Не соблюдают элементарные правила, нет уголка покупателя , то что я услышал когда попросил жалобную книгу. Сотрудница не компетентна, с ее слов плохо пользуется компьютером, и не до конца прошла стажировку . Приехал вернуть товар с Озона, сам заранее оформил заказ, Озон одобрил, но в итоге вымотал себе все нервы, товар сначала не могли принять, потом очень не хотели , на помощь сотрудницы пришел видимо хозяин пункта ,который стал мне рассказывать что цвет стола не тот , потом штрихкод не тот, в итоге спустя почти час все получилось ,но осадок остался . Озон уже не тот, где контроль качества, где тайные покупатели , просто на рынке бабуля компетентнее . В итоге хозяин мне сказал что стенд с жалобной книгой поломали дети , после чего я понял с ним нет смысла разговаривать и в такие места ходить !( По моему это моя первая единица, как оценка за все 3 года отзывов , крайне разочарован, буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Был 9 апреля , в районе 3 часов дня.