Очень хороший сервис все на высшем уровне цены приемлемые все товары высокого качества по низким ценам всегда дозваниваюсь до оператора на линии жду оператора несколько минут, мне очень нравится этот сервис Озон спасибо.
Черти где находится, никаких указателей, еле нашел на 2этаже через 3 двери. Техподдержка так же не в курсе как зайти в этот пункт выдачи, говорят только общими ооиентирами, мол в здании сбербанка, там ещё несколько входов.
Часто заказываем. Всё нравится. Сообщение всегда приходят на телефон и электронку, о том, что на какой стадии заказ и когда прибудет в пункт выдачи. Очень удобно если ты живёшь рядом, далеко ходить не надо.
2
Белла Соломоновна
Level 10 Local Expert
December 16, 2018
Впервые решила оформить заказ на Озоне, заказала сухой корм для собаки, тк нигде не было нужной мне фасовки и необходимой даты доставки. Заказ оформила 14.12.18, оплатила сразу же на сайте в режиме онлайн, дата доставки заказа была указана 16.12.18. На протяжении всего дня 16.12.18 я отслеживала заказ через личный кабинет, было указано, что заказ находится в процессе доставки в мой город. При обращении в тех поддержку магазина, никакого внятного объяснения и причин изменения даты доставки, я не получила. Было заявлено, что произошёл технический сбой, поэтому изменилась дата доставки. Очень жаль, что не предусмотрена система оповещений покупателей о изменении условий или даты доставки. Больше заказывать на озоне ничего не буду. Отказываться от заказа не стала, тк не хочется потом выбивать несчастные 650 р за корм на протяжении следующего года.
Служба поддержки работает отвратительно. Висела около получаса на телефоне, но операторы так и не ответили. На письменное обращение пришел ответ, что рассмотрят в течении 16 часов. А я всего лишь не могла забрать заказ из-за того что не пришел код