Крайне неприятная сотрудница, не здоровается и х амит с порога без основания. 5 августа 2024г пришли забирать товар, сотрудница в ответ не поздоровалась, выдавала вещи с неприязнью и «выбрасыванием», когда пришел другой клиент, начала высказывать и показывать ему свою неприязнь в наш адрес, дословно: «пришли сами не знаем зачем», закатывая глаза. Одно дело, когда сотрудник устал всем улыбаться и быть милым, но при этом молчит и на показ это не выставляет, другое, когда сотрудник жалуется клиентам на других клиентов при их же присутствии, не скрывая :)
Чистый и аккуратный пункт, рядом даже таких не видела, особенно хочу выделить администратора пункта Александру в её смены товар приходит особенно быстро, выдача просто на высоте. Вежливая, аккуратная всегда поможет 👍
Апдейт. Теперь все сотрудники пофесссиональны и ходить в этот пункт выдачи- удовольствие
Есть очень некомпетентная сотрудница. Повышает голос на клиентов, не умеет работать с системами, совершенно не заинтересована в том, чтобы ты ушел с посылкой из пункта выдачи. Заказ с постоплатой из нескольких позиций вводит ее в ступор. Общается как вахтерша в общаге.
Заказ 17438127-0194 не смогла получить 15.09. На следующий у другой сотрудницы все было без проблем
В поддержку об этом тоже написала, но улучшений так и не наступило
Худшая точка озон, несмотря на то что новая! То сканер не работает, то возвраты проводят, недовольная неприветливая сотрудница. Заказывайте в другие!
+ нет возможности ответить на вопрос организации, поэтому дополняю: например, заказ 31377696-0120 от 01/10 был отменен 8/10 - заказывал 3 пары обуви чтобы примерить и выбрать подходящие, выбрал, но сотрудница сказала что выдать или отменить может только весь заказ - остался без кроссовок. Писал о случае в поддержку озон. Также, несколько раз попадал на то, что на двери была табличка "перерыв", сканер не работал - не можем выдать заказ, или - "подождите, приму товар".
Справедливости ради, хочу отметить, что вторая сотрудница в данном пункте напротив приветливая и помогает оперативно решить вопрос, теперь просто смотрю кто работает, и забираю заказ только у неё.
Всегда приветливый персонал. Честные люди. Забыла комплект постельного белья за 8к, опомнилась через несколько дней, написала в поддержку и пришла в пункт- вернули! Так же там всегда чисто и 2 небольшие, но вместительные примерочные.
Удобное расположение. Всегда чисто. Все устраивает. Вежливый персонал
1
Полина Б.
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
👍👍👍Хочу отметить, что Юля (сотрудница) прекрасный человек, очень добрый и хороший! Всегда поможет и с улыбкой поприветствует! Очень радует человек всегда! Хочется приходить снова и снова!
Являюсь постоянной клиенткой!
Негативные отзывы написаны полными неадекватами, так как хожу сюда давно и ни разу не было каких то проблем!
Проблемы только в вашей голове, а не в окружающих;)
Работник пункта выдачи повысила на меня голос потому что я (в очень вежливой форме) пыталась выяснить почему у меня в приложении показывало что заказ пришел, а мне его не выдали. Мне кажется что работники пункта выдачи обязаны хотя бы вежливо общаться, а на меня повысили голос и испортили мне настроение.
1
3
Show business's response
Аня Недоборич
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Невежливая сотрудница, вечно недовольный тон, откровенная грубость, закатывание глаз на любой вопрос или фразу