Ozon
37 reviews
December 24, 2024
Чисто, уютно, сотрудники всегда помогают разобраться в приложении и не только. Курьерам открывают дверь, чтобы удобнее было зайти. Если у тебя большие коробки или ты с коляской, тоже помогают. Когда технический перерыв, если у тебя один заказ, иногда идут на уступки и несмотря на высокую загруженность выдадут заказ. А вообще технический перерыв имеет место быть, потому что я видел им очень много привозят товара и некогда его разобрать. Я не против немного подождать. Тем более с новой поставкой там могут быть другие мои заказы, которые должны сегодня приехать.
February 4
Отличный ПВЗ. Прекрасное расположение, в 1 минуте от метро Каховская(9выход). Быстро и качественно обслужили. Очень приятный персонал! Очень удобно и рядом с домом!
August 25, 2024
Отличный пункт. Хочется отметить постоянную чистоту и аккуратный и свежий ремонт. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Всегда быстро выдают заказы и помогают разобраться в приложении, отдельное спасибо сотруднице Марии за помощь с заказом: не успевала забрать до конца срока хранения, так как была не в Москве, Мария получила заказ за меня и передала по факту приезда, очень приятная и милая девушка))
2
November 28, 2024
Хороший пункт выдачи. Работники стараются. Пункт небольшой, одна примерочная. В слякотную погоду бывает грязно, не успевают убирать, в целом это понятно, людей приходит много. А так мне всё нравится, по пути домой удобно зайти и забрать свой заказ. Пока никаких потерь и тд не было. И работает до 22:00,что очень удобно. Спасибо.
1
December 18, 2024
Пункт неплохой, расположен удобно, но в самое жаркое время вечером, когда есть возможность забрать заказ после работы – вешают объявления что закрыты на час, и в спокойном режиме раскладывают товары. Это очень неудобно, приходится приходить еще раз. Попадал так уже несколько раз.
Раньше себе такого не позволяли
1
August 25, 2024
Очень рад, что на районе открылся этот пункт выдачи, потому что всегда могу заказать товар вечером и в обед на следующий день уже забрать, не первый месяц посещаю данный пвз
Всегда все чисто, приятно и оперативно. При возникновении каких-либо казусов руководитель пвз всегда моментально включается и идет на помощь при решении любого вопроса с заказом
2
December 22, 2024
С тех пор как взяли нового мальчика, очереди в этом пвз стали просто невыносимыми. Они с его подругой вечно что-то теряют, очень долго ищут заказы. Однажды при мне он уронил коробку с наклейкой "хрупкое" и даже не смутился.
1
December 18, 2024
18 декабря 2024 г. два сотрудника , Ярослав и Самид (надеюсь, правильно услышала имя) не смогли найти два товара из моего заказа. Я сказала, что подожду, у меня есть время. Самид сказал, что нет, они не будут искать. Ярослав попытался продолжить поиски, но Самид ему сказал, чтобы не искал. В пункте выдачи никого кроме меня не было, из было двое, хотя бы один из работников мог заняться моим заказом! Никакие мои просьбы и аргументы не подействовали. Самид, несколько раз с улыбкой!сказал, что они сегодня не будут искать заказ, возвращайтесь завтра. Замечу, что до закрытия пункта было 2 часа! Я считаю, что это крайне странная ситуация, прошу руководство в ней разобраться.
Номера заказов, которые искали: 00245709-0167,
00245709-0166
Они прибыли в пункт не сегодня, можно было успеть отсортировать и положить в нужное место
Дополню впечатление о данном пункте: ощущение хаоса и некомпетентности работников. И да, подтверждаю информацию в других отзывах - пункт часто закрыт в рабочее время. Например, сегодня сразу после работы не получилось зайти, висело объявление, что закрыто до 19-30.
1
October 20, 2024
Всегда приятно заходить в этот пункт: свежий ремонт и постоянная чистота. Удобное расположение и вежливые сотрудники
1
August 29, 2024
В который раз уже не могу забрать доставку т к закрыт пункт. Опять на 15 минут и в самое видимо свободное время, после 18-19 часов, как раз после работы люди домой идут... Потом придут
3
1
December 24, 2024
Ярослав мне очень помог разобраться с приложением 🙏🏻. Благодарю
1
December 13, 2024
Технические перерывы по 40 минут, могут не найти заказ «ну ждите, пока уедет, и заказывайте снова».
2
1
April 29, 2023
Сам пункт хороший, персонал вежливый, но такое чувство, что их не особо обучили. Молодые люди просят диктовать полный номер возврата, хотя в других точках называешь только свой номер клиента, который помнишь на память, и все находят.
Потом появились две приятные, но очень нерасторопные женщины на выдаче. Одна фотографирует номер отправления, перед тем как идти его искать, а вторая выписывает номера отправлений на бумажку (!) и очень долго посылки ищет, все действия на компьютере делает тоже по бумажке, с третьей попытки смогла под диктовку ввести правильно номер заказа.
