Ozon
46 reviews
January 2
Раньше был отличный пункт - всегда было чисто, девушки по несколько раз в день мыли полы, никогда не наблюдали неразобранных коробок в зале, оперативно выдавали заказы. Но после смены персонала, пункт стал отвратительным. Вечный бардак, грязь, долгая выдача заказов. Сотрудники часто покидают свое рабочее место раньше времени (пункт работает до 22:00, сотрудники уходят в 21 и раньше). 31.12.2024, пункт по графику работал до 19:00, сотрудники в 17:30 не пустили в ПВЗ, ссылаясь на то, что они закрылись в 16:00, компьютер выключили и из системы вышли. При этом никаких объявлений нет, перед носом закрыли дверь. Помимо того, что сотрудники закрывают раньше времени ПВЗ и развели бардак в зале, так ещё и работают так, будто пришли потусоваться. На рабочем месте вечный галдеж, за стойкой по 3-4 человека на вид школьники, заказы закрывают раньше времени, в следствии чего появляется лишний геморрой с созданием заявок на возврат. Судя по прошлым комментариям, данные проблемы не единичный случай. В связи с чем, прошу принять меры в отношении сотрудников. Благодаря таким сотрудникам рейтинг ПВЗ становится все ниже и ниже.
5
January 2
Жалоба на сотрудника пункта выдачи заказов Зеленоград, корпус 1824. Я пришёл на пункт выдачи 31.12.2024 в 17:30. В графике работы указано до 19:00. Сотрудник закрыл при мне дверь и начал быстрее уходить с работы, ссылаясь на то, что им сказали до 16 часов сидеть. Я просил его помочь мне с моим заказом, я пришел в рабочее время, но он не хотел меня слушать и просто ушёл, сказав, что он уже выключил компьютер и ничего сделать не может.
Имени сотрудника не знаю, на вид худой молодой белобрысый парень.
По работе ПВЗ - вечно беспорядок, шум и посиделки с друзьями у сотрудников. Благодаря чему долго и с ошибками отдаются заказы.
4
September 10, 2024
С самого открытия этого пункта выдачи пользуюсь по несколько раз в неделю. Всегда все устраивало: работали милые девушки, был порядок. Последнее время пользоваться пунктом выдачи стало невозможно: после смены персонала график работы пункта не соблюдается вообще, объявлений о причинах изменения графика нет - можно целый день ходить в надежде на открытие, внутри бардак, грязь, в углу коробки с заказами вперемешку с объедками из фастфуда! Стало противно зайти((((
7
February 19
Пришла в пункт выдачи, меня встретили два молодых человека, ОЧЕНЬ молодых. Мои заказы просто летали, в прямом смысле, по складу. Работники не знают как вести себя на работе, громко обзывают друг друга, дерутся, пункт выдачи оставил о себе крайне негативное впечатление
4
September 10, 2024
Очень хороший озон, сотрудница Варя замечательная! Всегда поможет и вежливо общается. На озоне всегда чисто, товар отдают и отпускают быстро. Не было проблем с этим озоном, 5⭐️!
3
December 31, 2024
Пришли после работы 31.12 в 17:40 в графике работы ПВЗ указано что он работать должен до 19:00 а по факту был закрыт гораздо раньше! Абсолютно испортился сервис в ПВЗ после смены сотрудников , вечно какие то школьники непонятные выдают заказы и закрывают ПВЗ когда им только захочется
5
November 26, 2024
Стоило только сменить сотрудников на более ответственных, как все заработало 😀заказы стали вовремя выдавать! Вежливые, ответственные ребята! 🤝 Успехов и процветания 👍
December 9, 2024
Невозможно забрать оплаченный товар! Установили новый режим работы с 10.00 до 22.00, но в 11.00ч никого нет! Работают, как хотят!... А работают ли они вообще!?... НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный пункт выдачи ОЗОН!!!
5
November 25, 2024
Хороший пункт , всегда помогут со всеми проблемами. Удобное расположение ко мне .
1
June 23, 2023
В пункте выдачи главн ое сотрудники! Девушки очень отзывчивые,всегда стремятся решить любые ситуации в пользу клиента! Приятно заходить и чувствовать доброе расположение. В помещении чисто,есть примерочная. Я бы добавила еще одно перило при входе- это облечит подъем по ступеням для людей с ограниченными возможностями.
May 17, 2024
Здравствуйте! Очень вежливый персонал. Две сотрудницы Варя и Евгения очень отзывчивые, добрые.
Всегда помогут. Ставлю 5 звезд! Отличный пвз
1
August 24, 2024
Бардак в пункте выдачи. Вялый и неадекватный персонал, не умеют самого малого что от них требуется, найти товар на полках и не повредить упаковку. Постоянно захламление помещения, не успевают или не хотят разбирать новые поступления. Раньше было всё супер но сейчас 2- или 1++
3
August 11, 2024
Пункт выдачи отличный был, пока не сменился персонал…
Деву шки хамят, смотрят видео, сидят с ногами на столе.
Приводят своих друзей и не понятно чем занимаются. Клиентов будто бы в ПВЗ нет.
Заказывать сюда больше нет желания.
6
1
September 1, 2024
Интересная работа, пункта!!!! Я так понимаю он живёт своим графиком, как сотрудники изволят прийти на свою работу так он и откроется. В субботу в 10.00 он закрыт. Воскресенье 9:40 он закрыт. Стоит толпа, как мне объяснили это нормальная практика в этом пункте
5
January 29
Очень хороший пункт выдачи. Вежливый персонал готовый прийти на помощь.
