Ozon
84 reviews
December 27, 2024
Единственный плюс - это расположение. Не только "на карте", но и по совокупности других ПВЗ.
В минусах всё остальное.
Помещение. Очень маленькое. Фактически одно помещение искусственно разбито на два пункта.
Чистота. Всё очень грязно, раскидано и ободрано. Ни о какой опрятности речи не идёт. Находиться очень не комфортно внутри.
Обслуживание. Заезжала туда два раза. Первый раз провела там 15 минут, несмотря на то, что была там елинственным посетителем. Сотрудник меня видел, но долго не подходил. Вяленько пробирался между коробками. ВТорой раз приехала в одиннадцатом часу. Обнаружила очередь у закрытой двери.
В общем, по итогу, хоть расположен пункт и удобно, я предпочту заказывать в другой. У меня не большой кругозор по пунктам. Но из тех в районе, где я была - этот пока наихудший.
График работы, как и написала выше - не выдерживается.
1
February 14
Ужасное, отвратительное обслуживание! Мой молодой человек сегодня в рабочее время пункта приходил забрать заказ, один товар! Женщина, работающая там отказалась выдавать товар, якобы у них инвентаризация! Во-первых, она разговаривала с ним так, как будто он пришел к ней в гости! Во -вторых, инвентаризацию должны проводить после закрытия пункта, но никак не в рабочее время! И в-третьих, все пвз с ноября прошлого года официально должны работать с 10 до 22, но видимо конкретно этого пункта это не касается, по непонятным причинам) Закрывайте этот пункт, если не можете его нормально содержать и нормально обслуживать людей, уж лучше пусть там будет любой другой магазин, чем этот ужас! Нет слов, одни эмоции……… Даже 1 звезду жалко ставить
1
February 4
Отвраиельный ПВЗ!
Сотрудников не бывает во время на работе! Пришла в 10:00- никого нет!
Пришла в 10:30-тлде никого!
Обслуживание хамское, на весь пункт одна девочка еле справляется. И парень,который будто не умеет говорить.
Вы хотя бы смотрите во сколько ваши сотрудники приходят на рабочие места!!
Заказывать сюда не буду и никому не советую. Лучше закрыть этот ПВЗ вообще. Через дорогу у сотрудников вообще нет таких проблем! Приходят во время, чистота, порядок.
Почему нельзя здесь такое сделать?!
February 2
Потеряли мою посылку из Китая, проторчала полчаса, слушала чушь про камеры и неумелого стажера, мол он куда-то дел, посылку найти не могут , надо камеры смотреть бла-бла-бла
На след день пришла сидит сотрудница вб, стажер вместо того чтобы работать разгуливал до пятёрочки за очередной банкой энергетика . В итоге сотрудница вб нашла мне посылку без камер и несуществующих паролей доступа)))) Ахаха. Лапшу вешать мастера! Честно желание ходить сюда отпало. Позиция директора, пусть работает абы кто! Или не работает совсем, сотрудница ВБ за них отдувается! Интересно, она что-нибудь получает за это?🤔
1
January 12
Коллапс, это коллапс. В пункте абсолютно хамский мужчина, который не просто говорит - орет на все здание, говоря по телефону, судя по всему на конф звонке с друзьями/семьей. Мало того, что подробности личной чужой жизни не интересно и неприятно слушать, так он ещё и откровенно посылает, когда к нему обратился человек с фразой «Че надо». Уважаемые владельцы этого пункта выдачи - зайдите как-нибудь, посмотрите лично, почему такой рейтинг низкий и почему трафик скоро будет 0.
1
February 4
Пришла в 9:05, на пункте никого, хотя озон должен работать с 9:00, дверь закрыта и ручка выломана впридачу.
С тех пор они поменяли время открытия на 10:00, но за несколько месяцев так и не сменили вывеску, на которой все ещё написано с 9:00. И даже к 10:10 на пункте часто ещё никого нет, сотрудник не просто не открыл пункт, сотрудник даже не на месте.
1
December 11, 2024
11 декабря, время 9:30 закрыто! Ранее вечером другого дня, не мог забрать товар, было объявление по техническим причинам до 19:30 закрыто. Пришел позже, в районе 20:00 и как результат от ворот поворот. Не рекомендую данный пункт выдачи.
1
December 25, 2024
Не мог найти заказ. Пришлось ждать 20 минут пришел другой и нашел. Пункт очень маленький рекомендую проверить. Не соответствует стандартам
2
December 7, 2024
Вечно что-то не так именно с этим пунктом выдачи. То сотрудники с др узьями сидят, то тупо никого нет. Сегодня 7 декабря я так и не увидела сотрудника, хотя стою тут уже более 20 минут
1
February 17
Второй раз прихожу за посылкой перед работой и кассира пвз нет на месте. Меняйте сотрудника или закрывайтесь, чтоб люди не расстраивались с утра пораньше
1
June 27, 2024
Удобно расположен, удобные часы работы, есть примерочная, сотрудники вежливые , обслуживание быстрое.