Итог: самый медленный пвз в моей жизни, в других пунктах Озон 5 человек успевают обслужить, пока тут возятся с тобой одной. Хорошо, что пока очереди тут не особо длинные. Живу в этом ЖК, хотелось бы пользоваться этим пунктом, но каждый раз проводишь там слишком много времени, никогда такого не видела в Озон.
3
6
July 4, 2024
Не в моих правилах писать отзывы, тем более негативные… Но я долго терпела. Данный ПВЗ посещаю 4-й месяц, за это время было столько всего, что за все время регистрации в озон не было. Сотрудники могут уйти на 40 мин, на табличке лишь «буду через 15 мин» и даже номера для связи нет. 3 раза приходила через 15 минут и целовала дверь) номер нашла на яндекс картах и только после звонка сотрудник соизволил открыться.
Далее момент мне ещё более не понятен. Я заказываю товары с доставкой «завтра», рассчитывая именно на этот товар и ЭТОТ СРОК ДОСТАВКИ, ибо у меня есть своя жизнь, работа, планы. И вот наступает завтра, вплоть до 21:50 товаров нет, а после 22:00 (как раз пвз работает до 22:00) в приложении горит зеленым «можете забирать». КАКИМ ОБРАЗОМ? Если я в свой единственный выходной рассчитывала забрать товары и они мне нужны сейчас, а не через неделю, которую я работаю! Ни в одном ПВЗ у меня таких проблем не было. Сотрудники в 10 вечера товар принимают или что? Эта ситуация постоянно, с каждым заказом!
Дальше. Без понятия что у них за раскладка товаров, но то, что сотрудники ищут и выносят по 1 товару – это эпик! А ещё могут сказать «приходите завтра, я не нашла». Так было 2 раза!!! Нигде такого не видела, в пвз торчишь минимум минут 10-15, ещё и каждый день ходишь.
За 4 месяца сотрудники могли бы уже придумать что-то с организацией раскладки товаров, чтобы люди не ждали так долго. И за это время уже можно было бы натренировать память и скорость.
Ещё момент. Я заказывала босоножки, когда пришла их забирать, сотрудница отсканировала штрих код и усмехнулась. Думаю, странно как-то. Открываю коробку, а там не босоножки а поюзанные с войны ботинки зимние. Не могу утверждать, что усмешка сотрудницы и подмена как-то связаны, но было как минимум не приятно.
Уважаемый начальник данного ПВЗ примите к сведению данный отзыв, подтяните сотрудников, придумайте что-то со скоростью выдачи товаров, спросите у других пвз, как у них все организованно. А пока, я заберу последние 2 заказа и больше посещать данный пвз не планирую.
3
1
December 26, 2024
Часто, делают большие перерывы а в остальном всё хорошо
1
June 24, 2024
Обожаю данный пункт выдачи. Всегда быстро. Приятный и вежливый персонал
2
December 16, 2024
Ну научите сотрудника работать?!!
Ищет заказы по 15 минут!
1
1
February 22, 2023
Пункт выдачи удобный по расположению: нужно спуститься по лесенке к дому, чтобы в него попасть. Очень приветливый персонал, помогли со всем разобраться, заказала габаритный товар - довезли аккуратно, все в целости
3
1
May 11, 2023
удобно расположенный пвз. вежливый персонал. приятная обстановка. после посещения осталась довольна.
1
July 28, 2024
Мощный пункт ПВЗ, молодой человек обслуживает как профессионал
1
December 29, 2023
Всегда доброжелательный сотрудник, все чисто , аккуратно.
2
September 1, 2024
Последнее время, не могут найти товар. Каждый раз новые сотрудники
2
1
April 10, 2024
Обычный пункт выдачи товара. Чистый. Удобный для жителей ЖК. Приятный персонал. Нареканий нет.
2
October 5, 2023
Пункт удобно расположен, но после общения с сотрудницей осталось исключительно негативное впечатление!
3
3
September 3, 2023
Очень удобно! Приветливый персонал. Всё всегда в порядке!
2
April 4, 2023
Приятное , чистое место . Хорошее обслуживание. Удобно расположен
3
July 3, 2023
На двери есть остро торчащий угол, который порезал мне обувь.
Опасно заходить с домашними животными, могут пораниться.
1
July 9, 2024
Удобный и чистый пункт!
2
June 29, 2023
Знакомы с некоторыми рабочими кадрами, мило болтаем иногда, милейшие люди. В пункте всегда чисто, всё хорошо
2
August 11, 2023
Чистый и опрятный пункт выдачи. Вежливые сотрудники
3
April 11, 2023
Прекрасный озон на районе, очень удобно к метро
3
July 3, 2023
Сколько раз не приду, никого нет, только табличка висит перерыв на 30 минут
3
3
July 26, 2023
Очереди нет, быстро забрала посылку! Персонал доброжелательный!
2
June 28, 2024
Нормально
2
August 3, 2023
Нет очередей 👌🏻😉
3
April 13, 2023
Все о тлично !
3
August 4, 2023
То у них приём товара, то обед на 30 минут!
1
3