Ozon
99 reviews
November 7, 2023
Отличный пункт выдачи!
Новенький ремонт радует глаз, всё красиво и опрятно, приятно приходить в такой красивый Озон. Всегда чисто, видно, что за чистотой следят регулярно. Работники быстрые и отзывчивые.
Пункт замечательный, что ещё для счастья надо) Однозначно 5 звёзд!
1
1
January 2
Приятные администраторы, чисто и аккуратно в помещении, быстрое обслуживание
June 11, 2023
Испортился сам озон и их отношение к покупателям.
Всегда пользовалась данным пунктом выдачи, т.к. он находится в моем доме и мне было очень удобно, нареканий никогда не было. Но последнее время все чаще начался какой то треш, сотрудники без конца теряют/отдают не тем заказы, и всем плевать, что заказываешь что-то к определенному дню «ну перезакажите»-все что вам ответят.
Крайний случай тоже максимально выбесил и довел уже до ручки, заказала человеку подарок к дню рождения, пришло уведомление что могу прийти забрать, прихожу на пункт выдачи а мне сообщают «ну вчера стажер не тому выдал, перезакажите» сотрудница дальше садится и начинает заниматься своими делами, на мои попытки вести конструктивный диалог- 0 эмоций. Писала на озон, мне снова приходит ответ идите на пункт выдачи вам помогут решить вопрос. Снова прихожу, снова эта сотрудница, которая увидит меня уткнулась в компьютер и минуту точно делала вид что перед ней никого нет, закатив глаза все же решила отсканировать штрих код, снова та же песня «заказа нет», пытаюсь выяснить почему пришел ответ спуститься к ним и они помогут решить вопрос, поворачиваю к ней телефон на что слышу «я умею читать». Уважаемая компания озон, неужели вам на столько не важна ваша репутация, что вы берете непрост кого, которые о слове «клиентоориентированность» даже не слышали?! Мало того, что сам пункт выдачи превратился в бесконечную грязную помойку, где вечно грязно, все валяется, воняет не пойми чем, сотрудники вечно мало того без формы, так и одеты то в шорты, которые еле налезают на целюлитные части тела сотрудников и это все наружу, честно не очень приятно на это смотреть, на неопрятных сотрудников, которые без конца хамят. Имейте уважение к своим потребителям, мы платим деньги за использование вашего сервиса, а отношение получаем такое, как будто мы из кармана чьего то пришли просить.
Определенно не буду пользоваться больше этим пунктом, лучше буду куда то ходить дальше, но где нет такого бардака и бесконечной нервотрепки за свои же деньги!
2
4
July 16, 2024
Работники неторопливые, и неприветливые. Из за этого нет желания посещать этот пункт выдачи. Раньше в дубль гис было много негативных отзывов на этот пункт. Сейчас они убрали себя из дубль гис, но люди будут и здесь их размещать.
1
June 10, 2023
Ужасный пункт выдачи. Давала ему несколько шансов. Последний раз заказывали много мелочи, что-то забыли( все пришло на пункт выдачи) и кроме того положили чужие заказы, я не трогала пакет который забрали тк это надо было в поездку. Звонили раз по 7 за день, что надо что-то вернуть.
Я конечно, принесла, когда увидела, что лишне положили. НО мне мешали своими звонкам + я должна тратить свое время из-за их халатности. Так же сколько раз заказывала большие заказы, мне пакет не предлагали.
3
2
January 29, 2024
Затопило однажды, но сотрудник быстро все решил, моя посылка не прострадала, за что ему большое уважение! Сам пункт всегда чистый и в порядке! Сотрудники вежливые
December 18, 2023
Примерный пункт выдачи, практически никогда нет очередей. Персонал шустрый и приветливый. Чисто и комфортно. Каждое посещение доставляет удовольствие, спасибо)
February 13, 2023
Хочу рассказать о непотребном отношении озона к покупателям. Сразу оговорюсь, что выбранный пункт выдачи озона не имеет отношения к этому отзыву, выбран он так как стоит первым при поиске этого отребья в Яндексе, а Яндекс не даёт оставить отзыв о самой этой фирмуле, подставляет только либо склады, либо пункты выдачи, тем самым огрехи озона распределяя на них.
Несколько раз заказывал в озоне, с доставкой возоновской курьерской службой. Ожидал дома в назначенное время курьера озона, отпросившись с работы. В последний момент определенного возоном интервала, а порой и уже на следующий день присылают в приложении сообщение что у них не получается доставить заказ вовремя и доставка будет перенесена. Об этом озон узнает, как я понимаю, в последний момент назначенного интервала, держа в неведении покупателя привязанного к доставке и ожидающего ее до последнего. От всей души желаю ОЗОНу сгинуть как можно скорее с российского рынка в самых непристойных для их репутации условиях и ситуациях.
