Ozon
228 reviews
January 19, 2024
Очень доброжелательные девушки на пункте выдачи сидят, аккуратно отдают заказы и вежливо общаются. Чисто, всегда вкусно пахнет и очень удобно. Без очередей!
Полистав отзывы можно понять, что недоброжелатели ставят дизлайки под отзывы, смешно! Не здоровая конкуренция, друзья)
Единственный минус пункта это то, что нельзя оставить некоторые заказы, чтобы позже их забирать, оформляется возврат(
February 23
Лучшая точка Озона в районе. Не важно сколько на роду в очереди - всегда обслужат быстро и с позитивом! И всегда на месте, в отличии от соседних озонов, которые постоянно на перерыве
В 2025 году работает просто ужасно. Огромные очереди, медленный персонал. Лучше в соседние точки заказать.
November 26, 2024
Данный пвз оставил не очень положительные впечатления о работе сотрудников, порядке и чистоте. Постоянно бардак, куча коробок, не знаешь, куда встать даже... Пришла забирать горшки для цветов, так эта коробка с горшками выпала из рук сотрудника и 350 раз перевернулась, как в форсаже... Хорошо, ладно, ну бывает, человеческий фактор и все такое, благо горшки были пластиковые... Пришла 25.11 во второй раз забирать баллончик со сжатым воздухом, так мне выдали этот баллончик без крышки, крышка была где-то потеряна, как и где, в этом бардака черт ногу сломит... А сотрудникам как будто плевать, берешь/не берешь и проваливай. После такого безобразия больше не буду ходить в данный пвз, рядом есть и другие точки
6
December 9, 2024
Разберитесь с беспорядком на пункте выдаче пожалуйста. Последний месяц происходит какой-то беспредел теряют товары, скидывают друг на друга по итогу приходится производить отказы от товаров и заказывать заново, после чего их опять теряют. Сейчас стали закрывать пункт на приемку товара, раньше такого не было. Собираются дикие очереди, в пункте выдачи не пройти заставлено все коробками. Раньше было приятно ходить, доброжелательные работники были, чисто убрано. А сейчас не пункт выдачи, а какой-то кошмар.
3
1
November 10, 2024
Это самый худший пвз из всех которые когда либо довелось посетить. Находиться там ну очень неприятно. Никогда туда больше не пойду! Бардак настолько ужасный, что они даже сами там не понимают что где лежит, ищут посылки долго, всё из рук падает, коробки швыряют. Второй день не могут найти посылку и кидают стрелки друг на друга, мол приходите в другую смену пусть они ищут, и сотрудник ведет себя как будто так и надо и ни капли сомнения.
5
1
March 2
Обслуживают быстро, ред ко скапливаются очереди ( понятно, что в период предпраздничных дней они всегда есть, это не в счёт). Стараются всегда помочь. Раньше примерочных было больше, но из-за большой нагрузки половина склада переехала в зал. Ощущение некоего барадака всегда присутствует.
February 12
Сотрудник закрыл пункт на технический перерыв в 19-40, при том, что стояла очередь, да еще и на улице. Табличка о перерыве не висела. Люди ждали, а их невежливо развернули. Когда начали возмущаться, сотрудник отвечал хамски. Понимаю, что работа не из легких, в этом пункте постоянно меняется персонал, но можно же повесить табличку заранее и разговаривать вежливо? Очень неприятно.
February 13
Отвратное отношение сотрудника пвз к клиентам! Пришла забирать заказ (13.02.25),который в приложении показывало,что можно забирать. Когда спросила у сотрудника, где остальная часть заказа, мне ответили - "Идите сами ищите свои товары". На пункте бардак и очень грязно, повсюду коробки, нельзя подойти к столу и проверить товар, так как все забито.Очень неприятные впечатления!
December 19, 2024
Пункт выдачи улучшился в сравнении с тем, что было год назад. Товары выдаются быстрее, очереди стали поменьше. Но всё равно есть куда расти, например, убрать коробки из зоны выдачи, почаще протирать пол.
3
May 12, 2024
По осени работала девушка, да, не очень общительная, но всегда был порядок, и всегда все отдавала быстро.
Сейчас работает какой-то молодняк. Девочки и мальчики будто приходят туда просто потусить. Грязно, куча товаров просто лежат в зоне, где находятся люди, которые приходят за своими заказами. Бери, что хочешь, как говорится. Сидит парень, который тупит и девочка, которая не может нормально ему что-то объяснить. Ноль вежливости, о каком-то приветствие вообще можно не говорить. Сквозь зубы сказала "вот прям все ждали 8 вечера, чтобы в озон прийти", серьёзно? Вообще-то люди после работы едут. А самое главное, что вместе с ними сидят их друзья, которые явно не относятся к рабочему персоналу, просто сидят с ними за стойкой, то смеются, то в телефонах сидят. Благодаря таким сотрудникам, я предпочитаю постоматы.
6
December 12, 2024
Замечательный пункт выдачи! Часто сюда хожу за посылками, работники всегда очень вежливые и отзывчивые, часто поднимают настроение.
