В пункте всегда горы заказов, которые валяются хаотично - система распределения пришедшего полностью отсутствует. Из-за этого заказ, который доставили в срок, нельзя забрать, т. к. он ещё сутки числится, как в пути. Огромные очереди из-за того, что работники методом тыка ищут в завалах товары. Каждый раз ссылаясь на устроенный бардак предыдущей сменой. Полное отсутствие заинтересованности в помощи или разъяснении спорных моментов. Придумывают свои личные правила, обходя инструкции др сервисов. Не советую данный пункт. Цените своё время и нервы.
Ужасный пвз и ужасные сотрудники. Заказал человеку подарок на день рождения, и так задержали на один день доставку, так еще отказались отдавать вещь, хотя в приложении статус готов к выдаче. Сотрудники объяснили, что товар находится на дне мешка и у них нет времени разбирать его. Сказали приходить завтра, но до закрытия еще было 1,5 часа. Когда я начал объяснять, что завтра утром рано еду на день рождения и не смогу зайти, то начали просто игнорить. Спасибо озон и этим двум сотрудника за испорченный праздник
Очень испортился пункт выдачи. Не спорю, много наслышан об откровенно свинс ком отношении этих маркетплейсов к сотрудникам, но… приехал в 21.40 (раньше ну никак не получается), а там «привет»: «буду через 30 минут», гласит табличка, и, оказывается, там уже давно все ушли. Прекрасно, спасибо!