Вечно проблемный терминал, есть время транзита для доставки, на всех терминалах если приехала машина раньше, стараются её как можно быстрее обработать чтобы раньше отпустить, и дать тем самым запас времени на дорогу для водителя, тут принципиально будут сидет тянуть время, но раньше никогда не поставят и не загрузят. Так и ещё и за стоянку будешь сам платить если более 8 часов на территории провел. Вообще бардак!!
OZON второй раз присылает не тот товар. 22 июля заказал для матери крем для век 60+. Вместо него пришел крем 46+. Забирать не стал. На этой неделе снова заказал крем 60+ и опять вместо него пришел крем 46+. Это какой-то позор. Сотрудники склада в Красноярском крае просто какие-то жуткие раззявы, раз второй раз наступают на те же грабли.
P.S. Судя по ответу, OZON думает, что я не обращался в их службу поддержки... Как же. Писал после первого случая. Максимум, что они могут - дать пустые обещания, что больше такого не повторится (повторилось уже через два дня) и написать, как вернуть средства, что и без их помощи любой может сделать. Абсолютные импотенты.
Уже вторую поставку ставят мне акты о браке и излишках, которые не могут вообще быть, так как всё упаковано по правилам и товар в идеальном состоянии. Всё сертификаты есть.
Открываю спор, игнорят неделями. Если хоть одну позицию товара утилизируете - будете платить
Хорошо работают. Привёз товар, пропустили без всяких пропусков. Диспетчер-приветливая девушка. Все показала и рассказала. Приняли товар быстро, молодцы.!!
Работать совсем не хотят, я заказ жду 18 дней, а он оказывается лежит себе спокойно на вашем складе с 9 октября и дел до него никакого нет, только и можете переносит даты прибытия,а мне он срочно нужен, так что просьба к вам огромная чтоб сегодня он прибыл в пункт назначения.
Неделю получить заказ не могу, одни обещания. Разочаровалась, не хочется что-то заказывать больше. Так они ещё и потеряли мой заказ. На складе его нет у карьера тоже. В суд только подавать остаëтся(
Ну... Всё нравится, только вот при общении с поддержкой - низка вероятность попасть на живого яеловека, а шаблонные ответы бота - далеко не всегда имеют результат