Один из самых уютных ПВХ) вежливые приятные сотрудники, удобная примерка, довольно просторно. Спасибо Озону и сотрудникам ПВХ за отличную работу!
Show business's response
Юлия
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
Пришли забирать корм для кошек, упакован был в несколько обмоток пленки от производителя для сохранности упаковки. Товар был заранее оплачен, для того чтобы убедиться в сроках годности сняли пленку на пункте выдачи.
Срок годности соответствовал, корм забрали, а разорванную пленку выкинули в мусорное ведро - для мусора (Как уточнили у сотрудницы). На что получили претензию от сотрудницы в угрожающем тоне «Вы собираетесь мне этот мусор оставить? Я тогда закрываю пунк выдачи и буду мусор выкидывать!»
Нам было непонятно с чего агрессивно так отнеслись к тому, что просто выбросили мусор в специально предназначенные мусорные корзины. При том, что они были пустые.
Уходя вслед были выкрикнуты проклятия в мою сторону.
Прошу разобраться с поведением сотрудницы (женщина в возрасте). И решить вопрос функционала мусорных корзин, которые стоят в помещении для посетителей.
Ожидания были лучше реальности. Впервые заказала в данный Озон. Работница пункта показалась сначало милой,но как только показала штрих код, эмоции на лице быстро изменились.. Долго искала заказ,что вызвало у меня огромное недовольство... Заказывать сюда я больше не буду.😡😡😡
Читая предыдущие негативные отзывы можно понять,что этот пункт выдачи совсем не умеет подбирать персонал...😐
Забирал заказ №28089805-0039 16 апреля.
Очень скверная женщина сотрудник (имя не запомнил, но дама весьма в возрасте), в пункте самовывоза.
Ни здравствуйте, ни до свидания. На моё "спасибо" в ответ язвительное "угу". Про пакет не знает. Несколько раз прошла мимо меня, делая свои дела, хотя я был единственным посетителем. Какое то дежурно-"вежливое" хамство и пренебрежение. Со своей стороны никак не провоцировал. В итоге гадкие ощущения после посещения. С молодыми людьми такого отношения к посетителям никогда не замечал.
Несколько раз забирала товары из этого пвз, каждый раз сотрудник (молодой человек брюнет, имени к сожалению не знаю) сидит с сердитым лицом. Поэтому перестала ходить в этот пункт, не очень комфортно. Приходя в пункт хотелось бы более дружелюбной атмосферы )
Все было бы неплохо, если бы сотрудники были доброжелательнее… если есть возможность избежать покупки на Озоне- использую ее… лишний раз лицезреть недовольные непонятно чем лица ,нет желания… причём эта ситуация сложилась со времени открытия ПВЗ… это такая кадровая политика в отдельно взятом пункте?
3
3
Дмитрий Коган
Level 9 Local Expert
August 26, 2023
Удобно расположенный пункт выдачи.
Всегда приветливый и опрятный персонал, который быстро и качественно обслуживает всех посетителей.
В помещении несколько просторных примерочных, просторное помещение, которое всегда идеально прибрано.
Спасибо за качественное обслуживание, вы лучшие!!!
Хороший новый пункт выдачи, удачно расположен в жилом квартале. Легко найти. Пункт выдачи новый, чистый, удо бный, есть примерочные кабины. Рада, что его открыли.
Отличный пункт выдачи заказов. Всегда быстро отдают заказы, есть примерочные, внутри довольно чисто. Ещё они вернули без проблем серёжку, которую потеряла жена.
Show business's response
Анна Л.
Level 2 Local Expert
September 4, 2024
Часто хожу в этот пункт выдачи.
Неприятно получать заказы, когда работает женщина в возрасте (имени не знаю). Много раз не здоровалась, молча сканировала штрих-код и не прощалась в ответ лишь «ага, угу» либо ничег о. Заказы ищет медлительно.
Когда работают молодые люди, особенно девушка очень доброжелательная и вежливая лишь положительные эмоции остаются.
При получения товара сотрудница озон мне отказала в просьбе о предоставлении пакета майки и даже не извинилась поскольку была вся в своем смартфоне,просьба администрации обрать внимание и принять меры
4
Show business's response
Катя
Level 9 Local Expert
March 17, 2023
У меня нет вопросов к сотрудникам. Только к начальству. Работает один сотрудник, который зашивается, не успевает сортировать заказы, поэтому 70% заказов переносятся на другие дни. А так как на озоне заказывают не только какую-нибудь туалетную бумагу, но и важные товары для работы, то такие переносы становятся проблемой.
Судя по тому, что после закрытия отделения мне приходят оповещения, что заказ готов к выдаче, сотрудники там сидят до поздна.
Было бы здорово, если бы это отделение работало хотя бы до 21го часа, и что бы штат стал больше, что бы все всё успевали
Недавно открылся этот новый пункт выдачи заказов ОЗОН, чуть позже стало возможным получать заказы и от Wildberries. Светлое, чистое, просторное помещение. Быстрая доставка заказов в пункт. Приятные работники. Одна примерочная. Часы работы с 9 до 20 часов, включая выходные. Надеюсь, что будет существовать и радовать долго. Успешного бизнеса в данном пункте!
Очень хороший пункт выдачи, приветливая женщина там работает. При всей загруженности, она - молодец, успевает. В пункте есть примерочная, отдельная банкетка, чтобы примерить обувь
Пункт выдачи расположен удачно, заказы приходят быстро, только когда на выдачи женщина заходить не хочется! Выдаёт медленно, иногда хамовато, пакеты оплаченные заказом без Напоминания не выдаёт. После получения заказов в ее смену остаётся негативный осадок
Удобное расположение, всегда чистое помещение, приветливые люди, которые выдают заказы.
3
Show business's response
Филарет
Level 15 Local Expert
June 7, 2023
2 раза были очень неприятные моменты при получении товара.
Молодой человек с бородой отказался искать маленький товар, и просто отменил заказ. И так было 2 раза.
Я оплачиваю товар и хочу его получить. У меня отметка в ЛК , что он пришел.