2
October 23, 2024
Пункт не плохой, было бы славно если бы налад или персонал, а так очень хороший пункт
September 23, 2024
Очень испортился пвз, работают какие-то дети, которые вместо работы снимают видосики на телефон, следовательно, не выполняют свою работу, вечные переносы доставок из-за того, что не сканируется товар, а не сканируется он по причине того, что в пвз бардак, зайти невозможно, везде коробки с посылками, + что за прикол новый отмечать, что товар прибыл за 5 минут до закрытия пвз? Постоянно теряют товары, ладно если малогабаритный, НО КРУПНЫЙ товар как можно потерять в таком маленьком пвз? Невнимательные сотрудники, часто выдают чужие товары, не понимаю как это возможно, если они сканируют их перед выдачей? График работы пвз как захотят сами сотрудники, почему-то отходят на полдня, не вешая табличку о перерыве хотя бы. Просто отвратительно скатились, поддержка озон не помогает, шаблонно отвечает! Клиентоориентированность равна нулю!
3
June 30, 2024
Заказываю не в первый раз, периодически забираю утром. Пункт выдачи работает с 9 до 21 каждый день, по факту, как повезёт.
30.06.2024, время 10:27, пункт ещё закрыт. Телефона для связи нет, служба поддержки тоже не помогает.
5
September 23, 2024
Пункт просто не открывается. Заказы лежат и приходят новые, но получить их невозможно. Ни объявления, ни контактов для связи ничего. Не работаю как минимум с 19.09 по текущий момент.
3
July 17, 2024
Хорошие, доброжелательные сотрудники.Все очень чисто.Стоят камеры видеонаблюдения
February 2
Постоянно закрыт и не понятно на сколько! Пора уже наладить расписан ие!
3
September 23, 2024
Ужасная и мерзкая сотрудница, приходила сегодня, обращалась ужасно. Товар искала очень долго не понимаю где сотрудница Варвара, была милой и понимающей девочкой, всегда помогала. Так и еще пункт, то работает, то нет. Никому не советую сюда заказывать, если не хотите трепать свои нервы
3
1
September 22, 2024
Все очень долго. Доставка постоянно задерживается. Очень часто пункт закрыт без каких либо объявлений.
4
August 26, 2023
Отличный ПВЗ, но сотрудники.... Точнее сотрудница. Е вгения. Откуда достали эту безграмотную, абсолютно некомпетентную девицу? Почему там вообще работают дети? Найти заказ не может, хамит клиентам, общается на повышенных тонах! Хороший пункт выдачи, но пока там работает такое - больше не заказываю туда доставку. Руководству ПВЗ не мешает внимательнее присмотреться к своим сотрудникам!
3
2
July 22, 2024
Нормальный ПВЗ , без очередей и проблем ... Пришел оперативно забрал и ушел !
1
July 12, 2024
1)Хамоватая девушка на выдачи не выдают пакет 2) Пункт выдачи работает не по расписанию.
4
1
February 17, 2023
Очень нравится работник Алина, вежливая, всегда поможет если есть проблемы, отзывчивая! Сотрудник супер!
1
September 10, 2024
Пришли за заказом 10.09.24 в 12:25 а пвз закрыт и никаких объявлений не висит.
4
April 26, 2024
Всю зиму на ступеньках был лёд. В остальном всё хорошо
1
October 10, 2024
Четверг, 10 октября, 20:45 пункт закрыт несмотря на то, что должен работать до 21:00
2
April 25, 2022
Чисто опрятно внутри , персонал вежливый ,с дороги правда не очень заметен пункт выдачи, но всё же если знаешь что ищешь то найдёшь.
1
November 20, 2021
Вчера сделала заказ достаточно большой. К сегодня должна быть доставка, Я в пункт выдачи. В приложении было отмечено, что весь заказ в пункте выдачи ожидает. Но доставили только одно наименование, из 4, а приложении отмечено, что весь заказ получен. К в службе поддержки говорят, что на рассмотрение 5 дней. Ужасная работа компания. К это не первое разногласия по доставке. Сделала заказ 10 ноября, до сих пор заказ не получен....
Придётся искать альтернативные решения, я меня однозначно не устраивает такая работа!
December 30, 2021
Хороший ,грамотный и знающий свое дел о персонал. Все быстро ,просто,удобно.Люди на своем месте,в отличии от пункта в к1815 !
December 27, 2022
Не очень удобное расположение, пункт выдачи находится за одним из барбершопов ближе к двору.
1
October 7, 2023
Отличное место! Заказ дают точ точ что мы покупали
1
November 9, 2021
Отвратительный пункт выдачи, чего совершенно не ожидала от озон. Не работает касса, невозможно оплатить картой, пришлось идти в банк для снятия наличных, так ещё и сдачи там не нашлось, переводили онлайн на телефон сотрудника. Молодой человек, который там работает совершенно некомпетентеный, ничего решить не может, сидит и играет в телефон. Полный кошмар, отпала все желание заказывать через озон.
July 21, 2021
С появлением в доме 1815 службы доставки с разны х сервисов, для меня стало не посещаемым. А в целом, для жителей ближайших домов очень удобное место.
January 10, 2024
Отличная сотрудница 🧑💼
1
March 1, 2023
Быстрая доставка! Вежливое общение!
1
September 17, 2022
Быстро, удобно и очередей никогда нет
1
September 5, 2023
Мне нравится
1
October 26, 2023
Всё хорошо
May 15, 2021
Не совсем корректно указана точка, со стороны Крюково, заходите за угол где Барбершоп, там вывеска
2
October 19, 2021
Всегда чисто, вежливый персонал.
2
May 31, 2021
Зона выдачи находится с противоположной стороны дома,ближе к станции, а не там где указано на карте.
1
November 3, 2021
Еле нашла конечно)) но других то нет