Ozon
19 reviews
December 28, 2024
Я столкнулась с множеством проблем, связанных с доставкой и обслуживанием клиентов.
Во-первых, пункт выдачи работает крайне неэффективно. Завалы коробок, которые не принимают вовремя, приводят к постоянным переносам доставки. Это очень неудобно и вызывает раздражение.
Во-вторых, внутреннее состояние пункта выдачи оставляет желать лучшего. Грязь, запах плесени — всё это создаёт неприятное впечатление. Кроме того, работники используют ароматизаторы, которые только ухудшают ситуацию.
В-третьих, парковка отсутствует, пункт выдачи находится в подвале, что создаёт дополнительные неудобства. Работники также проявляют максимальную неприязнь к клиентам, дают лишние комментарии и не соблюдают этикет.
Особенно неприятно было столкнуться с отношением владельца, чья фамилия Нафиков, которая, на мой взгляд, отлично отражает отношение к своему бизнесу.
Зимой я вообще отказалась от использования этого пункта выдачи из-за скользкой и опасной лестницы.
В целом, я осталась крайне недовольна опытом использования этого пвз
3
1
January 13
Оценка: 1/5
Плюсы: не обнаружено.
Минусы:
Неудовлетворительное состояние пункта выдачи: в пункте выдачи царит хаос и грязь. Все коробки и товары находятся в беспорядке, что затрудняет поиск нужных вещей.
Постоянные задержки с доставкой: заказы никогда не приходят вовремя, что вызывает разочарование и недовольство.
Хамство персонала: сотрудники пункта выдачи могут быть грубыми и невежливыми, что усугубляет негативное впечатление от посещения.
Опасная лестница в подвал: зимой в пункте выдачи приходится использовать ледоходы, чтобы спуститься по лестнице в подвал, так как она в полумраке и представляет опасность для здоровья.
Из-за всех этих проблем я решила отказаться от использования этого пункта выдачи и буду искать альтернативные варианты.
2
December 7, 2024
Так вышло, что мой товар из-за заполненности склада был отправлен в эту точку. Абсолютно не понравился данный пункт, который очень Даше нелегко найти в вечернее время. Отсутствует парковка и находится это всё в подвале с очень крутой и разбитой лестницей. Внутри не очень приятно пахнет канализацией и сыростью. Персонал довольно средний, но хотя-бы опрятно выглядит и уже хорошо. 😶
7
3
March 21
Очень понравился пункт выдачи, чистый и аккуратный. Видно, что все исправили после негативных отзывов, отлично!
1
January 26
Данный пункт мне не понравился. Товар не приходит в срок, очень часто могут выдать разбитый и бракованный товар. Однажды вообще услышал хамство, хотел написать в книге жалоб, а её у них нет, как и уголка с информацией. В общем, не советую сюда заказывать.
2
December 14, 2024
Очень долго принимают товар.
Раз уж решили заняться бизнесом, тогда делайте чтобы работник отрабатывал на все 100.
Почему так поздно приходится забирать?
Число доставки следующий день и на следующий день к самому закрытия, их только оприходовали.
6
October 9, 2024
Мне понравилось данное заведение,особенно то что близко к 18 школе,но из за того что близко много клиентов,а так как место людное нужно улучшить удобность
1
4
January 17
Хороший пункт, вежливые и отзывчивые сотрудники
1
1
August 11, 2024
Самое главное рядом с работой. Персонал грамотный, вопросы решает оперативно.
1
4
January 25
Вежливый персонал, есть бесплатный вай фай
1
September 27, 2024
Сколько не заказывай а товар всегда уничтоженный приходит. Сотрудницы хамоватые которые хотят скорее избавиться от клиента. Больше сюда ни ногой...
10
September 26, 2024
Пункт выдачи отличный.Чисто.Приветливый коллектив и очень вежливые .
4
March 18, 2024
Сотрудник в пункте выдачи по адресу: г. Казань, ул. Муштари, д. 2/67 не отдал мне часть товара. Ссылаясь на то, что сегодня 02.03.2024г в 13.00 приехал курьер и забрал часть моего товара на склад, хотя в приложении указано, что я могу его забрать 02.03.24 до 21.00. Сотрудник в данном пункте выдачи устанавливает свои рамки по времени, и отправляет заказы обратно на склад когда ему вздумается.
47482308-0034
В приложении на тот момент срок хранения не истек
10
2
July 21, 2024
Нет парковки, и находится в подвальном помещении, вывеска не бросается в глаза.
1
September 26, 2024
Очень хамоватая сотрудница в пункте выдачи...
13
1
September 27, 2024
Вежливые и внимательные работники
7
July 31, 2024
Динара лучшая ставлю ей 5 звезд ❤️
Не женщина а мечта
2
6
October 5, 2024
Не выдал и заказ и не обьяснили ситуацию
7
January 17
Удобный пункт выдачи 👏
2