Ozon
145 reviews
December 31, 2024
Не советую заказывать свои товары в этот пункт выдачи. На дворе 31 декабря, пункт выдачи работает до 18:00, при этом я заказывала подарок бабушке с доставкой в пункт выдачи 31.12. В 17:00 вижу, что заказ в пути, до закрытия остался час, попросила мужа сходить уточнить, может машина пришла, но заказ не поставили на приход. Мужу хамовато ответила девушка в пункте выдачи, что все машины сразу ставятся на приход, и если заказ не пришел, значит сегодня уже не будет. 1 и 2 января - выходные. И тут в 17:56 приходит уведомление, что заказ поступил в пункт выдачи.м
1
November 6, 2024
02 ноября 2024 года, когда вся страна работала по понедельнику сотрудн ики пункта решили, что продолжают работать по своему графику, графику субботы. После работы приехал получить заказ, мне заявили, что уже закрыты. Манера общения крайне неприятная, как будто я чем-то обязан или должен работнице. Я не требую, чтобы передо мной стелились, но чтобы вежливо пояснили стоит поучиться персоналу. Постараюсь минимизировать общение с данным пунктом.
3
January 13
Работники достаточно вежливы и приветливы, насколько это возможно п ри такой работе и такой загруженности. Но курят прямо у входа - ни пройти, ни обойти. На моё замечание не отреагировали. там же и продолжали курить. Думаю, руководству пункта надо обсудить это с работниками.
1
November 18, 2024
Единственный пункт из маркетплейсов где я себя некомфортно чувствую. Когда тебе 50, а ты чувствуешь, что ты не выполнила домашку, каждый раз приходя в пункт.
Ну ладно так и быть, выдам тебе товар, и все с одолжением.
Пару раз у сотрудницы случался психоз, коробки с товаром летали по комнате.
4
January 6
Если есть возможность заказывайте в другом пункте, отметил постоянное пренебрежительное отношение сотрудниц озона к посетителям, напряжённая обстановка. Тёти вечно не довольные причём всегда, неважно есть народ, нет народу))
2
October 23, 2024
Девушка на выдаче заказов, мы п онимаем, что работа тяжелая и что она вам не нравится. Не мучайте себя и людей вокруг - найдите работу по душе. Это не так сложно, работы на рынке очень много. Всех вам благ!
10
October 18, 2024
Вечно недовольная девушка на выдаче.
Не в первый раз вздыхает и закатывает глаза. Отвечает не с первого раза, и высокомерным тоном. Это неприятно. Не в первый раз, терпение лопается. Почему мы должны это терпеть?
7
1
July 11, 2024
Обычный, стандартный, офис Озона. Расположен в помещении рядом с продуктовым магазином. Ничего примечательного. Персонал вежливый и приветливый.
2
February 6, 2024
Было раньще хорошо, стало ужасно. Сутра жд ала товар, пришла в 18 часов, типа нет и сегодня не будет, машины не было. Ждали лекарства. Отхожу от озон, заказываю срочно курьеоа из аптеки. Захожу в продуктовый магазин, иду с полными сумами продуктов, через 10 мин мой товар появляется, готов к выдаче в озон. И вернуться не могу уже в озон и зачем так врать, ну скажите расскладываете или проверьте. За 10 мин не могла прийти машина и вы бы не пропикали, значмт мой товар был уже на пвз, непринятый просто. Сажите по человечески, я бы подрждала приемкуПрям бесит такое отношение. . Бешенные очереди в последнее время. Раньше было отлично!!!!
6
3
October 20, 2024
Отвратительный Пвз! Сотрудники хамят, с недовольными лицами, атмосфера тягости , уныния и депрессии витает в воздухе! От сотрудницы с татуировкой (рукав море и якоря) веет лютым негативом. Вообще, было бы правильным запретить демонстрировать татуировки на открытых частях тела, если работаешь с людьми. Мне всё вышеперечисленное лицезреть крайне неприятно. Отбивает желание посещать данный Пвз напрочь.
Была последний раз 19.10.2024 около 6 вечера.
2
November 6, 2024
Это самый ужасный пункт выдачи, стараюсь сюда меньше заказывать, потому что сотрудники вечно не довольны, не здороваются, на ваши вопросы отвечать они тоже не будут, мы объяснили девушке сами про оформление доставки, потому что сотрудник решил проигнорировать, но когда я пришла и они курят электронки прямо в пвз, это уже переходит все границы, лучше заказывать в другой пвз с более доброжелательным сотрудниками!
