Ozon
70 reviews
December 24, 2024
Пункт выдачи очень хороший, удобный график работы, персонал вежливый, проблем с возвратом товара не было, и почитав, некоторые отзывы - да, для любого возврата нужно сохранять упаковки (и/или штрихкоды на них). Всех с наступающим Новым годом, обязательно встретимся в новом году!
February 17
17.02.2025
Сегодня время 14:35 хотел получить заказ, там открываю дверь а там сотрудница с какой муж ик под музыке что то делает, я говорю можно забрать заказ она говорит нет сейчас перерыв 15 менут с такой хамства,
Надо уволить таких как она ,
Всё вы знаете сегодня как холодно она говорит ждать 15 *** как она меня бисила
September 11, 2024
Сегодня столкнулась с откровенным хамством сотрудницы ПВЗ. Я в личном кабинете оформила возврат, где мне его одобрили. Придя в ПВЗ я попыталась его вернуть, женщина ответила, что не собирается его принимать поскольку нет транспортировочного пакета со штрих кодом. Я сообщила, что возврат одобрен и она обязана по закону его принять. На что она ответила отказом. И предложила телефон хамоватого какого-то управляющего Хиро, который вообще не знает о законах, вёл себя по хамски также сообщил, что он не примет возврат из-за отсутствия транспортировочного пакета. О том, что они нарушают закон о защите прав потребителей им неведомо. Женщина угрожала, что у них первоклассные юристы и в случае суда я проиграю. Соответственно связавшись со службой поддержки все подтвердили на возврат. Так был испорчен вечер, что в данный пункт ни ногой встречатся с данными людьми уж совершенно не хочется.
4
1
September 11, 2024
Хочу выразить слова благодарности сотруднице пункта выдачи, Ирине. Доброжелательная, отзывчивая, душевная! Не смотря на поздний час, мне помогли найти посылку, т.к. получить на следующий день уже не получалось. Спасибо за ваше терпение и участие!
1
September 13, 2024
Отвратительный пункт выдачи , когда прекратиться этот беспредел? Женщина с черными волос ами, средних лет, не может найти товар , ищет по 3 часа, потом говорит приходите завтра. Создает конфликтные ситуации. Поведение очень странное, спросить ничего нельзя, то она мать героиня, то она мать военных, то прокуроров. Не понимаю, при чем тут мои заказы и ее личная жизнь. Постоянно общается по телефону нужно ждать окончания ее разговора. Необходимо заменить данного сотрудника.
3
1
September 17, 2024
Не понимаю негативных отзывов, сколько ходила в этот пункт выдачи, никогда не было конфликтных ситуаций. Работают милые женщины, которые помогут, подскажут. Как-то заказала много товаров и не смогла все забрать в один присест, за моими товарами присмотрели, пока я не вернулась. Люди, будьте сами добрее и вам улыбнутся в ответ🫰🏻😊
1
July 1, 2024
Очень люблю этот пункт выдачи. Ничего никогда не терялось, помогали разобраться в приложении и вообще очень классные сотрудники. 01.07.2024 пришла за заказами, а их накопилось штук 12 и некоторые были невозвратные и я запуталась, что где. Ирина не развернула меня со словами "сами разбирайтесь, что заказывали", а просмотрела все заказы и аннулировала ненужные. Спасибо за отзывчивость!
1
August 8, 2024
Часто заказываю вещи именно в этот пункт., он ближе всего к дому. Сегодня приходили с сыном, в заказе было много брюк. Пока все померили, выбрали те что подходят.. Ирина внимательный и приветливый сотрудник. Очень довольна пунктом выдачи.
1
December 9, 2024
Удобное расположение офиса. Вежливый и приятный персонал. Очередей нет.
1
July 7, 2024
Удобно, быстро, чисто, локация отличная и самое главное..
Очень приятная девушка на пункте выдачи. Спасибо огромное )
1
September 2, 2024
Худший пункт из всех, что я знаю. Вечно ищут заказы по минут 10, сегодня вообще его не нашли. При этом озвучивают вслух все, что я заказал. Зачем так делать? Больше сюда ничего не закажу, буду ходить в соседний пункт, хоть он и далеко находится, но там хоть адекватные сотрудники работают.