3
1
September 26, 2024
Последнее время то ли привозят товар п од закрытие. То ли не распаковываются вовремя. Но невозможно получить товар вовремя. От одного заказа уже отказался. Сейчас опять сижу и думаю. Надо опять уезжать не известно на сколько. А товара нет. Может им к 8 утра привозить чтоб они успевали принять и выдать товар.
1
April 5, 2024
Прекрасный пункт выдачи. Все очень вежливые и всегда помогут, радует что находится рядом. После ремонта стало вообще супер
1
December 28, 2024
Единственный плюс, рядом с домом и сотрудники.Но всегда грязь.
July 19, 2024
19 июня. Время 9:15. Пункт закрыт, никого нет. Хотя на табличке указано вр емя работы с 9:00. Грустно...
Прождал до 9:30. Так ни кто и не пришел, пришлось плюнуть и уехать, т.к. у меня на работе такое отношение неприемлемо...
1
September 24, 2024
Очень неаккуратно принимают и хранят товар: пишут несмываемым маркером прям на товаре, часто товар мятый, испачканный, приходится отказываться.
December 12, 2024
Куча народу в одиннадцатом часу стоят у дверей, ждут открытия. Класс работники!!!
2
September 27, 2023
Операторы пункта выдачи в основном все вежливые, но довольно часто меняются. А вот с чистотой и порядком проблемы: заходишь как будто на заброшенный склад забытых вещей в Мухосранске.
3
September 5, 2023
Еще никогда не писал негативных отзывов ,но уже терпение закончилось…
Работают ленивые и недальновидные школьники и школьницы. Поставка приезжает к обеду ,приходишь к 19:30 и все коробки стоят просто не тронутые ,вечно невозможно даже протиснуться. Ругаются матом между собой ,часто их там человек по 5-7 сидит (школьников) ,просто почилить что-ли приходят после школы ???
Из 20 заказов в срок получил только 3-4 заказа ,все остальные с задержкой… «Сотрудники» спят очень часто ,выдают девочки из другого соседнего пвз.
Однажды вообще на выдаче сидел ребенок лет 10… Воспитайте ,пожалуйста ,«сотрудников» ,либо поменяйте. Спасибо!
7
February 17
Жуткий пункт выдачи. Огромная текучка кадров. Полная некомпетентность. Товары иногда ищут по 15 минут. В пункте всегда грязно, уборка производится только по праздникам. Регулярно опаздывают. Иногда на 40 минут и больше. Поэтому планировать на утро не стоит, велик шанс остаться ни с чем.
1
October 20, 2024
куча коробок и вечно разбросаны заказы по всему пвз. так себе местечко
March 27, 2024
Очень плохой персонал, все злые, хотел забрать товар в итоге персонал н ахамил! Просто возмутительно! Обращаюсь к тем, кто нанимал таких сотрудников на работу, пожалуйста научите людей вежливо общаться с посетителями!!
1
1
February 4, 2023
Изначально был хороший пункт, товар выдавали быстро, было чисто, аккуратно, примерочная одна, в которую можно было зайти.
Сейчас проблемы с операторами, порядком, чистотой, теряют товар, не могут выдать вовремя. Пункт очень ухудшился в обслуживании.
Или на нём большая нагрузка или работникам всё равно...
1
November 23, 2024
Ужасный пункт выдачи, бардак полнейший! Не заказывайте сюда!
1
June 11, 2023
Удобное расположение. Вежливый персонал, в пункте чисто. Очереди практически не бывает, а если и ест ь, то работают быстро. Ждать долго не приходится.
August 21, 2023
Расположение у пункта удобное. И не хотелось бы его терять. Но с операторами беда( сейчас там работают школьники 15 лет. Со всеми вытекающими последствиями. Сегодня сидел мальчик лет 10. Еда, мат, музыка, личные вопросы к клиентам, тусовка с друзьями.
Все это очень странно и не понятно, к сожалению.
3
November 13, 2023
Прекрасный пункт выдачи , сотрудники доброжелательны и приветливо расположение удобное !
1
February 18, 2024
Вот неприличное , отношение к клиенту. Стою у входа по времени ник ого нет. Поддержка спит, нет внятного ответа. Если ваш сотрудник опаздывает, так повесте свой номер телефона как руководитель.
1
February 17
Время 9:23, пункт закрыт. Не первый раз такое.
1
August 8, 2024
Хороший пвз, рядом с домом, только часто сотрудники меняются!!!
