Ozon
85 reviews
December 26, 2024
Вечером 25.12.2024 я получала здесь несколько своих заказов. От двух товаров я отказалась, показала и отдала их сотруднику пункта выдачи. Сказала, что их забирать не буду.
В итоге этот сотрудник списал с моей карты день ги за тот товар, который я не забирала!!! Естественно, за самый дорогой!
Товара на руках нет, деньги списаны = украдены!
Жалобы на сотрудника я уже написала. Если мне не вернут деньги, то будет написано еще заявление в полицию и Роспотребнадзор по факту мошенничества!!!
2
January 18
Периодически забираю заказы. Работают быстро (есть с чем сравнить, пока закрывались на ремонт были в других пунктах и там дольше, очереди больше), проблем не возникало. Посещение расширили, место много, удобно.
Хороший пункт выдачи, спасибо, что вы есть;
March 6
Ребята молодые всегда подскажут, как вернуть товар или обменять. Теперь пункт стал просторнее и удобнее.
1
August 27, 2024
За два года проживания в данном районе ни ра зу не видела в данном пункте приятных продавцов. Вечно чем то ни довольны. Сам пункт постоянно забит коробками, контейнерами, сегодня пришла забирать товар, так вообще одна примерная была завалена коробками . График работы не соответствует тому, что написано в приложении яндекс. Вообщем особого желания ходить туда просто нет, учитывая что в округе есть ещё как минимум 4е пункта выдачи озон
3
3
August 2, 2024
Отвратительный пункт выдачи…. Где-то в глубине здания, воздуха нет…. Духота и запах пота…. Продавцы не компетентны …. Заказы теряются, часть не могут найти на складе . В ответах на вопросы и просьбах помочь сплошное хамство! Если не хотите работать, тогда зачем портить всем настроение ….. вместо 10 привычных минут в других пунктах выдачи провел почти 40 в ожидании очереди и почти 15, пока найдут мой заказ, так еще и спросили что у меня в заказе и какого размера….
5
4
September 4, 2024
Вечно меняющиеся сотрудники. компетенции ноль. с открытия этого пункта и до сегодняшнего дня являлась селлером данного пункта. Но с меня довольно. Три дня работает новый сотрудник дважды за это время с самого утра у него перерыв с 9 работает пункт в 9.20 тадам перерыв. Сегодня из 20 заказов один куда то испарился причем при сдаче заказов об этом не было сказано ни слова. Не хочу больше приносить данному пункту прибыль. Прощайте.
4
3
December 24, 2024
После расширения площади помещени я стало намного лучше, свободнее. Есть даже детский уголок.
May 9, 2024
Очень хороший пункт, всегда чисто, быстрое обслуживание. Сотрудни ки всегда приветливые, помогают оформить возврат и всё очень хорошо объясняют.
3
7
January 27, 2024
менеджеры вечно недовольные, сегодня один так вообще нахамил, зашла поздоровалась, в ответ: «у нас перерыв!» перерыв? дверь открыта, я зашла, ты - менеджер на месте, задаю вопрос, пытаюсь понять причину, на что мне с криком сообщают что вобще-то заказ вы не получите, у нас компьютер висит. Почему сразу и нормально об этом не сообщить? И почему таким тоном, как будто я у него дома мешаюсь, прошу снега летом?
примерочные также неудобные, вся очередь пялится на щели в шторах пока ты внутри.
также всегда грязно, сейчас зимой так вообще караул, находиться неприятно.
в самом начале был приятный пункт, но испортился!
8
1
September 4, 2024
Приходила вчера за посылкой, были трудности с товаром, но Дмитрий и Бажен очень сильно помогли мне с разрешением спорной ситуации. Хочу отдельно поблагодарить ребят за неравнодушие 🫶🏼
2
1
March 26, 2024
Недавно я ходила в эт от озон его расположение не очень удобное и ты можешь случайно зайти не в тот магазин (да я знаю что озон не магазин), само помещение маленькое всего 2 зоны для того что бы переодеться жалобы на очереди действительно реальны, но зато там конфеты потырить можно)
Спустя год очереди исчезли, как и конфеты
4
August 13, 2024
Пункт просто отвратительный, огромные очереди, ужасный ремонт (владелец видимо экономит на всем), обслуживают люди в возрасте очень медленно, таких в озон не нанимают, нужны молодые и активные люди раз пункт с большим количеством людей.
