Ozon
Directions
Udelnaya (closed)
640 m
Станция Удельная
490 m
Similar places nearby
46 reviews
February 5
Абсолютно равнодушное, на грани хамского поведение сотрудников. Выдали товар в ужасном виде, о том, что лучше проверить на месте комплектацию не предупредили, хотя на том же Wildberries об этом говорят. Думаю уже понятно каким маркетплейсом я буду пользоваться далее? Зато возврат не приняли, хотя заявка в приложении одобрена. Внутренние правила вашей системы я знать не обязана. Либо предупреждайте о проверке и последствиях её отсутствие на месте, либо принимайте на возврат всё.
2
September 7, 2024
Отвратительная организация пункта выдачи:
1. Посылки хаотично расположены в шоу-руме в грязных коробках и стрейч-плёнке.
2. Персонал очень часто меняется. Зачастую резкое общение с клиентами.
3. Т.к хаос и в шоуруме и в складском помещении, посылки ищут долго, а бывает и вообще не находят. Хотя предусмотрено адресное хранение.
4. Сотрудники Очень часто курят на выходе, дым попадает в шоурум + сопровождается всё это шикарной фразой "Ну вы там ждите, я курю".
Как итог. Исправлению ситуации поможет только смена собственника ПВЗ.
Место проходное, поток людей большой, а сервиса фактически НЕТ.
Я, как клиент-покупатель, получается за свои же деньги получаю только негатив.
June 16, 2024
В этом пункте ozon ,отправку boxberry осуществляет один и тот же сотрудник,девушка,принимавшая мою посылку грубила и хамила,всё делала с одолжением,комментировала каждое своё действие с охами и вздохами.
Отправляя посылку стоимостью более 1000 рублей,я не прошу вежливости,но откровенное хамство выслушивать 15 минут,потому что она чем- то недовольна и потревожили её покой,считаю в 21 м веке такое поведение неприемлимым в сфере услуг.
Испорченное настроение от казалось бы простого действия как отправка посылки в другой город🤷
Имени сотрудницы не знаю,была без бейджа,но она там одна такая,тучной комплекции,курящая бесконечно около пункта выдачи.
3