Обслуживание быстрое, расположение удобное. Бывают очереди, но не критично. Поддерживают порядок и чистоту, кабинки примерочные оборудованы пуфами, ковриками, вешалками, ложкой для обуви.
1 . Снижаю оценк у из-за продавца Карелия!
Отрицательное отношение к посетителям, не справляется с обязанностями!
2. Не первый раз заказанный товар теряется...
Расположение удобное для клиентов. Для жильцов дома не очень хорошо. Част о останавливаются машины под окнами. В помещении чисто.
Очередей нет. Обслуживание вежливое. Иногда после разгрузки товар находится в зоне для покупателей. Внутри помещения нет связи, поэтому загружать штрих-код нужно на улице. Это не очень удобно.
Новый пункт Оzon, вполне просторный и надеюсь разгрузит соседний пункт, который в прямом смысле задыхается от того количества людей, на который он не рассчитан. Но для меня все-же удобней на Привокзальная 5. Большой минус, это отвратительный подъезд к пункту, из-за неуборки снега на площади, и кучь снега около прилегающих зданий, в том числе и пункта Оzon.
Очень удобное для меня расположение пункта OZON,часто меняются сотрудники, но в общем всё хорошо, проблем не было , спасибо,что есть рядом с домом такой пункт!
Заказываю и в Озон, и в Вайлдбериз, и в Я.маркет в сегда в этот пункт выдачи. Девчата всегда помогают и объясняют как вернуть и тд. Работают быстро.
Стала замечать, что товара очень много и он часто оказывается в общем зале, что мешает перемещаться и ждать своей очереди. Данный пункт уже расширили и отремонтировали, но, очевидно, что расширение нужно достаточно большое.
Медленное обслуживание, маленькое помещение. Вечно очереди. Часто сотрудники не находят часть заказов. На машине не припарковаться. Либо ставить машину посреди дороги мешая проезду, а она узкая очень, либо идти прилично пешком.
Отличный пункт выдачи в плане быстроты, отличного френдли персонала , который всегда пожелает хорошего дня, чистоты. + есть примерочные .
Есть и минусы , не ловит мобильная связь , штрих код нужно готовить заранее
Есть проблемы с поиском пункта. Но однажды посетив, проблем нет. Есть возможность примерить вещи. Детский уголок с книгами, раскрасками. Дружелюбные сотрудники.
Я не могла найти пункт выдачи пол часа! Указано неправильное его местоположение на карте, при чем яндекс-карты ни при чем т.к. это же местоположение указано изначально в приложении озон. Дом огромный и я ходила вокруг него пол часа и не могла найти, пока не подсказали люди! Карта упорно показывает, что пункт находится с обратной стороны 8 подъезда, а на самом деле он расположен с обратной стороны 2 подъезда! Фото прилагаю.
+ очень неприятный сервис озона - я позвонила на горячую линию, там мне сказали, что сбросят смской другой номер, там нужно назвать номер заказа (заказ у меня был с вайлдберрис). Но, когда я позвонила по телефону из смс, там девушка сказала, что заказами они занимаются только с озона и что она даст мне еще один номер, по которому звонить. Получается, на горячей линии дали не тот номер (ошибка не моя, т.к. я говорила, что заказ из вайлдберрис в озоновский пункт выдачи).
Так что надо было сразу спрашивать у прохожих - я просто думала, откуда им знать. Оказалось, знают. Но на этом мои неприятности не закончились.
Когда я наконец таки зашла в этот злосчастный пункт выдачи, там никого не было за стойкой. Лишь доносился голос издалека. Минуты через 2 подошла женщина, которая, оказывается, разговаривала по телефону, и попросила меня подождать "секундочку", и продолжила разговаривать по телефону. И только когда за мной уже пришел еще один человек, она попрощалась со своим собеседником, сказав, что у нее уже очередь и ей пора. Он меня спас, а то не знаю сколько бы еще там прождала.
Проблема в том, что у меня еще один заказ по этому адресу, он еще не успел придти. И я не знаю как заберу его, потому что отец меня больше не повезет, я обещала ему, что поездка будет быстрой, в итоге в общей сложности час потратили (еще на рынок заезжали). Лучше бы я купила эти злосчастные детские пюрешки в пятерочке у ЖД.
Очень неудачный день:(
Очень сложно найти пункт выдачи. Дело в том, что дом огромный и пока будешь его обходить в поисках пункта выдачи, уйдёт минут 10-15. У меня ушло 20, хотя я был на машине. Сам пункт хороший.
1
2
Show business's response
Богдан Дьяченко
Level 5 Local Expert
September 20, 2022
Красивая и очень доброжелательная девушка работает! Все быстро и аккуратно. Рекомендую!