3
1
January 15
Всегда приятный персонал, удобное расположение, удобный график, что еще надо? Все замечательно! Это лучший пункт Озон в городе)
September 3, 2024
Понравился сегоднешний парень, быстро нашел товар, хорошое общение с клиентами и т д, не понравилось лишь расположение озона
1
September 29, 2024
Ужасный пункт выдачи!!! Очень долго выдают заказы! 2 дня и вовсе не могут найти товар. Сотрудники не компетентны!! Как решать вопросы тоже не знают! Хуже пункта выдачи не видела!
2
2
January 8
Не выдали часть заказа, проставили выдачу. Ранее тоже из трёх одинаковых позиций выдавали две и говорили получай или отказывайся.
UPD 2025. Часть заказа которую не выдали - отдали при следующем приходе заказа на этот пункт выдачи. Сейчас сидит парень, вместо девочек, работает оперативно.
January 11, 2024
Благодарю озон за быструю доставку. За целостность упаковки, за вежливость, за внимательность. Озон самый лучший маркетпейс на рынке. Так что ловите 5 звезд
3
March 11, 2023
Озон на своем месте. В се хорошее что есть в пункте это заслуга организации, персонал ничем не блещет. Но, так как он все таки на своем месте, и нужен, то мы им пользуемся. Озон просел конечно по дрставкам в ноябре - январе. Я из-за них пролетела с бесплатной установкой того, что у них же и заказывала. Привезли спустя два месяца. Прокляла их )))) но...все равно пользуюсь пунктом. Ребята героически терпели наезды на них лично, из-за косяков Компании, честь им и хвала.
В общем, все как обычно. Нормально. Жильцы этому пункту рады.
3
4
December 6, 2023
Выдают заказы быстро, была проблема с выдачей но её решили оперативно, сотрудник озон Павел не подвел и нашел товар, при выдаче отдал бесплатно фирменный пакет озон и извинился за свою ошибку, крч 10/10👍
3
September 1, 2024
Грубят товар постоянно теряют грязно на просьбу дать книгу жалоб сказали в повышенном тонет что её нет и не когда не было и искать не чего не будем
1
2
September 10, 2023
Крайне негативная управляющая данного пункта выдачи. Если хотите испортить свой день то добро пожаловать.
Хотел разобраться в проблеме, а получил крайне грубые ответы. С фразами вроде: "Молодой человек Вам заняться не чем, чем ходить в наши пункты выдачи!!!"
Спасибо услышал. Теперь буду стараться ходить в другие пункты выдачи и другим советовать обходить это место стороной.
11
1
February 21
Если хотите чтобы вашу посылку искали пол жизни, заказывайте в этот пункт
1
November 8, 2023
В доме 78 к 3 в пункте такой барда к, грязно и оооооочень медленное обслуживание. Был в пункте 08.11.2023 в 13:10. Полностью согласен с предыдущими негативными отзывами, ничего так и не меняется, все так же душно, виснет программа и девушка с черными волосами.
3
August 8, 2023
Очень быстро выдали заказ, тут вопросов нет.
Но само помещение не очень приспособлено. Это был наверно самый жаркий день этого года, бедная девушка- работник пункта, как она там сидит , не знаю. Сказала, что только вентилятор её спасает)) Находится в пункте выдачи больше 2 минут невозможно было
2
2
November 21, 2022
Это просто какой то ужас. Я уже не хочу ничего заказывать на ОЗОН только из за за этого ужасного пункта выдачи. Нервная женщина с темными волосами уже начинает пугать! Вечно в ее смену завалы ,ничего никто не успевает , горой коробки ,очереди бесконечные . На любой вопрос грубит и просит в таком случае самим искать. Оправдывается тем ,что ей не создали нормальные условия работы. Просто хабалка,больше ничего не скажешь. Меняйте персонал ,увеличиваете помещение,иначе всех клиентов растеряете. Все мои знакомые с моего и соседних домов такого же мнения. Сотрудницу эту срочно увольняйте. Невозможно ее терпеть .
