При разгрузке в данный пункт водители всё время мешают проезду автомобилей. Есть свободные места для стоянки, но они постоянно встают посреди проезжей части. Сейчас вот уже 30 минут не можем выехать со двора.
При получении заказа было высказано за коврики в примерочной. Услышав от клиента, что коврики, это часть сервиса для клиентов, эффект нравоучения персонал допо лнил выводами о неправильном воспитании детей. Второй сотрудник, присоединившийся к разговору сказал клиенту "перестаньте говорить".
Приходя в данный пункт выдачи, не ждите отношения как к клиенту и для клиента.
Здесь очень быстро работают. Если есть вопросы по приложению, всегда помогут. Рекомендую!
4
Show business's response
Анна
Level 9 Local Expert
October 22, 2023
Маленький пункт выдачи, тесновато очень. Одна примерочная. Заказы все выдавали в срок, сотрудники вежливые, проблем не было никогда. Бывают не большие очереди.
Ну что могу сказать… Хорошего - ничего. Начнём с самого пункта выдачи. Грязно. Самый худший ПВ из всех, где я была. Персонал - два молодых человека (девушка и парень), которые слушают свою музыку и едят доширак. На рабочем месте такое совсем не приемлемо. Хоть бы в «каморку» спрятались, а так всем напоказ. От молодого человека была услышана одна фраза - «до свидания». К сожалению, выше 1 звёзды не могу поставить. Эта звезда только за расположение.
1
5
Анна
Level 8 Local Expert
February 21
В 21 час в пятницу уже пункт был закрыт и никого не волнует, что заказ был нужен именно сегодня.
Нигде не указан график работы. В личном кабинете пришла информация, что заказ доставлен, предварительно посмотрев что сегодня 8 января пункт выдачи работает. Приезжаю забирать заказ, а пункт выдачи закрыт. Актуализируйте информацию!!
В клиентской зоне грязно, на столе для вскрытия заказов мусор, потому что нет никакой коробки для этого, ведра не хватит. В примерочн ых нет ковриков для примерки обуви, вставали на пакеты из под заказов. Также в клиентской зоне навалены ящики пластиковые, что не очень удобно, когда стоишь в очереди.
Товар доставляют уже три недели, каждый раз переносят доставку на 2-3 дня, на пункте выдачи девушка хамским тоном мне ответила, что доставку переносят всем! Сервис отвратительный, уважение к покупателям отсутствует!
Заказываю посылки в это место не первый месяц,всегда вежливый персонал,быстро выдают посылки!
Плюс на столе выдачи заказов лежат большие плотные бесплатные фирменные пакеты,что очень радует)
Добрый день! К обслуживанию персонала вопросов нет, всегда быстро.
Но находиться там мягко говоря не приятно, очень-очень грязно, честно я такого гадюшника не где не видела. Мне бы самой в такой обстановке не хотелось работать. А на пуф даже присесть страшно, какой он грязный и обляпанный.
удобно, привозят быстро, часы работы подходят у рано утром и вечером после работы можно прийти и получить свой заказ,а еще очень красивые долговечные прочные пакеты OZON :)
Быстрое обслуживание клиентов, покупки всегда в целом состоянии. Персонал вежливый.
2
Rob Hay
Level 18 Local Expert
October 20, 2021
ПВЗ как ПВЗ. Ребята приятные, но к самой доставке озона вопросов вагон. То привозят битое все (заказывал чайник), то Б/У (заказывал пауербанк), то вобще не то!