У вас строит забор на террито рии жк, так пусть сотрудники открывают, когда звонишься в него и стоишь под проливным дождем. Или это не входит в их обязанности?
Или всегда нужно ждать пока кто-то выйдет?
Просто уже не в первый раз такое
3
2
Виктория Гомонова
Level 7 Local Expert
August 27, 2024
К сожалению, опыт, который я получила на этом пункте выдачи, у меня не вызывает положительных эмоций. Я стараюсь избегать покупок через озон и предпочитаю другие маркетплейсы. Места в пункте выдачи немного, всего лишь одна примерочная, и когда находится больше одного клиента, обслуживание становится оче нь медленным.
Кроме того, для того чтобы зайти в пункт выдачи, нужно нажать на домофон. Часто бывает так, что дверь не открывают сразу, и мне приходится долго ждать, пока кто-то из жильцов дома выйдет.
Всё это создает довольно неприятное впечатление, и я надеюсь, что в будущем ситуация изменится к лучшему.
Добрый день,Озон.Хочу отметить сотрудника ПВЗ Ларису.Сотрудница по имени Лариса удивила своей вежливостью,доброжелательностью, спокойствием,расположенностью к покупателям!!!Много раз забирал у неё заказ,и каждый раз,всегда,относилась ко мне и другим покупателям с расположенностью и вниманием,вежливо,не смотря на большую очередь в пункте,а очередь в этом ПВЗ всегда.!Это удивило...Большое спасибо Вам Лариса!!!Прошу поощрить сотрудника ПВЗ Ларису и набирать в ПВЗ таких же сотрудников,и Озон будет только процветать!
Пункт выдачи моего дома, очень обрадовалась этому факту, когда переехала. Очень удобно забирать посылки. Персонал всегда вежливый и чуткий) Спасибо за работу!
интересное обслуживание покупателей, сотрудники намерено не здорова ются с покупателями ? заказ просто швырнули на стол .. а если бы у меня было что то хрупкое ?) сомневаюсь что сотрудник возмещал бы потом стоимость разбитого )
Удобное расположение пункта. А так пункт так себе, к клиенту относятся посредствено, он может и подождать, хотя выдать товар секундная дела, а принять и 10 минут занимает. Не господа подождут.
Ужасное обслуживание! Забежала забрать с вой заказ, в приложении написано было что товар ожидает получение. Сидела темноволосая сотрудница средних лет, которая еле-еле считала штрих-код с телефона, а потом пол часа искала мой заказ!!! И не нашла! Считаю такое отношение вообще не допустимым в пунктах выдачи. И хорошо что я там была одна и за все время никто не зашёл, а если бы была очередь!!
Очень отличное место, кабинка для примерки, место для распаковки товара, не маленькое помещение. Легко найти и всегда отличное обслуживание со стороны персонала.
Рядом с домом, очередей нет. Бывает иногда максимум пара человек в очереди, но девушка на выдаче очень оперативно со всеми справляется.
Есть примерочная, что тоже плюс.
Единственный момент: пункт находится во дворе, за шлагбаумом, со стороны детского сада. В первый раз не сразу нашла.
Отличный пунк выдачи!!! Супер персонал! Компетентные на все 100% Если возникают вопросы, то ребята всегда помогут и подскажут. Одна примерочная. Сам пункт на 5+
Отличный пункт. Очередей нет. Возле дома. Всегда все вовремя приходит. Есть возврат товара, если не подошёл. Есть примерочная, где можно померять товар.
Быстро дост авили, а если возврат товара, так без проблем. Возвращаеш товар, и в течении суток вернулись деньги. Товары соответствуют качеству. Молодцы.
Заурядный пункт выдачи с недовольными сотрудниками, очень недовольными(((
3
2
Show business's response
Алёна
Level 9 Local Expert
June 22, 2022
Насчет обслуживая все понравилось. Единственное что товары призодят в пять, а пока их разберут, то можно уж приходить к семи. Так что никогда не тороплюсь, забираю на лругой день или позже.
Очень удобно и комфортно внутри, есть раздевалка. Отменяют заказ очень быстро, без проблем