Не буду занижать рейтинг, т.к пункт удобный и чистый. Но новый сотрудник - девушка с короткими волосами- очень неприятная. При моем желании проверить полученный товар в пункте, усмехнулась и сказала что "это странно и никто так тщательно не проверяет" как будто я ей как-то мешала, хотя в пвз я была одна.
Приходить в её смены вообще не хочется. Надеюсь вы проведёте беседу или замените сотрудника. Спасибо
Хороший пункт, было бы вообще идеально, будь этот пункт специально для данного ЖК. Ибо много возмущающихся среди пришедших «со стороны».
Если висит табличка о перерыве, домофон Вам, естественно, не откроют.
Сотрудники ПВЗ такие же люди, как и Вы, имеют право на обед и посещение туалета элементарно!
Время перерывов соблюдается, это можно пробить по камерам.
Супер мужчина работает на пункте выдачи (12.02), б ыла проблема с возвратом товара, так он и менеджер пвз решили её очень быстрым и своеобразным образом (рубашка закатилась за пуфик), оставив впечатление на весь оставшийся день, сижу хихикаю
11/10, приходить бы теперь только в его смены 🥇
Пункт небольшой, всегда душно и па хнет потом(извините, но факт), а также вечно стоят коробки с товарами, приходится пробиралась к примерочной)): Текучка большая, каждый раз новые сотрудники, которые не всегда знают где что лежит. О вежливости не говорю, смотря на кого попадёшь, но культура общения падает у многих.
Пришла к началу работы пункта - он закрыт. В 9:03 загорается свет, я открываю дверь - сотрудник с порога мне говорит, что " пришли Вы немножко не вовремя, пока у меня тут все загрузится..." . Это вообще как?! Пункт работает с 9, вовремя не открылся, ещё сотрудник клиенту говорит, что клиент пришёл не вовремя!!!
Пожалуйста, увольте сотрудника, который там работает. Настолько грубого обращения с клиентами я не видела уже давно. Мало того, что он был пьян, когда я приходила забрать заказ, так еще и оскорблял разными нецензурными выражениями, повторять которые я не буду. Никакого повода я для этого не подавала, всего лишь возникли сложности с переводом денег на Ozon-карту.
Постоянно закрываются раньше времени. Время работы - ДО 21:00. С какой стати сотрудники решили, что могут уходить раньше, а клиенты в закрытую дверь стучать? Отвратительно. Еще раз повторится, и я буду звонить на горячую линию и требовать проверки этого пункта вдоль и поперек.
Был в этом пункте всего два раза, первый раз там стояла вонь, как будто там бомжи ночуют, второй раз пришел к табличке про перерыв без указания конкретного времени перерыва.
3
Show business's response
Мария Сапрыкина
Level 4 Local Expert
February 2
Доступ во внутренний двор ограничен. По домофону не всегда открывают. Слишком часто перерывы, на двери в ешают табличку со временем перерыва, и не соблюдается это время. В итоге очередь уже стоит на улице, все ждут.
Абсолютно не соблюдают график работы.
Я подошел к открытию в 9:00 перед моим лицом в 09:05 вывесили объявление о том что у них оказывается технический перерыв до 09:30!
Хамские сотрудники.
Часы работы сами себе устанавливают, ужасное пвз
moiranv
Level 6 Local Expert
October 8, 2024
Пришла в 20:50 - пвз уже закрыт, хотя работает до 21:00. попасть сложно, так как вход через калитку жилого дома. Буду заказывать в соседний, там хотя бы сотрудники уходят вовремя.