5
2
December 25, 2023
24.12.2023 столкнулась с откровенно хамским человеконенавистническим отношением сотрудницы средних лет. При получении заказов попросила коробку пустую - временно сложить в нее товары, чтобы не класть на пол - получила грязную коробку из под мусора, который демонстративно был тут же выкинут в чистую коробку), действо сопровождалось упреками и критическими замечаниями о том, что «не надо заказывать такое большое количество дорогих заказов одновременно» 🥺 Далее мадам, не дожидаясь распаковки и проверки товара, провела заказы, как выданные, хотя я предупредила ее, что заказано 3 пары тапок, заберем те, которые подойдут по размеру. При попытке отказаться от товаров не подошедших услышала о том, что заказы все проведены, как «выданные», и я «сама виновата, нечего так много заказывать». На мое возмущение по поводу ситуации, мадам,сидя и старательно смазывая руки кремом, заявила, что она экстрасенс и ей лучше знать, что делать. Прсле чего был еще долгий поток критических высказываний в мой адрес, упреков о неуважении к многодетной матери🥹, апогеем дискуссии стали слова о том, что ЕЙ меня жаль 🤣. К здравому смыслу мадам взывать было бесполезно. Вот так сходили за товарами в пункт выдачи «Духовской переулок, 16». Что это было - не поняли ни я, ни ребенок. Надеюсь, мадам с признаками профнепригодности не будет работать с людьми, так как для данной сферы деятельности у нее напрочь отсутствуют необходимые компетенции и навыки, да и просто доброжелательность, в активе только негативное отношение к посетителям и клиентам и плохо скрываемое стремление сделать визит клиентов в данный пункт максимально неприятным. А жаль. Ранее в данном пункте выдачи никогда даже отдаленно похожего на такое не было. Все же, человеческий фактор играет огромную роль.
7
1
September 17, 2024
Пришла забрать заказы, которые поступили сегодня (17.09.2024). Нужны срочно. А сегодня ПВЗ закрыт! Как тогда приняли их, если ПВЗ закрыт, и почему нигде объявлений не было?! Я бы не тратила ни времени, ни денег, ни нервов!
1
December 6, 2023
прекрасные ребята работают! Геворг уже не первый раз обслуживает: вежлив и приятен в общении. новый парень стажер Максим тоже очень понравился! здорово, что молодые ребята выбирают озон, а озон выбирает молодых сотрудников! успехов!
1
August 19, 2024
Замечательная точка, очередей н икогда нет днём, Ирина всегда быстро всë находит, и расположена удобно
1
May 27, 2024
Пункт не для семей с маленькими детьми в коляске (длинная лестница, пороги и ступени внутри).
Выдаёт заказ женщина средних лет с невероятно хамским обслуживанием (случай был 20.05.23). Считает, что заказы для осмотра «выдаёт в долг».
Сам пункт выдачи в подвале с запахом грибка.
1
1
August 19, 2024
Уже не раз хожу в этот озон и на пункте выдачи всегда вечно возмущающаяся дама. Что бы я не заказывала. Извините, конечно, что я в ваш пункт выдачи много заказываю, но у меня работа такая
3
1
August 25, 2024
Сегодня пошла забирать заказ в этом пункте выдачи. Заказ N 51455118-0088 время 15:20ч.,по камере видеонаблюдения всё можно посмотреть. Такого отвратительного отношения к клиентам, ещё надо поискать. Продавец побила все рекорды по обслуживанию! По хамству ей нет равных! Женщина продавец Ozon была крайне неприветливая,рассеянная, непрофессионально себя вела, создавая сама конфликтные ситуации с покупателями! Когда мы пришли, сотрудник разговаривала очень долго по телефону, мы ждали. После того, как продавец закончил разговор, мы попросили выдать нам заказ. Сотрудник очень долго искала наш заказ, выдала нам часть заказа, а потом стала выяснять отношение с грузчиком. Повторно мы попросили свою вторую часть заказа, на что сотрудник Ozon, ответила крайне грубо, мы здесь разбираемся! Пожалуйста, разбирайтесь, но после того, как вы отдадите нам весь товар.
На что сотрудник Ozon ответила, что ждите. Говорю, сколько ждать? Я не знаю пока. Начала на меня повышать голос, потом что-то бубнить неразборчиво. Продавец неадекватный! Кричит, не знаю где ваши заказ. А кто должен знать? Вы тут работаете, вы и должны знать! Сотрудник абсолютно дезориентирована, неспокойная, нагловатая!
Люди пишут в отзывах, ниже про женщину, что продавец хамит и грубит- это чистая правда!
Ходить в этот пункт выдачи нет никакого желания! Думаю, что сотрудник так не позволяет себе разговаривать с руководством, а с покупателями можно!
Также хочу отметить: пункт грязный, всё выглядит неопрятно. Не рекомендую данный пункт выдачи Ozon!