2
September 6, 2023
Весь день не работает пункт ,посылку не могу получить уже третий день! Сидят какие-то школьники ,постоянно завалено всё ,посылки не хотят принимать! Контролируйте ,пожалуйста ,своих сотрудников или меняйте!
Данный пункт не рекомендую!
2
1
December 2, 2022
Мне удобно и девушки красивые приветливые работают. Было пару спорных моментов посоветовали как и что . Одну покупку вернул без разговоров. Вторую подсказали как там и что. Да мож обстановка не супер но в целом нормуль мне удобно :)
1
February 28, 2023
Быстро, без очереди и лишних разговоров получила свой заказ. Приятный молодой человек помог распаковать и проверить качество. Тара была чистой и не мятой. Единственный минус нет пакетов для переноски до дома заказа- Приходите со своей сумкой.
July 28, 2023
Очень приятный, вежливый и шустрый сотрудник! Быстренько выдала мне мой заказ. Я счастлив!
Закажу конфет и при получении вручу их ей на месте!
3
July 17, 2023
Пришла получать заказ 16 июня , который уже как 2 дня по информации с приложения находится в пункте выдачи
Оператор пвз был слишком занят болтавней с коллегой с вайлдберис , поэтому сказал что заказ не пришел , приходите потом
А сегодня приложение шлет оповещение , что срок хранения истекает
2
1
August 21, 2024
Сотрудники постоянно где то гуляют, работают очень мед ленно, в помещениях бардак
June 8, 2023
Наверное, самый грязный и вонючий пункт Озона. Мои заказы только здесь т еряли два раза. Вечные очереди. Внутри очень плохо работает мобильный интернет- вы с трудом откроете страничку со штрих кодом. Совсем рядом открыли новый пункт- лучше пройти лишних 100 метров, но не ходить сюда.
4
January 17, 2024
Вежливый персонал, удобное расположение. Рекомендую
May 12, 2023
Обслуживание на уровне , чисто , график работы устраивает , расположение удобное .
1
March 10, 2023
Мы тут взяли купленный фильтр для очистки воды. Качество обслуживания хорошее. Очередей нету. Есть небольшой пандус, но есть небольшие выпуклости через которые могут мешать.
March 5, 2023
Отвратительное место особенно вечером пунк збора тусовки мололеток особенно вечером под ходишь к двери и думаешь куда пришол в клуб или в пункт выдачи к клиентам отношение хамское грубое воняет как будто в общественном туалете
1
December 14, 2022
Отвратительное отношение к клиенту. Сегодня пришел забирать покупку и услышал "ждите 30 минут, у меня приём товара". При этом было в пункте 2 человека всего. Эту покупку заберу, и больше туда ни ногой, благо этих ПВЗ в округе много. К самому Озону притензий нет, за исключением регулярной задержки доставки на сутки.
1
1
April 1, 2023
Вежливо,быстро,компетентно,хорошо освещено,свежий ремонт,даже орхидеи в интерьере!
1
April 25, 2022
Ужасный пункт, постоянно грязно, заходишь и чувствуешь запах пота.. Ну хоть бы проветрили что-ли, невозможно там находиться, когда присутствует этот адский запах
Нет мусорки. Картон, пакет не знаешь куда деть.. Нужно каждый раз спрашивать, куда класть мусор..
Ищут посылку ооочень долго и всегда спрашивают о размере пакета или коробки
Как-то то я забирала посылку, спросила пакет. Мне резко ответили у нас нет пакетов. Странно, почему-то у других пвз они всегда есть)
Бывает что приходишь за посылкой, а там написано на двери "Извините, пункт выдачи сегодня работал до 17:00". Собственно что? Пвз должен работать как положено, а не по свойски.
Не рекомендую сюда заказывать!
3
January 20, 2023
Наверно, самый плохой пункт выдачи. Сотрудники теряют заказы, никакой помощи оказать не могут, советуя только обмануть продавца (который явно не виновен в их утере). Грязь, постоянные ожидания.
August 20, 2023
сотрудница яна, ест маркеры😜
надо повысить ребятам зарплату я считаю, что бы избежать такой ситуации)
1
1
November 2, 2022
Отличный пункт выдачи, очень удобно, вежливый персонал, есть примерочная.
June 10, 2023
Вежливое обслуживание, товары всегда приходили в сохранности. Очередей не видела.
December 13, 2022
Хотел было забрать свой заказ 13.12.2022 г. время ок. 19:30, пункт закрыт, свет не говорит, на кнопку звонка не отвечают. Хотя указано, что работает до 21:00.
Несерьезный подход к клиентам.
1
1
August 9, 2023
Почти всегда приветливый персонал, пункт выдачи работает исправно
2