Нельзя доверять этой фирмуле, постоянно срывают сроки поставки товаров, наплевательски относятся к покупателям. Обращаю внимание новых покупателей на это, а старым покупателям желаю найти новых и ответственных поставщиков товаров, вы же ведь не на помойке себя нашли, чтобы кто то так относился к вам.
Спасибо, что дочитали до конца!
1
4
August 14, 2023
Озон рядом с домом. Потому мною очень любим и востребован. Бываю очереди, в силу того, что человейник у нас большой, а озонов два вроде. А так, все отлично, ребята трудятся просто на износ:)
1
April 3, 2024
Отличные работники, добрые и отзывчивые, всегда помогут и ответят на вопросы
2
October 7, 2023
Ужасный пункт выдачи, постоянно очереди, никогда товары не додают, не раз были случаи, когда товар отдава ли другим людям , долго не могут найти товар. Ужасный пункт выдачи!!!!!! Парень молодой сидит вечно жизнью не доволен, никогда не поздоровается не попрощается и такое чувство, что ему все должны!!!
2
April 3, 2023
Прекрасный пункт выдачи, персонал отличный, приветливый) принято заходить и забирать посылочки свои) но иногда упаковка не очень. Понимаю, что вина склада, к пункту это не относится)
Загруженность бывает, очередь быстро раскидывают сотрудники, вежливые и компетентные!
Рекомендую пункт выдачи)
2
1
June 21, 2023
Ходим в этот пункт несколько лет. Работники на выдаче относительно часто меняются, поэтому качество работы зависит от тех, кто работает в текущий момент. Сейчас одновременно, как правило, работают двое сотрудников, что ускоряет выдачу.
1
December 23, 2024
Хороший пункт выдачи. От других.
May 22, 2022
Обслуживание быстрое, расположение отличное, чисто, редко видел очереди, примерочных не видел, график работы удобный. Доставляют товары в пункт выдачи очень быстро.
1
October 30, 2023
Самый беспонтовый озон в СП. Персонал вечно недовольный, ни «здравствуйте», ни «до свидания» от них не слышала ни разу. Часто бывают большие очереди.
2
1
May 16, 2023
Молодцы ребята, всё быстро, чётко, без лишних заморочек!!!!!!! Удобно рядом с домом!
November 17, 2022
После долгого перерыва решила воспользоваться услугами Озон.
Сегодня получить оплаченный товар, не смогла. В данном пункте выдачи был прием товара, но администратор не вела учёт выгрузки и не отпускала клиентов. Смотрела она исключительно в телефон, ссылаясь на то,что ведёт переписку с руководством. Если разговор ( если это действительно был разговор с руководством) с руководителем важнее клиентов,которые в недоумении стоят и не получают ни ответов на вопросы, ни свои покупки, то о каком сервисе может идти речь.
Остался отвратительный осадок, от посещения данного пункта.
1
6
August 20, 2022
В основном хороший и приветливый персонал. Очереди бывают, но не часто и быстро расходятся. Расположение более менее комфортное. Комфортное помещение
October 5, 2022
Раньше нравился этот пункт. Сейчас очень много использованной упаковки везде, порой неприятно разбросанной в зоне, где можно осмотреть пришедшие посылки, много пустых пластмассовых контейнеров после пришедших посылок, которые своевременно не убираются (а, может, и убирать их некуда) и неудобно стоять порой в очереди, когда одновременно человек 5 приходят (а вечером это бывает часто). Пошарпанные грязноватые стены. Хорошо, что обороты пункта растут, но находиться в нем неприятно. Хотя сотрудники очень стараются выполнять быстро свою работу, молодцы.
2
1
August 26, 2022
Обращение к Марк Туллий Цицерон. Для вас хамство, что сотрудник вышел перекурить в свой перерыв или что?
Если для вас это уже хамство, то боюсь представить как вас легко можно ранить(
А лицо недовольное может быть у вас, поскольку все мы люди и все устают. Сам нейтрально отношусь к пункту этому, но свою работу делают и круто. Сам лично замечал как бедолаги пашут там, и их лично я понимаю, а если вам не угодила физиономия сотрудника и его перекур, то жалко, что вы такой ранимый.
5
June 25, 2023
Небольшой, но хороший пункт. Вежливые работники, ну и наверно всё что можно сказать.
Минусов не замечала ни разу. Только плюсы.
