Сегодня пришла получать посылку DPD, назвала номер, есть код на получение. Попросили паспорт, а паспорт я забыла, но у меня предусмотрено получение по коду, без паспорта. Меня в жизни так не обгавкивали ( прошу прощения за слово). Женщина стала повышать голос когда я сказала паспорта нет, но может на госуслугах покажу документ, и права есть фактически на старую фамилию, и на госуслугах свидетельство о браке и смене фамилии. Мне зачитали правила получения посылок АВИТО, но то, что это это не Авито женщина слушать не хотела. Я говорю не повышайте голос. Она говорит: пойдем выйдем за пределы пункта я покажу как я орать умею, я бывшая военная, я самолëтами управляла, так что тебе плохо будет, когда услышишь как я ору. Я тоже не подарок, но такого бреда я еще не слышала, разнервничалась, кровь из носа пошла. До дома далеко очень. Вот так простое посещение способно довести до скорой.
Пункт расположен удобно, но на этом плюсы заканчиваются. На выдаче работают две женщины: брюнетка и блондинка. Блондинке (Маргарита, отзывы о ней есть и ниже) могу только пожелать скорее сменить работу: она как будто бы ненавидит каждого, кто что-то заказал с примеркой и посмел отказаться. Выбирайте другой пункт выдачи или вб в этом же доме, если не хотите слушать возмущения Маргариты
Расположение хорошее, примерочные есть, все здорово. Но есть сотрудница-Маргарита, все время возмущается, что много отказов. Приезжает 5 товаров, отказываюсь от 2х, она ругается, что товары лежат место занимают и вообще, если слишком долго, то вообще не надо тогда заказывать через ozon.
Для меня, удобно расположенный пункт выдачи заказов. Иногда нужно немного подождать несколько минут, если приходишь в час пик, но всё равно, достаточно быстро получаешь заказ. Внутри всегда чисто и проветренно, есть примерочные и зона проверки товаров. Приветливый, коммуникабельный персонал.
пришла отправить посылку через боксберри. простояла в очереди 10 минут. пока стояла, зашёл грузчик. я довольно доброжелательно попросила сотрудницу МАРГАРИТУ мне помочь с отправкой, на что получила - БУКВАЛЬНО - закатывание глаз, ЦЫКАНЬЕ и фразу "у меня вообще-то приемка, я могу вот прям щас закрыть дверь на замок". я от такой наглости немного обалдела, но не сдалась и сказала, что задерживать не стану и сделаю все, что от меня зависит, быстро. на что получила ещё одно ЦЫКАНЬЕ и ответ "ну какое быстро, если у вас В ПРИЛОЖЕНИИ НЕ ОФОРМЛЕНО".
вы меня, конечно, извините, но я не считаю, что это окей.
прошу принять меры.
Конкретно по этому адресу хочу сказать единственное, это парковка, кто едет туда на машине с соседнего двора например, с ней там практически всегда проблемы, а в остальном, всё вполне на хорошем уровне, вежливо, быстро!!!
2
1
Schipowski
Level 9 Local Expert
October 4, 2023
Первый раз вижу ПВЗ, в котором с порога начинают высказывать "да как вы меня достали, мы озон, а не боксберри". Ну значит отказывайтесь от услуг отправки ББ или нанимайте немного более вежливых сотрудников. Хамское пассивно-агрессивное обслуживание.
Хамское отношение персонала. Мало того что по моему заказу 104777 из интернет магазина Торнадо не пришла смс, так работница данного пункта 21.11.21 примерно в 12:30 сначала игнорировала мое появление в течении нескольких минут а потом сказала что по номеру заказа ничего сказать не может и только после того как я позвонил в Торнадо и узнал внутренний номер заказа PL002529-104777 соизволила проверить на ПК его наличие и в итоге его выдала. Возможно у неё был неудачный день и вела себя так что я ей должен по жизни и пришел ее отвлекать от важных дел...
4
4
Инкогнито 2301
Level 9 Local Expert
September 18, 2023
Местоположение меня устраивает.
Отношение сотрудников хамское, особенно одной дамы. Персонал уже с утра уставший.
Пункт выдачи стал чище в последнее время.
Впервые заказывал на ozon. Пришел забирать, спрашиваю, Что необходимо - номер телефона или номер заказа? На что мне девушка сказала Сразу видно в первый раз.... окей, протерпел. Но на входе гиганскими буквами написано "НАДЕНЬТЕ МАСКУ, ПЕРЧАТКИ!!!!111" А менеджер работает даже без маски!!! Это тянет на обращение в роспотребнадзор. В целом магазином доволен. Менеджер пункта выдачи - уволить однозначно. Клиентоориентированности ноль, заинтересованности ноль. Из-за нее магазину минус 3 звезды
Обслуживают быстро, даже если очередь, ждать не долго. Одна проблема, дверь, чтобы открыть, особенно на выход, нужно приложить не мало усилий
3
Юрий
Level 17 Local Expert
October 19, 2024
Отличный ПВЗ Озон.
1
1
А.
Level 9 Local Expert
January 20, 2024
Сотрудница невозможно хамит и кричит без остановки (13 января, 9.00).
2
1
Show business's response
Andrei Firsov
Level 7 Local Expert
August 7, 2021
Ставлю 5 звезд. Все отлично. Кто организовал молодцы. Но есть один минус. Брюнетка которая выдает заказы. Все медленно. Как будто все жизнь работала на почте России. И лицо такое кислое. Как будто ее отвлекли от чего-то важного.
3
A
Anonymous review
February 18, 2022
Персонал - сборище хамов. Нет желания после этого места вообще что-то заказывать с ozon. Отвратительный пункт выдачи. Обратите внимание!
При всем удобстве расположения пункта - безумно хамское отношение персонала!
3
Диана
Level 22 Local Expert
July 26, 2024
Нормальный пункт выдачи.
1
EvgeniyaG G
Level 9 Local Expert
January 11, 2022
Постоянно заказываю через этот пункт выдачи. Все устраивает. Приходилось как то делать возврат сразу на месте - оперативно оформили, деньги так е быстро вернулись.