озон тревел - это худшее место где стоит покупать билеты!!!!! Поддержки нет, НЕТ СОВСЕМ, что то спросить НЕ ВОЗМОЖНО!!! если Вы увидели ошибку, то останетесь с этой ошибкой один, озон Вам НИ КОГДА НЕ П О М О Ж Е Т !!!
Очень нравится, что расположение недалеко от дома, не нужно никуда ехать. Часы работы устраивают, в пункте выдачи чисто и вежливое обслуживание. Свое мнение никому не навязываю))) Пока меня все устраивает и самое главное нашего котика, где можно заказать и забрать любимые корма))
Сегодня 31.07.24. я пришла в Озон и у меня были проблемы с Озон банком, сотрудник Ксюша помогла мне, я ей очень благодарна, побольше бы таких сотрудников: добрых, отзывчивых, спокойных.
Самая лучшая сотрудница которую толь ко я знаю всегда хожу на этот пункт и меня встречает она всегда веселая помогает во всем если что то не понятно и очень вежливая ставлю Ксении 100 из 5 ☺️
Приятный пункт выдачи. Наконец -то постоянные продавцы, при чем очень адекватные, вежливые, внимательные. Сам пункт чистый, ухоженный, хотя и разбито стекло на входной двери. Приятно посетить
Всем доброго времени суток! Случайно пришел заказ в этот пункт выдачи на Дедюкина 6. По заказу претензий абсолютно никаких.Все замечательно! Но сотрудницу пора уволить! Хамство началось с порога! Вон сколько грязи вы нам занесли! почему плохо ноги отстучали! Но на улице снежная каша, как ни "стучи", весь снег не обобьется!. Вынужден оправдываться! Это Вы считаете нормальным отношением к клиентам?! Далее... Помимо штрих кода сотрудница потребовала паспорт, причем, не скан на телефоне, а оригинал! После препирательств она ограничилась водительским удостоверением, мельком глянув на него. Я даже не доставал его из бумажника.Нигде и никогда (а я довольно часто пользуюсь ОЗОН) паспорт у меня не требовали. Кстати, эта сотрудница до этого работала в пункте по ул. "пер. Лесопарковый 2а" Это магазин "пятерочка" Из-за ее хамства многие перешли получать товар в пункт 5-я линия 1а. Это не так далеко. А из-за отсутствия покупателей в "пятерочке" ОЗОН-пункт закрыли. Сожалею, что на Дедюкина 6 люди вынуждены обращаться в этот пункт и терпеть хамство. Может быть, администрация прекратит раз и навсегда такое отношение, чтобы не портить репутацию, имидж и тп... Хотелось бы, чтобы на отрицательные отзывы покупателей все-таки была соответствующая реакция!
Система работы не понятна абсолютно.
Пришел товар, пришли получать, но нам отказали и сказали придти через минут 20. Так как идет еще приемка. Систему работы пунктов я знаю, вне зависимости от приемки, должны выдать товар, так как он размещен уже на складе. В этом нет ничего сложного. По правилам пунктов выдачи Ozon, можно закрыться в начале приемки на 15 минут и не более.
Руководство разъясните пожалуйста сотрудникам правила пункта выдачи.
Отличный пунк, обслуживание просто супер, персонал вежливый и как нужно сделать, если есть возврат, подсказывает, буду заказывать ещё больше в этот пункт
Пункт находится рядом с домом. Это очень удобно. Часы работы позволяют всем успеть получить свои заказы .Всегда вежливый персонал. Чисто,уютно. Есть кабинки для примерки.
Да, это единственный пункт с удобным расположением на комплексе ПНИПУ, но значит ли это, что должно быть такое Хамское отношение к клиентам ? Пришли забирать заказ, у пункта перерыв, к слову , было 11 утра. Пришлось ждать 15 минут , хотя по расписанию никакого перерыва и быть не может. Не знаю, как по словам сотрудницы, трудовой кодекс может влиять на работу пункта выдачи с определённым режимом работы. Не однократно удивляло отношение сотрудницы, относиться к клиентам, будто «весь мир ей должен».
Сотрудники вежливые, быстро выполняют свое работу!
3
Ярослав Никитин
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Пункт показал себя очень ненадёжным. Уже два раза при попытке забрать заказ, в выдаче отказывали по причине того, что сотрудница просто не хочет этого делать. Поддержка в решении вопроса ни разу не помогла, ответив стандартными скриптами
3
Show business's response
Кристина
Level 5 Local Expert
September 1, 2024
Одна звезда за грязный порог у лестницы ,как заходишь,всегда песок пыль 🤦🏻♀️ а работники отвечают что у них нет уборщицы.
Не покупайте на Ozon . Они усложнили выдачу заказов по каким то секретным кодам . Приложение не скачивается и не поддерживает большую часть Андроид устройств
По товару претензий нет, всё надёжно упаковано. НО все впечатление от покупки испортило хамское отношение сотруддницы. В этот пункт выдачи больше ни ногой.
Хороший сайт. Есть рассрочка. Доставка заказа быстро. Много по городу пункта выдачи.
1
1
webuserpro
Level 6 Local Expert
October 2, 2022
Впечатление крайне отрицательное. Отказали в выдаче заказа в рабочее время пункта (заказ 58815672-0012). За неимением возможности заезжать в другой раз, заказ пришлось отменить. Особо отмечу, судя по старым отзывам, работу с хамоватой сотрудницей так и не провели, потому что столкнулась с тем же.
6
1
Игорь
Level 24 Local Expert
May 10, 2023
Единственный пункт доставки в этом районе. Персонал не очень приветливый. На время приёмки товара не выдают заказанные товары.