3
September 14, 2024
Отличный пункт выдачи. Администратор очень внимательная и всегда вежливая.
За два года никаких проблем
1
May 23, 2024
Очень хороший пункт выдачи, заказы выдают быстро, пункт всегда в чистоте и удобный график, а то вб зак рывается в 21:00, озон до 22:00
1
April 15, 2024
Женщина очень хорошая, милая с улыбкой,очень даже понравилось как она вежливо общается с клиентами спасибо вам за такую сотрудницу 🙏🏻🖤
1
September 12, 2024
Очень долго, очереди, хлам и плохой вид ПВЗ. Хамовитая дама на выдаче без помощи покупателей ничего найти не может.
1
1
July 4, 2024
Быстро,рядом с домом
Вежливый и улыбчивый консультант Ирина
1
September 3, 2024
Сотрудник видимо решил, что у него сегодня выходной и не пришел на рабоч ее место)))
Спасибо озону)))
1
November 23, 2023
Все отлично. Персонал вежливый. Отпускают быстро. В помещении чисто.
1
September 15, 2024
Ирина быстро нашла и выдала товар! Все супер!
1
December 31, 2023
Хороший пункт выдачи, очень удобно, сотрудники вежливые, быстро отдают товар
October 9, 2023
Присоединяюсь к отзывам! Вечно сотрудника нет на рабочем месте. Пришла снова сегодня в 10:00, ви сит на двери записка «закрыто по тех причинам на 20 минут».
4
November 13, 2022
Всё хорошо, дочь заказывает, я забираю, проблем нет и всё нравится. Быстро, удобно и главное без лишних вопросов, это больше всего нравится.
2
1
February 16, 2024
Я давно пользуюсь этим пунктом,рядом с домом и персонал вежливый.
March 23, 2022
Отличный пуне выдачи. Ребята очень быстро производят оприходование посылок и оперативно ставят на выдачу. Всегда в наличии пакеты и готовы помочь с упаковкой.
December 25, 2021
Для меня очень удобно сюда приходить-в шаговой доступности от дома. Товары всегда приходят вовремя, без задержек. Обслуживание быстрое, всё очень клёво
2
January 9, 2024
Непонятно какой график работы, написано, что до 22:00, пришел в 21:07, уже никого не было, все закрыто!
April 28, 2023
Пришла 28 апреля около 17-30,было закрыто, висело объявление, что нужно подождать 15 минут, через 15 минут тоже не открылись, было много народа, холодно
3
September 3, 2024
Невозможно дождаться окончания перерыва.
June 28, 2023
28 июня пришла забирать заказы, сотрудник отошел на обед, его не было 2 часа, собралась длинная очередь. что это за безобразие?
2
December 3, 2022
Здесь как будто каждый день работает один и тот же сотрудник) Вежливый и приятный в общении. И график работы до 22, а не до 21, что для меня важно
1
August 10, 2023
удобный пункт с приятным персоналом, выдают быстро и без проблем
May 12, 2023
Заказы получаю здесь часто, особых проблем не заметила, разве что пару раз была очередь из 2-3 человек, но это я считаю не критично. Пункт работает без выходных, внутри чисто, персонал адекватный.
1
March 25, 2023
Вечно нет консультанта за прилавком. Всегда прихожу , а у него перерыв и дверь закрыта . И ждёшь его не 15 минут , а дольше. Устала уже
3
1
March 30, 2024
Хамское отношение персонала к покупателям
3
June 12, 2024
Вежливое обслуживание.
December 9, 2023
Чтобы попасть в пункт выдач и, нужно пройти лабиринт
1
August 10, 2023
Хороший пункт, ни разу там не заказывала, но пункт хороший
August 18, 2023
Забрал товар весь помятый и разбиты,ни кому не советую,отсюда что либо забирать
September 9, 2021
Жаль, закрылся несколько месяцев назад. А был отличный пункт выдачи рядом с домом с удобным графиком работы и вежливым персоналом
2
January 21, 2022
Очень неудобный пункт. Глубокий подвал, длинная лестница, и пандуса нет. Мамы с детьми сюда заказывать не будут. Да и примерочные оставляют желать...
2
April 27, 2023
Почти всегда вовремя. Сотрудники вежливы. Всё отлично.
1
June 1, 2021
Хороший пункт выдачи заказов. Удобный график. Вежливый персонал. Есть примерочные. Для меня рядом, удобно.
2
November 20, 2023
Не видел такого режима работы с советского времени! Странный подход руководства!
