сотрудница ПВЗ считает нормой общение на повышенных тонах и предъявлении своих требований по возврату, отличных от тех что дает ozon ссылаясь на фотографии которые она может найти по отзывам, на одобренный возврат и реальные фото товара который поставляется в заводской консервационной смазке ей все равно. Имени к сожалению не написать, девушка работающая в смену 02.03.2025 не считает нужным представляться и хранит инкогнито утверждая что она "не обязана представляться" так же как оказалось она "не обязана” предоставлять жалобную книгу потому что ее нет. Давно пользуюсь ПВЗ озон, но с таким неквалифицированным кадром встретился впервые, что испортило все отношение.
Отвратительная работа сотрудника тол ько что не рычит. Вещи не выдаются, а просто кидаются на стол. Разговорить совершенно не умеет, только хамить. По всей видимости данный сотрудник работала до этого на почте России. Мало того что разговаривает сквозь зубы, так еще и элементарно не умеет смотреть заказы. В личном кабинете есть отметка "готов к выдаче", но сотрудник уперто утверждает, что его нет. Обратите внимание на грамотность и коммуникабельность своих сотрудников пожалуйста, не теряйте клиентов.
Сотрудники сами устанавливают график? Ничего, что это грозит штрафом? Просьба к компании проверить этот пункт.
И куда вам отправлять номер заказа?? Оставлю здесь, надеюсь, увидите 11872344-0086
Найти непросто , если с Московского проспекта сразу после входной калитки направо за угол , подняться на пандус , на газоне будет маленький указатель , потом наклейка на стеклянной двери , затем спустится вниз в полуподвал . В остальном все четко
Быстро, удобно, что сказать? Лучше не придумаешь )), прямо в огромном жилом комплексе- OZON, просто замечательно!!!
Ребята тут приветливые и работают быстро .
Всё отлично!
Ничего сверхъестественного , хороший пункт, пришел , взял товар и ушёл. Сотрудник сориентировал как быстрее получить товар , теперь не придётся постоянно запоминать номер заказа и плюс подсказал как делать возврат)
Очень тесное помещение и не следят за чистотой полов.
Екатерина Осовская
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
Шевчук Алина, невероятная хамка! Начала говорить оскорбительное вещи, на мое замечание что такие люди не могут работать в сервисе, вообще закрыла точку на тех перерыв. Человек неадекватен и не стабилен эмоционально.