Удобное месторасположение! Это единственный плюс!
Сам пункт отвратительный 🤮: маленький, всегда заставлен товаром. А его сотрудница (предположительно, владелица) — это отдельная тема для разговора. Хамит, отказывается принимать возврат, часто отсутствует на рабочем месте. Общается с насмешкой!
Сочувствую ей, видимо, работа в тягость. Но, видимо, с таким лицом и характером и хамистым поведением никуда не берут. Я думала, я одна такого мнения, а нет — пообщавшись в группе ЖК, очень многие такого же мнения!
Не заказывайте туда ничего. Пусть сидит со своим отношением и лапу сосёт от безделья. Благо, в нашем ЖК много ПВЗ с нормальными ребятами!
Юлия как представилась девушка с вечно не довольным лицом. В последний раз заявила, что това р на возврат больше не приносить в её пункт выдачи, а если принесу, то она не примет его, потому что она так решила. Несите куда хотите, но не в её пункт. И её совершенно не волнует, то что этот пункт мне удобен. Очень удивило и то, что она говорит звоните руководителю, он тоже такого мнения и поддерживает такой подход. Номер "руководителя" написан ручкой на бумажке у входа, но он не берёт трубку.
Не рекомендую этот пункт! Сидит там одна молодая блондинистая самка человека, которая считает, что ей все должны! Хамит, грубит и может даже оскорбить! На своё усмотрение отказывается принимать обратно товары, устанавливает какие то свои правила, не смотря даже на то, что озон одобрил возврат! Выходит постоянно курить, не смотря на людей в самом пункте, НЕвежливо требуя выйти и подождать её за дверью! Писал претензию в озон, но ничего не произошло, она по прежнему тут работает!🤷♂️
Сотрудница ПВЗ перед лицом закрыла дверь пункта и собиралась уходить,ничего не сказав . На мой вопрос -выдадите ли заказ -получила короткий ответ «нет»
Обучите /обья сните сотрудникам ,что клиенты не домой к ним приходят .
Злая,не довольная жизнью женщина.
Есть другие сотрудники ,с ними не возникает проблем . Когда приходишь в ее смену -видишь вечно недовольное лицо ,ни здрасьте тебе ,ничего .
Не рекомендую данный пункт ,если не хотите испортить себе настроение .
Просто фу
Удобное место положение-единственный плюс этого пункта.
Атмосфера максимально не доброжелательная, женщина, которая выдает заказы всегда хамит, разговаривает надменно и пренебрежительно. Осадок после 3 минутного общения остается отвратительный.
В самой коморочке всегда грязно, пыльно, стол выдачи в каких-то крошках. И в этой свалке сотрудники сами не могут найти заказ, поэтому ходят кругами по 10 минут.
Если есть возможность, заказывайте в другой пункт.
Выбирали бы тщательно сотрудников,иногда приходится заказывать в этот пункт выдачи,но отношение ужас,девушку не узнала как зовут,тёмненькая,бывало хамила только так,вырывались слова мата и возврат принимала с таким лицом..отвратительное отношение!
Пункт выдачи вечно на перерыве, я один раз пришла в 10 15, она уже ушла на перерыв! Невозможно забрать товар! Да и отношение одной дамы просто... из плюсов локация
Очень удобное расположение, можно быстро зайти забрать заказ по пути домой. Также работает приятная и отзывчивая девушка, отличный сервис. Постоянно сюда заказываю и очень довольна.
Не хотите хамства в вашу сторону, не заказывайте сюда товар. Человек будто из другого мира. Такое чувство что ей все должны и она только делает всем одолжение что выдаёт товар. Может молча уйти на пол часа когда стоит очередь. На вопрос как долго вас ждать просто молчит.
7
2
Show business's response
Юлия Юлия
Level 9 Local Expert
December 23, 2024
Очень грубая сотрудница работает в этом ПВЗ.
Неоднократно её нет на месте и просто закрыто.
Сегодня же вообще превзошла все границы, перед лицом закрыла пункт и ушла курить, потом в перекресток за кофе, вернувшись очередь её не смутила, она никого не пускала, сидела пила кофе указав что у неё обед.
Сотрудников нужно правильно подбирать, в этом случае нет клиентоориентированности от слова совсем.
Жаль что придется пользоваться близ лежащими пунктами, где никогда нет никаких проблем, даже в процессе приёмки товара.
Локация пункта для меня очень удобная. Но отношение к клиентам просто отвратительное. Постоянно приходится ждать сотрудника пока она накурится сделает свои дела и соизволит подойти на свое рабочее место бонусом еще и нахомит тебе . Очень жаль владельца этого пвз лучше проеду лишние пол километра к ребятам которые которые уважают своих клиентов.
Очень хорошая точка самовывоза озон! Уютная. Домашняя. Ламповая. Тут можно получать недорогие заказы, если не хватает суммы на бесплатного курьера.
Девушка-владелица помогла распечатать лист А4, очень любезная!
Спасибо!
Поддерживаю эту точку и буду тут чаще заказывать.
Чего вам советую, друзья.
Хороший пункт, но часто переполнен. Сняла звезду за то, что могут перед лицом закрыть дверь и идти курить. Не всегда есть возможность ждать с 2 детьми. Попадали в такие ситуации. Курят рядом на улице. Чаще стоим и ждем
Огромный центр Сбера, вежливые сотрудники, миллион услуг, большой зал ожидания
2
Денис Обломов
Level 5 Local Expert
March 7, 2023
Пришла поставка, пришли мои 3 позиции, в итоге получил только 2( потому что сотруднику было лень поискать мою фамилию в одном ящике поставки, в итоге я намерен 2 раза ездить туда сюда