Хороший ПВ 👍
Хожу часто, без нареканий.
Отличные ребята, вежливое обслуживание.
Очередей мало, что радует.
Дмитрий
Level 10 Local Expert
March 17
Очереди ВСЕГДА. Все завалено коробками и мусором. Всегда жду выдачи по 10+ минут. Душно, жарко, толпа людей.
Какие-то "левые условия". Например, у меня заявка на возврат одобрена Озоном, а в ПВЗ мне говорят:
- Почему возвращаете?
- Не подошло. Озон одобрил возврат
- Мы не примем, это сложный\дорогой товар\не хотим и прочее.
Вы серьезно?? Ваше дело отдавать и принимать. Здороваться и прощаться. Всё. Еще было бы неплохо, если бы вежливо.
Поддержка сказала сходить в другой ПВЗ. Сходил в другой и там вернул без проблем.
В этот ПВЗ - ни ногой никогда больше.
Закрылись на 30 минут прямо передо мной на нерегламентированный перерыв (я был единственным посетителем на тот момент, сотрудников было несколько). На просьбы выдать товар сотрудник ответил: "Я сегодня вообще без обеда, так что подождите 30 минут".
21 февраля сдала в пункт выдачи товары, в итоге получила возврат за три товара из четырех сданных. С 23 февраля мой вопрос никак не могут решить, теперь служба поддержки ( с которой очень сложно связаться, обойдя вопросы бота) уверяет меня, что я не сдала этот самый товар! Полное разочарование в компании и ее сотрудниках. Не пойму, на лицо факт воровства внутри компании ozon или просто халатное отношение к своей работе сотрудников компании ozon. С случае,если мой вопрос будет решен, напишу дополнительно.