Отличный пункт выдачи. Всегда получал/возвращал товары без нареканий. Мне все нравится. Минусов вообще не наблюдаю. Очень хочется отметить девушку Ольгу, хорошая приветливая сотрудница!
относительно новая юная сотрудница с почти хамским общением отбивает все желание посещать данный пвз.
по какой то причине сотрудница считает ниже своего достоинства отвечать на вопросы типо «есть ли у вас пакеты», «могу я это забирать?», «это весь заказ или есть что то еще?», а то и вовсе закатывает глаза. я молчу про элементарные манеры типо поздороваться/попращаться в ответ. вообщем 2 минуты взаимодействия, а пассивной агрессии на неделю вперед.
3
1
Show business's response
Diana Semenova
Level 4 Local Expert
May 20, 2024
Пунктом выдачи всегда пользовалась с радостью и удовольствием, быстро и нормально работали девушки и ребята даже в новогодний аврал. Но сегодня (20 мая в районе 16 часов) меня встретила просто кошмарно недружелюбная молодая сотрудница. Дежурные «здравствуйте и пожалуйста» я услышала, но на любые вопросы в самом моем вежливом и дружелюбном тоне она просто игнорировала и разговаривала сквозь зубы. Как будто я её чем-то успела обидеть. Пока мерила вещи, слышала как она в таком же тоне разговаривает и с другими людьми. Это просто ужас, уважаемые владельцы пункта выдачи, отправьте студентку на склад копаться, если она не в состоянии работать с людьми.
Меня вчера Оzonчик позабавил. Потребовалась мне грешным делом бумага офисная. Лень было искать, таскать. Рядом под боком имелся пункт выдачи озона. Заказал через них. Думал, приду, заберу и будет мне маленькое счастье. И что вы думаете? Бумажка пришла со вскрытой упаковкой аж с двух сторон. Сколько там листиков-то осталось, я и не считал: после 200 я точно собьюсь (ведь не купюры считать). Что меня тогда удивило - вроде такая компашка не мелкая, уж бумажку можно было нормальную поставить. Так ведь и тут умудрились какой то хлам подсунуть, типа быдло и так схавает. В общем осадочек от такой мелочи остался неприятный. Ещё на злобу дня. Раньше у них книжки редкие заказывал, так теперь у них и этого добра не найдёшь... ну да ладно, бог с ними. Счастья им и процветания!
Сегодня, 04.12.2023, в 18:30, сотрудница OZON, которая сидит по адресу Новое шоссе, дом 3, отказалась помочь мне с возвратом товара, так как, мне 70 лет, я забыла очки дома, и совершенно не видела, как совершить возврат. Ей же на это было абсолютно все равно. Как можно таких сотрудников брать на работу?! Которые не имеют банального человеческого понимания и уважения к взрослым. Прошу вас предпринять меры.
Сотрудница вела себя по хамски 17.03.2024. недовольная, грубая. Товар долго искала, потом швырнула на стол.
Не первый раз с ней сталкиваюсь, и все одно и тоже. Отношение, как будто ей все должны…
Пожелание сотруднице - будь добрее и люди потянутся!
В целом нормальный пункт выдачи. С очередью по разному. Один раз стоял долго, но остальные десятки раз либо сразу без очереди, либо перед мной всего был один человек. Персонал адекватный, при мне не бездельничал никогда. Есть столик где можно открыть полученный товар, нож (но правда не всегда острый), розетка, чтобы сразу проверить электроприборы, место для выбрасывания упаковки.
Почему 12.07.2023 года, я приехал 9:55 подо ждал открытия и в итоге открытия не было, подождал до 10:21 часа, после того я уже не успевал по делам, пришлось уехать, стояли уже люди ждали, витоге как понимать, если продавец спит, то зачем такой нужен?
Show business's response
Александра Б.
Level 3 Local Expert
June 9, 2024
Отличный пункт выдачи!!! Доброжелательные сотрудники. 7-ого июня была на пункте, там была приятная и милая девушка.