3
February 28
Очень грубый персонал, ничего не меняется. Есть там одна девушка, которой не следует работать с людьми:)
December 3, 2024
Помещение маленькое, очереди всегда!
Хоть сотрудница и старается...
Грязно, какой-то мусор валяется. В коридоре пахнет краской из полиграфии... Всё понятно, конечно, что хочется выжать максимум из помещения, но вы хоть проветривайте, что ли если нет вентиляции...
1
November 11, 2024
Вечно заваленный пункт, постоянно очереди, сегодня ребенку на голову упала большая коробка там!!!!!
2
March 22, 2023
1) Днём, около 13:00 вторник, очередь более 10 человек. Ожидание 45 минут. При этом на выдаче товара работает только один сотрудник, второй при наличии очереди, занимается своими делами.
Подходила после 18:00, очередь более 20 человек
2) При мне посетителям выдавали заказы на другие лица. Получатели говорили об этом оператору пункта выдачи.
3 месяца назад такой плачевной ситуации не было. Нормальной работы пункта выдачи нет. Клиентоориентированность отсутствует.
По факту выдали мой заказ (подарочный набор). Но, к сожалению, обнаружила, что прислали в нем абсолютно абсолютно другие ненужные позиции поздно, когда вскрыла подарочную упаковку дома. Открыть, сохранив заводскую подарочную упаковку не получилось, упаковка на доставку оставлена в пункте выдачи
"+" только один из требований к пунктам выдачи выполнен в полном объеме: выдали пакет
5
3
August 19, 2024
Отличный ПВЗ
Никогда не возникало проблем при получении товаров. Ребята вежливые и профессиональные
2
February 8, 2023
Работают приятные люди, удобно расположено, всегда чисто и приятно, в новом году были задержки но это логично что следствие огромной загруженности и. Давно тут забираю и всегда доволен
4
1
June 20, 2023
Из плюсов: хорошая локация, есть возможность забрать отправления от различных компаний, рядом мусора в которую можно выбросить упаковку))
Из минусов: есть очень неприятная в общении и не доброжелательная сотрудница, которая абсолютно не может общаться с клиентами.
7
2
March 16
Все очень нравится, спасибо большое
December 13, 2023
Очень грубые сотрудники, некоторые курят электронные сигареты прямо на рабочем месте , что я считаю недопустимо (исключение : татуированный парень - самый клиентоориентированный и доброжелательный сотрудник)
4
2
December 13, 2023
Удобное расположение, но очень маленький пункт выдачи по сравнению с потоком получателей. Очень радует то, что персонал работает быстро.
3
1
November 27, 2024
Нормальный пункт, гр амотные сотрудники
1
December 22, 2023
очень неудобно, очередь большая, и насколько я понимаю так постоянно. Учитывая что рядом с метро и там еще несколько пунктов выдачи в одном - не удивлен
3
1
January 2, 2024
Никакого контроля качества в этом пункте выдачи нет. Так что обратная связь от озона - пустые слова!
Девушка, сидящая в этом пункте на правой стороне - не стесняется обсуждать клиентов в негативном ключе и мат ерится! При мне, пока я распаковывала товар, матюкнулась очень грубо раз 9! То есть это не случайно, а намерено. Я в шоке, честно говоря от того, что себе позволяется. И руководство не реагирует. Я лучше буду ходить подальше, но ни я, ни мой ребенок не будут слушать эту брань от которого вянут уши.
10
3
October 20, 2023
Отличный,вежливый персонал,всегда улыбаются вежливо общаются.чесно рад заходить в озон ради улыбок
2
1
July 8, 2023
Хороший , чистый пункт , несколько сотрудников , что очень ускоряет процесс выдачи заказа . Даже если приходишь и толпа людей , благодаря тому , что сотрудник не один , отдают товары быстро .
3
October 9, 2024
Лучший пункт выдачи, персонал 🔥
1
2
December 6, 2022
Сотрудники хамки, постоянно теряют посыл ки, ищут их по полчаса, а потом с умным видом закрывают дверь со словами «мы работаем до 21:00», не предупредив остальных посетителей заранее о том, что они не успеют их принять. У всех свои дела, ждать по 20-30 минут и в итоге уйти ни с чем - это откровенное наплевательство на людей. Посетители не виноваты, что сотрудники не могут организовать хранение. Директору все равно на эту ситуацию, книги жалоб и предложений нет. Возможно жалобы в ozon могут решить ситуацию, либо обходить стороной это место
15
3
March 15, 2023
Самое ужасное место выдачи!!продавцы хамы отменные,стоишь по часу в очереди!!!забираешь посылку после часа ожидания,называя код,так тебе потом еще звонят и пишут и говорят,что ты оказывается украла эту посылку!правда украла за свои деньги!а просто девочка выдававшая посылку не слушает людей!!!и не слыша когда ей называли все данные!!!!просто бардак!!