Само помещение очень чистое, очередь бывает только в послерабочее время, как и везде.
Никогда не возникало никаких проблем с заказами здесь
December 28, 2023
Доброго дня. Пункт выдачи. Спасибо персоналу за Ваш нелёгкий труд. Народу бывает много, но работники справляются. Всегда внимательны, вежливы. В посещении чисто. Есть примерочные. Столы проверки. Рекомендую. Спасибо
1
January 25
Отличный пункт. Вежливое обслуживание. Быстро и комфортно. Благодарю.
December 15, 2024
Приятный пункт выдачи с быстрым обслуживанием. Очень удобно расположен!
March 11
Все ок за исключением сотрудника, который, мало того, что ведет себя по-хамски, так даже не научился здороваться. Сплошное разочарование, а не человек
January 21
Здравствуйте! Хорошее и удобное расположение. Правда начал пункт работать с 10-00 утра .
November 30, 2023
Всегда всё быстро и чётко, сотрудники этого пункта всегда жизнерадостны и отлично выполняют свою работу. Всегда ответят на любые вопросы, связанные с заказом!
3
August 7, 2023
Все чисто, на пункте выдачи сотрудники всегда очень доброжелатель ны. Благодарю за помощь, которую мне оказали в вопросе, связанным с приложением озон. Все круто, в примерочных просторно. 10/10🙏🏻🙂
5
April 21, 2024
Очень хороший пункт, часто бываю у вас, так как живу рядом. Работники пункта очень вежливые, всегда приветствуют, всегда улыбаются.
February 19, 2024
Далековато от метро,в глубине рай она, указателей не было( находится в помещении местного РЭУ( торцевая сторона) , пришлось спрашивать у вежливого работника РЭУ( из ближнего Зарубежья), который по дружески сопроводил к данному заведению. Само помещение достаточно маленькое и неудобное) примерка и свет не «взаимосвязаны», а в основном не плохо
1
March 2
Ужасный пункт выдачи, как и бслуживание, сотрудник в очках хамит ! Больше ничего не буду заказывать сюда !
January 3, 2024
Очень удобно,рядом и есть все что нужно,очень довольна и всем знакомым и друзьям посоветовала@!!! Спасибо за обслуживание,с новым годом!
1
1
November 27, 2023
Раньше был прекрас ный пункт выдачи. Сейчас просто ужас, постоянная грязь , валяются коробки . Мальчики на пункте выдачи вообще работать не хотят . Постоянно с недовольным лицом, особенно парень в очках напрямую говорит мне некогда с вами возиться . Второй день приходим отправить заказ через боксбери, на что один ответ, сайт брксбери не работает. Поехали в др. Пункт озон, там без проблем все приняли. На вопрос есть ли проблемы с сайтом боксбери, сказали , что все работает прекрасно !
6
August 22, 2023
До середины Июля 2023 года был идеальный пункт выдачи, на данный момент часто попадаются сотрудники, которые откровенно высказывают недовольство тем что им приходиться искать коробку с вашим заказом.
Но самый раздражающий факт - ЭТО ЗАДЕРЖКА СРОКОВ ПРИНЯТИЯ ТОВАРОВ В САМОМ ПВЗ
Чаще всего доставка товаров в ПВЗ происходит до 17:00 ежедневно и чаще всего до середины июля заказ уже был готов к выдаче после 18:00
И у меня всегда было четкое понимание того что я заказывая вещь с доставкой на следующий день смогу её забрать после работы.
Теперь я получаю оповещение о доставке на следующий день после плановой даты доставки (без сообщений о том что доставка задерживается) ну или в день доставки в 21:15…. С учетом того что ПВЗ работает до 21:00.
Или придя в ПВЗ с уже прибывшим товаром я услышал «мы его найти не можем, придите попозже»
Уважаемые представители OZON по вопросам качества сервиса, обратите внимание на данную проблему.
Честно - мне без разницы что сотрудники ПВЗ ходят с кислыми рожами, обсуждают какие-то свои прикольчики при очереди из 10+ клиентов и всем видом показывают как им на это без разницы, или что половину зала для клиентов занимают коробки с заказами, которые никто не удосужился разобрать…
Просто пусть пожалуйста их разбирают оперативно и делают заказы готовыми к выдаче также быстро как раньше.
Для меня основным выбором в пользу озона всегда являлись сроки доставки и получения заказа, но нынешний ритм работы заставляет задуматься о смене маркетплейса.
Заранее благодарю Вас!
11
3
March 21, 2024
Удобное расположение, качественное и быстрое обслуживание, очень приветливый персонал
3
December 25, 2023
Очень вежливый персонал, всегда улыбка, независимо от того, забирает заказ, примеряешь или отказываешься. И удобнейшее расположение, рядом с остановкой!