Рядом с домом. Все отлично!! Немного не понимала про Вайлберриз вначале. Пугали слова «партнерский» и отзывы внизу. Но уже раз 10 все заказывала, все ок. Единственное, так поняла, под Вайлберриз у них складского места меньше чем под Озон, и сейчас все активно перед осенью все заказывают, и Пункт выдачи под завязку полный. Поэтому не всегда сюда удается зака зать (иначе из-за перегруза предупреждают при заказе, что доставка будет платная. Особенно в вечернее время или перед выходными замечала). Буду гулять до Мелитопольской (надеюсь редко). Спасибо Озону, Вайлберриз и сотрудникам! 🌿✨
В этом пункте выдачи есть сотру дник Любовь. Как только попадаю в ее смену - это цирк и хамство. Ни разу, вот вообще ни разу, не выдала несколько позиций сразу, всегда что-то потеряно в недрах пвз. Надо долго ждать пока найдёт и то не факт, может сказать - я не все коробки распаковала. На вопрос - когда подойти, ответ - не знаю. И все это происходит в грубой форме, как-будто я ей денег должна и не отдаю)) про пакеты вообще молчу, потому что ответ от неё - у меня нет пакетов и как вы понесёте свои товары я не должна думать) волшебный сотрудник или собственник точки, уж не знаю
Руководство Озон, проведите беседу со своей сотрудницей на Новое Шоссе 3. Абсолютно хамское отношение к покупателям.
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 17, 2022
Сегодня посещала этот пункт выдачи, сотрудница- вежливая и компетентная, выдала посылку мгновенно. В пункте самом чистота, нигде ничего не загромождено, прошу заметить.
Недавно посещала другой пункт выдачи в Химках. Захожу в пункт и сразу картина не из приятных. Помещение большое, но не ощущается из-за того, что везде коробки стоят, подхожу к сотруднику и спрашиваю можно получить посылку, а в ответ подождите. Стоят двое сотрудников и чем-то заняты. Через пару минут удосужились принять. ТАК ВСЕ МЕДЛЕННО ДЕЛАЮТ, ходят в развалочку и на отвали просто выдают посылки. В общем, просто ужас.
Итог, эти два сравнения просто небо и земля! Это действительно хороший пункт выдачи.
Отвратительный пвз! Никогда ещё не получала свои заказы в срок, вечно перенос. Набирайте сотрудников по работоспособнее, как сонные мухи. Приходишь в пвз вечно все ящиках и мешках. Задаёшь вопрос когда отдадите товар, ответ один еще вчерашнюю поставку на разобрали и т.д. и т.п. Люди не просто так заказывают товар заранее!!!
Отзыв посвящен пункту выдачи OZON, кот. Находится по адресу МО Ленинский р-н Дрожжино р/п Новое ш. Д. 3. Чаще пишу положительные отзывы, но сегодня ситуация прямо противоположная. Это не связано с качеством товара, а связано с уровнем предоставления услуг. Был оформлен заказ на 2 пары обуви, ждал неделю. После уведомления пришёл забирать. Проверил и примерил на месте, после чего на 1 из пар попросил оформить возврат. До этого момента все отлично. Но после того как добрался домой, поступил тел. Звонок от сотрудника на тему того вторую пару обуви также необходимо вернуть, либо какие то проблемы с возвратом. Проще говоря ошибка сотрудника, так как возврат был оформлен не правильно.У меня ситуация сложилась так что это единственная зимняя пара. Вам необходимо вернуть обувь и заказать ещё раз- такой получил комментарий. Нет проблем, но только 3 вопроса возникают: где гарантия что такая обувь ещё осталась? Почему я опять должен ждать неделю? И на какие денежные средства я должен перезаказать если возврата по оплате ещё не поступило? Чёткого ответа я не услышал, отсюда и соответствующая оценка
Начитавшись отзывов готовилась к худшему... Но посетив этот пункт выдачи Озон по адресу: Новое шоссе, д. 3 была приятно удивлена! Очереди вообще нет, приветливая девушка выдала заказ без проблем, в самом пункте порядок, ничего не навалено, как писали некоторые посетители. Вообщем я довольна! Посещала в четверг, около 13ч.
Отвратительный пункт выдачи ! Девушка вечно недовольная работает , отдаёт товар открытый , хоть бы как , не удивлюсь если она ещё туда плюет . Не здрасьте , не до свидания . И перерыв там постоянно , работать не хотят совсем .
Обычный пункт выдачи. Удобно расположен, хороший график работы. Персонал часто меняется. Иногда бывают приличные очереди на выдачу заказа
1
Александр Медведский
Level 10 Local Expert
February 26, 2023
Пункт выдачи озон. Очередей почти никогда нет. Доставка быстрая (на 1 день позже заявленной на сайте (приложении) озон. Вежливый персонал. Работает персонал быстро
5 дней жду , когда статус с «поступил в пвз» на «готов к выдаче» поменяется…. Уверена на все сто, там опять горы коробок неразобранных у них стоят, не могут в таких объемах работать- пусть не берутся, хотя, конечно, удобно расположены….