главное- товар выдают с соблюдением всех условий- примерка, расчет. возврат.. Это хорошо! Насчет закрытых дверей, так если подумать когда им товар принимать, причем много товара и все лежит в зале. А временные сроки принятия видимо ограничены, Вот и непонятно, почему товар еще принимается а уже приходит уведомление, что готов к выдаче. Это уж точно не работник ПВЗ рассылает. Т.е. он и так пашет, а тут народ с обоснованными претензиями и хоть разорвись. Причем никогда пункт не закрывался на несколько часов. сама ждала .. он закрыт 15 минут потом примет собравшихся и дальше с товаром занимается.. Спрашивала.. в какое вемя привозят това.. чтоб не приходить.. Оказывается времени нет.. когда хочет курьер тогда и явится.. причем в рабочее время ПВЗ.Это недоработки самого ОЗОНА, такое вот скотское оиношение и к работникам и к клиентам. Вот там люди и меняются.. их за наши жалобы зарплатой косят.. а за что???? Получается ОЗОН специально создает условия чтобы наказать ПВЗ. вот и меняется там персонал как перчатки.. так что не на персонал жалуемся а на ох организаторов..поэтому хотите сберечь время и нервы не неситесь сломя голову получать заказ, как только получили уведомление.дайте фору часа два и будет вам счастье.
Сам пункт выдачи хороший, но сегодня посреди дня "технические работы". Всё заперто, никаких указаний на то, сколько они будут длиться нет. Без товара возвращаешься домой, просто так пришел! Нужен был срочно клей для ресниц, но пришлось отменить клиента, деньги мои никто за это никто не вернет. Очень разочаровала такая ситуация. Налаживайте работу приложения, чтоб через него сообщать о закрытых пунктах выдачи!
Который раз прихожу в пункт, а на двери табличка "приемка товара" и указано время перерыва больше часа. В итоге специально приходишь,тратишь время, а пункт закрыт, целуешь закрытую дверь и уходишь. Нигде не указано, что у пункта есть перерыв.
Ранее таких проблем не было,всегда открыто было в указанные часы работы.
Хороший пункт выдачи, рядом с домом, в общем всё удобно.
Всегда быстрое обслуживание. Сотрудники квалифицированные, вежливые, приветливые...
Только положительные впечатления от посещения этого заведения )
Очень хороший пвз. Всегда чисто аккуратно. Вежливые сотрудники. Особенно Светлана. Всегда прибывает в хорошем настроении,Доброжелательна. Лучший сотрудник. Светлана это лучик солнца, поднимет настроение просто своим общением.
Чисто, персонал очень приветливы й, работают быстро.После того как появились примерочные стало еще удобнее.
3
Show business's response
Ирина Е.
Level 6 Local Expert
February 16
Раньше был хороший пункт. Теперь постоянно приходится выслушивать
хамство одного из сменщиков. А ещё ПВЗ с недавних пор регулярно закрывается примерно на два часа посреди рабочего дня, потому что происходит пр иёмка товара.
Несмотря на то, что этот пункт для меня ближайший, есть большое желание заказывать в другой, если ничего так и не поменяется.
Пункт нравится прежде всего тем, что находится в соседнем доме )). Чисто всегда, менеджеры хорошие, вежливые . Вижу, маловато им места для размещения приехавших товаров. Но меня это вообще не волнует. Главное - доброе и порядочное отношение к клиентам !
Пару раз заходила за заказом, ткнулась в закрытую дверь. Ни объявления, ни объяснений. Муж смог забрать заказ только на третий день. Свет горит, дверь закрыта.
Офис так себе. При входе боялась, что ручка двери окажется у меня в руках. Держится на «честном слове». Как-то все не опрятно вокруг. Хотелось поскорее уйти.
Чистенько, аккуратно, вежливо.
Опасная входная зона- железная лестница и нет даже козырька над дверью. Весной, когда активно падал снег с крыш было очень опасно.