Хороший пункт . Удобно е расположение. Добавили Авито доставку, народу стало конечно больше, но всё равно это удобнее. Сотрудница Анна очень приветливая и вежливая приемщица. Ей конечно бывает нелегко когда идут одновременно и на Авито и в Озон. Из за этого бывают очереди в пиковое время. Это нужно учитывать и быть терпимее.
Все было отлично, пока не появилось АВИТО. Сотрудник не знает за что хвататься. Постоянно очередь из мужиков для отправки по АВИТО, придти спокойко получить и померить товар не получается. Постоянно вечером приемка и отгрузка товара, тогда когда люди идут с работы. Женщина отличный работник, всегда приветлива, но скоро вы и ее потеряете. Клиенты ОЗОНА уходят, я думаю вы и сами все видите, по количеству заказов. Соединить ОЗОН и АВИТО плохая идея. Спасибо за понимание.
Я посетила множество пунктов выдачи OZON и Wildberris. Сотрудники вежливы, приветливы и в первую очередь их задача - отпустить клиента. Прийдя в этот пункт выдачи, меня не видели в лоб. Когда я сделала замечание, что неплохо было бы отпустить клиента. Сотрудница взрослая женщина и приемщик товара, нагло указали мне, что у них поставка и им нужно закончить свою работу. Данный пункт выдачи был выбран к счастью случайно, и ноги моей там больше не будет.
Очень рада, что из этого пункта теперь можно отправлять посылки Авито. Не нужно ходить чуть ли не в другой район города. Заказ оформили быстро, очередей нет. Только плохо, что Авито не предоставляет упаковку , даже пакетов нет
Безобразие, сами решают что им принимать, а что нет. Принес хорошо упакованый монитор по всем правилам и размерам, отказались принимать с формулировкой что боимся разбить не хотим платить.
Обычно заказываю товары в другой пункт выдачи, но в преддверии Нового года решила забрать заказ по пути от метро до дома.
29.12.23 в последний рабочий день зашла с пакетами по пути к дому в 18:00 и очень удивилась бумажке на двери.
"Разгрузка склада! Не входить!"
Учитывая, что график работы пункта с 9:00 до 21:00- это показалось мне как минимум странным.
Люди заказывают товар, в удобный им пункт, приходят за заказами согласно графика работы. Разве это не так должно работать? Разгрузка товара понятное дело, но разве это отменяет выдачу заказов..
Перерывы тоже нужны, я понимаю, на обед, туалет и тп. Но не в таком формате когда заказчик приходит за заказом и нет понимания, когда закончится перерыв.
А разгрузка товара вообще должна производится перед началом работы и после неё, ну либо в процессе, при наличии свободного времени.
Это ужасное отношение к потребителю.
Дверь, кстати была открыта, но в пункте мне озвучили то же самое, что было написано на бумаге.
Я считаю это неуважением к заказчикам либо отсутствием у персонала профессионализма в отношении потребителей. Первый и последний раз заказывала доставку в этот пункт, особенно устава последний отзыв, который я прочитала, так как сложилось ощущение что такое происходит на постоянной основе.
Попробую забрать заказ завтра, даже интересно что будет!)
Пункт выдачи испортился. В очереди можно стоять от 20 до 40 минут. Завален коробками и контейнерами.
1
1
Светлана М
Level 5 Local Expert
March 4
Время 9.09 , пункт с 9 утра, так никто и не пришел, почему я должна стоять у двери и ждать пока сотрудник соизволит появиться! А тем более теперь должна буду еще раз туда идти , просто супер! Владельцы обратите внимание на своих сотрудников!
Раньше всё было супер но молодой пе рсонал все изгадили только одна женщина работает от сердце и постоянно на месте а другие парни не на рабочем почти постоянно
На двери вечно висит бумажка «перерыв», сотру дник общается как с непрошеным гостем. Ни здрасьте, ни до свидания. Больше этим пунктом выдачи пользоваться не буду
ужасный пункт выда чи, сотрудник постоянно на перерывах, как не приду его нет. я понимаю всем нужен отдых, но бывает по три раза в день стою и жду пока вернется. приходит и смотрит на тебя как будто к нему в гости зашла. каждый раз недовольный, здоровается через силу.
22.09.23 время 19:00 озон закрыт! Круто! Вы вообще работаете? То перерыв по пол часа, то работаем до 16:00. Выбирал пункт только потому что парковка рядом, но спасибо что исправили мой выбор
Очень маленький пункт, так ещё и завален разными товарами, не чем дышать полуподвальное помещение. Оформление ужасное буквы к стене приклеены на скотч.
1
1
Show business's response
MamaHappa
Level 5 Local Expert
September 4, 2023
Думаю этого достаточно. Мда уж…отвратительно…
Да и пункт так себе,постоянно сотрудники на перерывах
Заказала опять туда случайно,так как в приложении был сохранен этот адрес.