояния они соизволили открыть эти волшебные ворота. На мой вопрос в диспетчерскую, почему столько сотрудников прохлаждаются в курилке. Цитирую "НЕ НРАВИТСЯ- НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ"!
Жаль нельзя влепить этим проф менеджерам -10 звёзд. Товарищи водители, готовитесь к муторному ожиданию.
20
October 12, 2024
Самый худший склад Ozon не завозите товар сюда ни когда. Отправлял товар большой объем 16 паллет все закинули в брак из-за того что под стрейч пленку залезли жучки после предоставления всех доказательств что это не по моей вине все равно обвинили меня в этом. Адекватность сотрудников на данном складе ужасная и их логика по которой под стрейч пленку залезло с их доказательств 5 жучков на все 16 паллет. Не завозите сюда товары если не хотите терять деньги и время.
4
4
May 12, 2024
Отгружать сюда свою поставку - полный мрак. Отправляла кросс-докингом одну коробку через другое РЦ - всю коробку кинули в излишки без объяснения причины. Пришлось ехать забирать. Пытались выяснить в диспетчерской причину, почему не приняли - они ничего не знают. Пытались спросить на складе - они ничего не знают. Один ответ - «пишите в поддержку».
Попыталась узнать причину на РЦ другом, где постоянно отгружаюсь, и они пояснили, что в Софьино работают безответственные люди, которым на все плевать и они никогда ни с чем лишний раз не хотят разбираться. Видимо поэтому территории так мало машин, по сравнению с другими РЦ. Если хотите поберечь свое время и нервы - не отгружайте сюда ничего.
16
1
February 3
Хорошие диспетчера, всегда помогут , всегда подскажут, спасибо большое вам.
February 8, 2024
Вахта Январь 2024.
Платят в 5 раз меньше, чем обещали. В договоре нас ждал сюрприз. Поэтому до прибытия на место никто его не показывал. Остаются работать тут только от безысходности.
25го утром я пришел в кабинет Административно Хозяйственного Отдела, сообщить что в питьевых фонтанчиках коричневый налёт более полуторы недель, в ответ мне разрешили попить с кулера в их кабинете. Весь день никто так и не мыл фонтанчик. Меня игнорировали старшие участков 1го и 2го этажей в двух блоках. Вечером пришел с обезвоживанием и головной болью и заплакал в кабинете АХО, кулер с водой оттуда уже убрали, я к тому моменту сорвался и уже кричал что бы кто нибудь дал мне воды. Почему я должен ходить и просить воды, я не мог понять. В ответ дали пачку пустых стаканчиков, мол иди ищи. Через пол часа нашёл на складе в кабинете менеджеров бутыль с водой, напился и был в шоке целую неделю от происходящего. 29го я уехал, а фонтан так никто и не вымыл. Шок!
Рабочий процесс еще интереснее.
Приходя на смену я сам должен организовать свой рабочий процесс, но ничего для этого мне никто не даст. Спрашиваешь наклейки у старших-нету. Их не напечатали ещё, погуляй 2 часа. Коробки 48 штук по одной ходишь и выдергиваешь из под палетов затоптанные, где-то на этажах ищешь по одной штуке. Организовываешь рабочее пространство к обеду, берешь товар, а там одни чайники, канистры с химией и контейнеры для рыбалки. Закрываешь коробки и идешь искать новые коробки. И так по кругу весь день крупногабаритный товар. Я обратил внимание что бригадиры у мигрантов(других компаний) бегают и суетят своим сотрудникам ящики, коробки, скотч, упаковку, нормальный мелкий товар. А бригадир Озон Комьюнити забил на своих сотрудников и ходит репу чешет. Очень бестолково организован труд. Только 1 раз реально помог бригадир, видимо случайно. Десяток раз ему обьяснял чем он может помочь-не понимает. Уходит и пропадает.
В итоге 25%-40% это максимум что ты можешь сделать от плана. Не соответсвует обещаниям.
Пыль!
На складе полы мезонина и мегакассы сделаны из алюминиево-графитовых листов которые постоянно стираются и попадают в лёгкие. Мышьяк тоже с пылью попадает в лёгкие. Им поливают продукты питания, что бы не сьедали товар крысы. Дохлых крыс не видел но помётом воняет. Бытовая химия, сильная щелочь, оставляет на коже сильные химические ожоги и в легких тоже самое. Кроме того, из китая приходит всё от резиного ф-имитатора и детских игрушек до реактивов, реагентов, свинца, ртути, ядов и прочего товара, который постоянно повреждается, ломается, протыкается, проливается, просыпается и оседает в лёгких.
Аллергия, отёк дыхательных путей, отёк мозга, отравление, падение иммунитета.
Опытные сотрудники не привозят ссобой личные вещи, а привозят сумки с лекарствами. Я к такому не был готов, в отделе кадров умалчивают.
Вахтовикам предоставляют общежитие. По адресу Софьино, 10(Пять Столиц хостел) Оставил отдельный отзыв.
34
1
January 1
На этом складе чтобы попасть дополнительный пропуск нужен долго отвечают работники и грубо разговаривают не советую это место
2
1
March 10
Самый ужасный озон из всех что был. Работает одно окно на приёмку. Очередь очень-очень большая. Не советую туда ехать 🤦
May 24
Надо парковаться на маленькой парковке перед въездом и звонить в Озон чтобы они перезвонили на охрану и заказали пропуск.
June 2, 2024
Склад супер, с логистикой все хорошо. Быстро сориентировали куда подъезжать, все объяснили понятно. Быстро приняли товар, спасибо ребятам за оперативность!
Не понимаю почему все ставят 1-2 звезды
1
6
February 23
Как и везде можно встрять, иногда девушки помогают, в некоторых вопросах, за что им спасибо большое, но не все(
January 24
Спасибо ребятам всегда помогают машина не встаёт на лопату направили на пандус и все выгрузили спасибо