Пришла я сегодня ,отстояла очередь ,а она мне говорит , если вам сегодня уведомление пришло - можете разворачиваться ,я приняла ,но ничего еще не разобрала ,я ничего не успеваю ,видите сколько коробок ? Еще с претензией мне . Строит она там всех ,как первоклашек. Обнаглела уже ! Хотя уведомление о поступление пришло часа 4 назад. Потратила кучу времени и ушла снова без заказа . Это не первый раз.
Хочу отметить ,что именно у этой сотрудницы очень часто «программа виснет» и она всех разворачивает обратно.
Кароче ,ужас . Писать можно бесконечно .
Была 20.11.2022 в районе 19-20 часов.
10
December 1, 2024
Отличный пункт!
Не закрывайтесь только 😁
1
November 14, 2023
В огромном ЖК этот ПВЗ работает с 10 утра, вероятно для того, чтобы утром никто ничего не смог забрать. Управляющему желаю удачи в бизнесе, ведь с таким управлением без удачи никуда!
2
November 27, 2023
Самый ужасный ozon в котором довелось быть…
Пришла за посылками, было 2 женщины, одна баба-мужик просто в грубом тоне разговаривала, как будто я ей что-то сделала…прям с наездами в манере ..пункт выдачи был весь завален товарами, было грязно, воняло из соседнего заведения, которое находится в одном помещении… в примерочной даже нет пуфика.. осталось негативное впечатление, если бы этот ozon не был так близко, ни за что не заказала туда. Учитесь у ваших коллег из соседнего дома 76к5 - пока это самый лучший пункт выдачи для меня )
1
1
August 12, 2022
Несколько дней назад случилось несчастье, я заказал товар в этот горе-пункт выдачи заказов Яндекс доставкой. В заказе было 2 детали и мне повезло что безответственным сотрудникам хватило профессионализма потерять только одну деталь, без которой вторая стала бесполезной. На просьбу посмотреть внимательнее на складе, нахомили, но предложили сделать возврат поставщику, подставив и его на негативный отзыв. Волей случая на глаза попалась потерянная или не доставленная, по версии сотрудников ПВЗ, деталь. Деталь представляла метровый кусок трубы со специальными переходниками и при вручении очень хотелось применить ее не по назначению (ректально). Надеюсь хозяин данного ПВЗ, читая отзыв будет солидарен, поэтому смогу одолжить ему данный предмет. Будьте бдительны! Избегайте заказов в данный ПВЗ. А тем кто не смог получить у них свой заказ, советую искать самим на их складе.
11
January 7, 2023
Пункт выдачи просто отпад!
Всегда заказы делаем на них!
Первое что рядом, но больше нравится организация обслуживания, иной раз бывают очереди, но по времени, только и ус певаешь открыть сообщение, а уже и твоя очередь подошла, молодцы, спасибо!
3
June 2, 2023
Хороший пункт выдачи. Открытие пунктов в других домах рядом существенно его разгрузило, и теперь каждое посещение комфортное и занимает мало времени.
3
January 14, 2024
операторы в нём вежливые, быстро и оперативно выдают заказ, а также при необходимости оказывают помощь с возвратами
October 1, 2024
Про сто жесть. 20 минут минимум вы проведете в очереди. Воняет, грязища, куча коробок
3
2
December 11, 2022
Полностью согласна с предыдущими отзывами! Ужасный пункт выдачи! Я такого еще нигде не встречала! Каждый раз приходится стоять в очереди, притом еще не факт, что получишь свой заказ, могут просто внаглую сказать, приходите потом, я сейчас его не найду. В самом пункте грязь, бардак постоянно. Стала заказывать курьерскую доставку, лишь бы не ходить в этот пункт выдачи.
4
May 8, 2023
Я поставщик товаров на озон. Пришел раз, пришел два и каждый раз висит перерыв в 15 минут. А сам сотрудник в это время курит на улице и никак не реагирует, разговаривает по телефону.
