Не понимаю, в чем проблемы у сотрудников данного пункта OZON. В который раз прихожу, говорю в лицо «здравствуйте» или «добрый день», в ответ молчание и даже не поднимают на меня глаза. Прощаюсь, в ответ тишина.
Данная оценка исключительно за обслуживание.
Здорово, что рядом с домом в шаговой доступности есть данный пункт выдачи товаров.
Доброжелательный персонал, приходишь ,называешь номер заказа или показываешь штрих код и тебе выдают товар.
Очень милые и добрые сотрудники. Возврат товар я отвожу в проспект Институтский,11. Спасибо работникам всегда вежливо общаються. И не когда очередь не попадалась. И помещения пространство очень большой и чистый.
25.11.23 время 9:15 пункт выдачи закрыт на двери график ежедневно с 9 до 21
3
1
Show business's response
Татьяна О.
Level 3 Local Expert
December 5, 2022
В этом году пункт работает очень плохо. Постоянно переносят доставку, переносят именно в пункте, т. к написала в поддержку после 17 часов, через 2 часа пришло сообщение, что заказ можно забрать. Сегодня 5.12.2022 на пункте висит бумажка, что он не работает с сегодняшнего дня до завтрашнего вечера. Когда я подошла, это объявление читали три человека) Не рекомендую пунк выдачи
Привет сотруднику, который НЕ работал 23 мая. Подошли к пункту в районе 5 вечера, на двери весело объявление, что «буду через 10 минут», а внутри играла музыка. Подождали 15 и начали стучать в дверь. Через пару минут вышел недовольный парень и грубо сказал нам: «чего стучите, я работаю, не видите на стене объявление!». Мы ему сказали все лично. Здесь хочу отметить, что с таким хамством еще не сталкивалась. Чтобы сотрудник наехал на клиента. Ты на работе, парень, выполняй свои обязанности
Забирала посылки 23 июня. Пункт с 9.00, подошла в 10.10, стоит два человека и пунк закрыт. Они уже позвонили в службу поддержки и никакой информации не получили. В 10.12 пришла смс от Ozon, что пункт сегодня работает с 11.00 (вовремя!). В это же время подошла сотрудник и еще мигут пять искала ключ от двери по фасаду здания. Как смогла войти, обслуживала шустро. Ну ё-моё, Озон, ну как так-то?!?
не вздумайте сделать заказ на юр лицо и оплатить картой, документа об оплате не будет, я уже месяц не могу добиться, написала в Прокуратуру сегодня, потому что ничего не добиться