1
December 16, 2024
Бесконечно перегруженный пункт, но очень хорошее обслуживание
1
February 10, 2023
Обслуживание быстрое, качественное, очередь если и собирается быстро уме ньшается. Помещение большое и чистое. График работы замечательный, после работы можно спокойно успеть забрать или отправить заказ. Расположение удобное , в нескольких метрах от пункта остановка автобуса 823
3
1
August 13, 2023
Отличный пункт выдачи! постоянная чистота и хорошее обращение с клиентами. Девушка просто потрясающая. Заказываю туда постоянно и сотрудница оперативно принимает заказы. Буду заказывать туда ещё !
5
2
February 18
Постоянно большие очереди, некомпетентность персонала, не редки утраты заказов.
1
July 20, 2024
Приехали из тулы к 9 утра пункт закрыт , прошел час пункт закрыт , позвонили , ответ сотрудник на такси едет ))) как так пункт с 9 утра , это Москва не область!!!!
1
July 7, 2023
До сегодняшнего дня, был идеальный Пункт выдачи товаров. Всегда попадал на женский коллектив который удивлял, приятным обслуживание. Сегодня попал на продавца мужчину. Ну не знаю, откуда такие берутся. Хам , не воспитанное лицо, ни какого отношения к продавцу или работницу склада ни имеет отношения. Товар так и не получил. Буду ждать другую смену или поменяю пункт Выдачи.
7
3
October 9, 2023
Появился новый сотрудник на выдаче, парень в очках. Ведёт себя по-хамски с клиентами. Стол выдачи содержит в беспорядке. Разговаривает грубо. Дата обслуживания 04.10.2023, вечер.
П.С. ответ на комментарий бизнеса: 000019530478500001, около 19 ч
4
1
December 16, 2024
Любимый пункт, такие там хорошие сотрудники!
1
January 18, 2024
Удобный пункт. Но видимо слишком удобный. Вечерами огромные очереди. Товар не помещается на складе - коробке везде где можно впихнуть. Нет тамбура - зимой каждый кто входит-выходит заносит холод. Посетители хоть в куртках, а работникам каково?
2
2
September 8, 2023
Удобный мобильный пункт, проблем никак их не было, всегда всё чётко и быстро. Бывает у пункта много упаковочного мусора, но это уже человеческий фактор🤪.
3
1
December 5, 2024
Быстро чётко, сотрудники хорошие
1
June 10, 2023
Хороший пункт. Очереди бывают крайне редко. Обслуживание очень хорошее,вежливые. Есть кабинки для примерки. Очень все частенько и уютно.
3
2
May 30, 2024
Удобно расположен, очередей почти не бывает, хорошее обслуживание.
December 23, 2023
Хороший пункт выдачи заказов. Удобное местоположение, легко найти,отдельный вход. Из минусов- постоянные очереди.
December 25, 2023
Обслуживания мягко говоря не клиентоориентированно, делают одолжение, что выдают заказ.
Особенно молодой человек в очках, второй раз уже вытягиваю информацию, когда прийти за заказом если сейчас не могут выдать.
Буду заказывать в другое место
1
December 8, 2024
Плюсы: Рядом
Минусы: иногда завалено все коробками
2
August 1, 2023
Очень вежливые и приятные сотрудницы сидят за стойкой выдачи😊. Чистое и просторное помещение. Помогли с возвратом. Вернусь сюда обязательно ещё!
3
September 6, 2023
Отличный пункт , много допов и ДПД и Боксбери и химчистка . Две примерочных. Большая клиентская зона. Быстрое обследование
2
2
May 21, 2023
Приемщица пункта у меня не приняла к отправке стеклянный лимонадник, потому что "разобьётся". Как оказалось, она действительно по правилам Боксберри может не принимать хрупкий товар к перевозке, но почему бы не замотать получше и не положить в коробку побольше? Год отправляю, ничего ни разу не разбилось, а тут вдруг должно разбиться.
И гахрена тогда на Авито покупатель может заказать доставку этой службой, если потом Боксберри отказывается отправлять?
В общем - на хрен этот замечательный пункт выдачи и службу доставки, как будто конкурентов нет.
2
2
September 30, 2023
Пункт мне нравится, преждевсего тем что рядом с домом и отсутствием очередей. И что для меня было важным это режим работы. Пункт работает с 9 часов и я имею возможность заехать перед работой
4
January 17, 2023
Отличный пункт выдачи. Очень вежливый персонал! Оперативно работают, быстро выдают заказы. Даже если вечером собирается очередь, обслуживают очень быстро! Молодцы!
1
November 8, 2023
В середине октября 2023 поменяла этот пункт выдачи на другой на Севанке тоже.
Хамское, пренебрежительное отношение сотрудника (молодой парень) пункта выдачи.
Такие люди не должны работать в сфере обслуживания, а тупо сидеть дома за компьютером.
8
September 9, 2023
Ужасный пункт выдачи. Ужасные люди которые выдают там товар. Сколько раз не заходила медленно все делают, могут позволить себе выгнать человека, сказав что им пока некогда (товар принимают). Если вы принимаете товар, почему просто не закрыть дверь и не сделать технический перерыв. Очень странно.
3
4
August 13, 2023
сотрудница очень доброжелательный и общительная. буду всегда туда заказывать, очень рад. спасибо большое
4
1