Просто свинское отношение. Нет желания приходить сюда к таким людям.
4
1
May 27, 2024
Зашёл в 20:59 отказались обслуживать. По каким причинам мне не понятно, видимо домой очень хотелось)
3
1
September 7, 2024
Фу совсем обнаглели
Закрываются в 8 хотя написано что работают до 10
2
1
December 4, 2022
Отвратительный пункт выдачи. Мал енькое помещение. Бардак. Вечные сбои в системе. Пришел вернуть товар, а на двери «технический сбой системы». И все бы ничего, я мог бы и завтра принести на возврат. Но у меня самолет вечером. Теперь придется везти с собой чтобы отдать в другом городе в пункт Озон. ОЗОН СПАСИБО ЗА ЗАБОТУ О КЛИЕНТАХ!!!
5
November 18, 2022
Очереди до выхода из помещения, к идают товары при приёмке. Товары приходят рваные или разлитые, пакетов нет, товарная упаковка отсутствует, уже возвращала прям на месте. Откройте ещё один пункт и сообщите сотрудникам ПВЗ, что есть и пить при выдаче не очень уместно, для этого есть подсобка
6
November 28, 2022
Постоянные очереди, помещение маленькое. Все завалено товаром. 2 сотрудн ицы, 1 сотрудница вежливая и приятная, а если в смену вторая сотрудница лучше уходить сразу и ждать следующую сотрудницу, иначе обхомят!
2
December 6, 2022
Ужасный пвз , сколько ходила в озон никогда такого не было . Пришло уведомление что пришла посылка , я пришла в данный пвз и мне девушка говорит что сегодняшние посылки он а не успела разобрать, причём таким тоном будто я должна была это знать. В итоге посылку я не получила
4
December 7, 2022
Отвратительное отделение, все завалено, поме рить ничего нельзя тк не пробраться к раздевалке. Если хотите забрать посылку в день ее поступления, то можно забыть про это, развернут со словами: ‘посылка пришла сегодня, я ее искать не буду’.
5
November 20, 2022
Пришёл товар, не могои найти 2 дня, да, собственно и желания искать у сотрудников данного пункта нет!!!
Им все равно, на вопросы о товаре один ответ:"Пишите в поддержку". Отвратительный пункт, отвратительное отношение к товарам и клиентам
7
November 16, 2022
Я просто в шоке от этого пункта выдачи((((при шла за своей покупкой,но не смогла забрать т.к.мне сказали,что перерыв 30 мин((((что??????простите,не поняла((((я что бегать должна?такого не видела давно,хамское поведение сотрудницы,с дополнительными *ценными*указаниями что мне делать,как разговаривать и когда приходить!!!
6
August 6, 2024
Отвратный пункт выдачи, вечно огромное количество коробок, между которыми нужно маневрировать. Грубые и очень медлительные дамы. Не советуют
2
1
July 24, 2024
Оператор потерял заказ. Заказывайте в другие точки.
3
1
December 1, 2022
Отвратное впечатление от этого ПВЗ
Грязный, куча мусора и коробки до выхода
Пришел на пункт 30.11.2022 к 20:00, была большая очередь, простоял в ней 32 минут ( засекал специально ) , по итогу вышла «чудо» с темными волосами и огненными глазами, сказав, что не успеет всех принять и закроется, на вопрос « а зачем мы тут стоим с 20:00» она ответила « не знаю, видимо зря» та еще хамка, куча негативных отзывов на ПВЗ и на эту сотрудницу.
Кое как нашла мой товар, по итогу швырнула мне его сказав «пожалуйста»
Если владелец ПВЗ не примет меры , то этот ПВЗ закроют, это я гарантирую
6
August 12, 2022
Приняли однажды в ПВЗ безнадежного касячника, и пришлось закрыть ПВЗ, потому что мало кто смог получить там заказ. Кто-то правда получил, но половину, хотя тоже не захотел снова туда заказывать свою доставку. Мораль - пресонал модет многое и не всегда это "+"
5
September 9, 2024
Хамоватые сотрудницы, а так норм
1
1
September 17, 2024
Отвратительный пункт выдачи!
2
1