2
May 30, 2024
Озон хороший большой сотрудники приветливые
3
March 5, 2023
Ребята быстрые, вежливые. Понравилось. И получение и возврат. Даже раз был буквально за две минуты до закрытия, ребята не отказали все по быстрому выдали.
2
August 11, 2023
Всё очень удобно.
Папу раз пользовался и не только я. Всё устраивает.
3
1
September 10, 2022
Взяли и сами перенесли число и время доставки. Просто лень разбирать и выдавать заказы! Сегодня пришёл,отстоял очередь время доставки указано после 17:00. Сказали приходите позже мы ещё не разобрали заказы. Через час пришло уведомление о переносе сроков получения заказа на два дня вперёд. Бред
3
1
May 2, 2024
Хорошый но много народа и очень долго
1
November 15, 2022
Очень довольны хорошие и доброжелатнльные сотрудники .умеют общаться и с детьми и со взрослыми
3
August 22, 2022
Сотрудник выдающий заказы отличается редким хамством. Стоит курит на крыльце закрыв пункт, после чего принимает людей с явным недовольством. Ни здраствуйте, ни до свидания. Спасибо, что не кричит на клиентов видимо.
1
4
June 16, 2022
Ужасный сотрудник, который работал сегодня!!!!! 16.06.2022г, зашла 15:01 забрать заказ, мой ребёнок в коляске начал плакать. Я зашла, поздоровалась сотруднику, а он мне ответ «до свидание». Ужасный сотрудник! Никогда больше туда не закажу ничего! Хозяин поговорите со своим сотрудником!!!!
1
3
December 6, 2021
Елена, так представился сотрудник пункта выдачи, не смогла внятно проконсультировать кастательно срока доставки, не отвечает на вопрос будет ли пришедший в пункт доставки товар распокован к дате указанной в приложении. Вместе этого выкрикивает фразы в духе "не мои проблемы, не успеваю, много народа".
Вцелом ведет себе истерично.
При посещение данного места можно попробовать взять с собой святую воду и окропить Елену.
Руководство озона прошу прислать экзорциста.
4
1
September 10, 2023
Пришла за заказом , перерыв мне сказали какой перерыв ? Никогда не было и вот !
3
December 13, 2024
Быстро
1
October 8, 2021
Всегда в этом пункте было все быстро и четко. До сегодняшнего дня. Видимо был принят на работу новый сотрудник и видимо его не научили ничему. Потому что когда приходили за заказом в 16:30, сказали что принимают товар и попросили прийти через два часа. Пришли в 19:35, полчаса простояли в очереди и заказ все ещё не получен. Сотрудник просил не занимать за нами никого, потому что он не справляется. Общаюсь к руководителям этого пункта выдачи, ставьте новичков с опытными сотрудниками, что бы люди не стояли в опереди более получаса!!!! И ещё многих отправили приходить завтра!!!!
3
1
March 20, 2024
Хороший пункт выдачи, всегда быстро и чисто
1
September 19, 2022
Хороший пункт выдачи. Привеливые администраторы. Чистый зал. Ничего плохого про данный пункт выдачи сказать не могу.
March 18, 2024
Одни школьники работают
1
3
September 14, 2023
Вежливо и быстро выдают заказы
April 26, 2022
Легко найти, внутри все в стиле Озона. Персонал работает четко, очередей нет
February 25, 2023
24 февраля 2023 г. Они просто решили не работать, даже не вывесив об этом объявления
2
October 5, 2022
Очень загруженный пункт. Очередь бывает, но небольшая.Обслуживать стараются быстро.Судя по всему им не хватает там места для складывания товара.
1
November 12, 2021
10:20… стою под дверьми уже 20 минут! Никого нет, поддержка молчит - не отвечают! Объявлений никаких нет
Простояла 40 минут! Никто не пришел, телефон который дала поддержка не отвечает 🤬
3
August 17, 2023
Нормальный пункт выдачи. Тесновато немного внутри.
1
April 21, 2021
Хорошенький и свеженький пункт выдачи , соответсвует всем критериям благодаря которым поставил 5 звёзд 🔥🔥🔥🔥
5
May 11, 2021
Пункт выдачи находится рядо м с моим домом.
Очень нравится что он работает до 22:00.
Вежливые сотрудники.
March 14, 2023
Скорость и атмосфера обслуживания
April 28, 2021
Отличный Пункт выдачи, сотрудники работают быстро, всегда чисто, спасибо!
3
May 21, 2024
Супер
August 15, 2021
Сотрудники отличные. Помещение чистое в в нем приятно находиться
3
November 20, 2022
Пришла за заказом в 21:54, дверь закрыта, свет горит
6