Я немного не рассчитала по времени и забежала в пункт выдачи в 20:53. С улыбкой на лице задаю вопрос - А вы ещё можете выдать мне заказа? Прекрасно понимаю что сотрудники могут собираться домой. Сидя за столом, ничем не занятый сотрудник вместо того чтобы ответить нет (к этому ответу я была готова) стал учить меня жизни. Что прежде чем зайти в такое время я должна была извиниться. Я попросила просто мне ответить смогут выдать заказ или нет, мужчина стал говорить что не может мне отказать. Начал задавать мне вопросы откуда я так поздно пришла, не с работы ли? По итогу не желая слушать нотации от чужого мне человека и тратить свое время, вышла из пункта выдачи. Я стараюсь реже заказывать на эту точку, так как этот мужчина вечно чем-то недоволен. Я всегда старалась молчать, но это уже последняя капля. Можно просто, без лишних комментариев выполнять свою работу.
Невероятно вежливые сотрудники)
По любому вопросу стараются подсказать
Всегда чисто.
Видел однажды конфликт, но там женщина немного не поняла когда машина с РЦ приезжает. Но мужчина всё равно старался быть вежливым.
В условиях высокой конкуренции странно видеть отсутствие клиентоориентированности. Хамоватый сотрудник, странные комментарии "смотрите под ноги, не видите, я полы помыл". Нет урны, просят забрать упаковку от заказов с собой. Выдачу заказов заканчивают раньше указанного времени работы. Не рекомендую данный пвз.
Пришла недавно минут за 10 до закрытия пункта. Поздоровалась, была доброжелательна и вежлива, но сотрудник мужчина не поздоровался и был явно недоволен, что я зашла. Выдача мне товара заняла ровно одну минуту) Жаль, что так, пункт прямо рядом с домом, удобно расположен.
Вероника Булкина
Level 6 Local Expert
February 12
Ужасный пункт выдачи. Все нагромождено, заказ долго не могут найти, при этом выдавая не очень приятные комментарии вслух.
Несмотря на то, что мы были в пункте одни, мужчина просил «войти в его положение» и ждать, пока он будет все искать. В положение мы, конечно, вошли, но не в этом ли суть работы, чтобы оперативно выдать заказ?
Мусорок в п ункте не оказалось. Пришлось все пакеты уносить с собой