Пункт выдачи нормальный, но довольно часто не соблюдается график работы. Особенно утром велика вероятность прийти и увидеть закрытый пункт. Вечером обычно все в порядке.
История с неожиданным ремонтом в августе, конечно, было максимально неприятной. Предупреждение висело на двери, которая была всегда открыта (т.е. увидеть невозможно). Озон сам не в курсе, добавили информацию уже сильно позже (видимо после многочисленных жалоб). Заказывали тогда подарок на свадьбу за 2-3 недели, срок доставки пришелся ровно на ремонт. В итоге за 1 день до свадьбы пришлось экстренно придумывать, как выйти из ситуации
Вывод: если нужно четко и точно в срок, то лучше заказать в какой-нибудь из соседних пунктов
Приятный персонал в общении, товары обычно приходят целыми, хоть и не всегда, ред ко невовремя. Но график работы мифический, иногда закрыт утром или днём, звонишь по номеру на двери, не отвечают
Хамоватая женщина Александра, придя с опозданием на 25минут и то только после моего звонка, не посчитала нужным извиниться, а сообщила, что она хозяйка и будет опаздывать на столько на сколько захочет. Искренне не рекомендую.
Ну конечно я могу подождать пол часа)) именно по этому я выбрал этот способ получения товара блин, отпросился с работы на 15 минут чтобы получить доставку ибо работаю допоздна и не успеваю забрать))
Ждала 15 минут, пункт так и не открыли, по телефону не ответили. В прошлый раз муж ждал 30. Писали бы уж честно - когда захотим, тогда придем. Нет больше желания заказывать в этот пункт.
Самовольно закрылись на ремонт, постоянно продляя сроки открытия. Из-за безответственного отношения не смогла получить заказы, что тех.поддержке пришлось их отменить. Получить еще один заказ также не могу из-за нерадивого пункта выдачи и его хозяина, тк уже уехала из города.
Вопрос - разницу в стоимости товаров (которая увеличилась в большую сторону при новом заказе) кто будет компенсировать? ?
Радует, что есть другие пункты выдачи в округе, к этим я больше ни ногой.
02.01.24 сотрудник пункта выдачи самовольно закрыл пункт выдачи в 18:45, хотя по графику пункт должен работать до 20:00.
Сотрудник не поздоровался, не извинился. Сообщил, что пункт не будет работать еще ,,где-то час,, из-за приема товара.
Далее: пришла в пункт выдачи в 10:00. Пункт закрыт; жду. 10:03 никого нет; пункт не открывают, на горизонте никого. Крайне возмущена такой работой персонала, вы можете сколько угодно не ценить свое время, но какое право вы имеете не ценить время других людей. Жаловаться буду везде.
Не работает по расписанию, хожу отбиваю пороги вторую неделю, не могу получить заказ, пункт просто закрыт, номер телефона висящий на стекле не отвечает, заказывайте в другой пункт
П ришло уведомление,что можно забирать заказ 05.10.24
Пришел на следующий день в 10:05,в пвз никого. Сижу уже 20 минут, все ещё никого. Спасибо,озон :)
В третий раз переносите открытие пункта после ремонта. Сначала 03.08, затем 04.08, теперь уже 10.08. Все-бы не чего, но у вас находится мой оплаченный товар. Я уже трижды к вам приходил к якобы открытию после ремонта, и вижу только переносы. Сколько я еще должен бегать, не понятно, а самое интересное, что на Яндекс картах, пишете что открыто!
Загадочное место. То учёт в 17:30, то в 11:00 закрыты, хотя работают с 10:00. Последнее было - закрыться на ремонт, без каких-либо объявлений через платформу для переноса покупок в другой ПВЗ. «Приходите в понедельник!» показалось странным…
Получаю полтора года заказы в этом ПВЗ.
Сотрудники дружелюбные, в пункте всегда чист о, даже если на улице слякоть. Часто выдают заказы после закрытия. Ни одного нарекания не было, заказывал и мебель, и сложную электронику и всякую мелочь.
Спасибо!
Мне очень нравится этот пункт выдачи. Удобно расположен. Есть возможность подняться с коляской и оставить её под крышей. Внутри помещения чисто и уютно. Заказы получаю своевременно. Иногда бывают проблемы с персоналом, но где их не бывает? Руководство, несомненно, работает в направлении клиентоориентированности.
Из за безответственного сотрудника, который не открыл пункт в 10.00 и в 11.00…просто потому что не вышел на работу, на телефоны не отвечал, именинник остался без подарка на свое день рождения!!!
Пункт по сути не работает как заявлено. Для селлера это просто катастрофа - закинуть товар по своему графику с 10.00 невозможно, пункт может не работать и в 10.30.
В пункте помимо работника часто её ребёнок и собака, отчего полный дурдом и бардак. Часто сидит на выдаче сомнительный персонаж и царит запах перегара.
Хозяйка очень часто общается по громкой связи с кем-то матом, от чего посещать пункт нет никакого желания.
Но самый кошмар - несоблюдение графика, жаль что озон за этим не следит.
ПВЗ действительно не работает по расписанию как заявлено. Утром систематически не открывается в 10. Контактный номер указанный на стекле недоступен.
Персонал (в те редкие моменты когда ПВЗ открыт) неприветлив, не дружелюбен, не отзывчив. Не советую заказывать сюда товары.
upd 30.04.2024 48565177-0065
Пришла 12.03.24 примерно с 16:00 до 17:00, пункт был закрыт. Сегодня 13.03.24 пришла, мужик на ПВЗ не смог найти 2 позиции, в итоге пришлось отменить заказ, благо оплата была после примерки. Но ребят, комон, что за такое?! Что значит не может найти товар??? У вас же не огромный вклад, а маленький пункт.
Как получить своїй заказ? Мне он нужен сейчас. А на двери написано что до 10.08 закрыты. Хотя везде написано, что открыты и при заказе не было указана, что пункт не работает.
Не знаю, почему так много негатива, пункт хороший, всегда все вовремя, сотрудники приветливые, заказы не теряют, осторожно относятся к товарам, ни разу проблем не было!