7
1
September 4, 2023
Объясните а почему чтобы забрать заказ в данном пвз надо каждый раз столкнуться с хамством барынь которые там работают??? Такое ощущение что мне сделали одолжение передав посылку )
10
3
January 20, 2023
К сожалению , это один из не удобных пунктов выдачи заказов. Там ВСЕГДА МНОГО НАРОДУ, всегда стоит очередь, не смотря на достаточно быструю работу сотрудников. Очень тесное и душное помещение .
5
1
January 16, 2023
Адекватные сотрудники , мне всегда оперативно находят товар , а если не нашли то обязательно позвонят , что нашли, подсказывали как сделать возврат .
Предоставляли коробки для Авито доставки (боксберри) .
3
4
December 23, 2023
23 декабря утром пришли заби рать заказ. Девушка, которая сидит на пункте выдачи - с недовольным лицом, швыряет посылки и кидает их.
5
1
March 3, 2023
В целом нормальный пункт выдачи. удобно расположен.
Из минусов : бывают очереди, бывает завал из доставок в помещении.
1
3
January 17
Самый плохой пункт выдачи .
January 8, 2023
Лучший пункт приема в столице !
Вежливый и расторопный персонал
Рядом с офисом HD АРТЕЛЬ. Все заказываем только сюда.
3
4
May 25, 2024
Приветливый персонал, быстрое обслуживание.
1
April 14, 2023
Отвратит ельный пункт выдачи, а именно сотрудники работающие там. 14.04 в 13:20 получал свой заказ, пришел в пвз, никого нет, выбежала отвратительная женщина, нахамила мол че мы пришли и чуть ли не в лицо швырнула заказ. Мерзкая.
4
2
July 21, 2024
Сотрудники с лицами «трудной судьбы». Будто клиенты им что-то должны.
2
2
March 6, 2023
Ужасное место. Не заказывайте сюда товар никогда, особенно если планируете забрать его после работы. Потеряла здесь час, прежде чем получила свой товар. Огромная очередь чуть ли не с улицы. Да на Почте Росси очередь меньше!
5
1
May 16, 2023
Отвратительный пункт выдачи - постоянные очереди. Грязно, высокомерные сотрудники, которые швыряют тебе заказ, но чаще они его просто не могут найти. Никакого уважения и доброжелательности.
4
2
December 13, 2023
Живу в этом же доме. В качестве пункта выдачи этот пункт не выбираю никогда. Чтобы вы понимали насколько он плох..
5
3
May 7, 2023
Нормальный пунк выдачи, да, мало место очень, коробки в общем коридоре, но там все вместе, а не только озон. Ребята и девочки нормально работают)
1
1
February 25, 2023
Ужасное обслуживание сотрудников пункта выдачи! Вместо того, чтобы быстрее выдавать заказ, бегают к людям, стоящим в очереди и говорят, что не успеют выдать до конца рабочего дня. Работают до 18:00 в выходные!
4
1
March 30, 2023
Огромные очереди, постоянно теряют заказы, но благо находят, все заставлено, пвз явно не справляется с потоком заказов, расположение удобное, видимо отсюда и очереди
1
April 16, 2024
Много народа, поскольку мало пунктов рядом.
1
January 10, 2023
Не самый лучший пункт выдачи, хамоватый персонал и всегда много народа. Единственный плюс местоположение.
5
1
January 4, 2022
Всегда сотрудники на месте, работают быстро. Очередь видела 1 раз перед НГ вечером, человек 5, но обслужили всех моментально. Всегда отзывчивы и оперативны! 5+. Спасибо за работу!
3
7
February 27, 2023
Был два раза и оба раза неимоверная очередь. Такое ощущение, что между сменами соревнование, кто лучше спрячет посылку. Выдача ооочень долгая.
5
1
March 3, 2023
Постоянно огромная загрузка пункта выдачи, километровые очереди, при этом часто работает один человек. Необходимо внести коррективы в работу пункта.
5
1