Ozon
53 reviews
November 3, 2024
Худший пункт выдачи из многих известных. Судя по отзывам, у других клиентов такая же история - сотрудники совершенно не торопятся разбирать заказы из давно привезённых им контейнеров. Знаем, что заказ должен прийти сегодня, при этом несколько других уже на месте - приходим и видим картину: контейнеры стоят, сотрудник отдыхает, народу никого. На вопрос, почему не разбирает заказы вовремя, отвечает, что не успевает. Не успевает? Обслуживает невидимок?
К счастью, чуть дальше есть другие ПВЗ, лучше пройти/проехать лишние метры и получить всё в нормальный срок, чем снова сталкиваться с подобным отношением.
2
October 27, 2024
Озон доставляет заказы день в день, но сотрудники начинают разбирать заказы, внося их в систему, лишь под конец рабочего дня или после закрытия пункта выдачи. Просто невозможно рассчитать время доставки, потому что в ориентировочный день посылки нет, в лучшем случае она появится утром. Уже не первый раз происходит данная ситуация. 1 Звезда за то, что это ближайший пункт выдачи…
2
1
September 13, 2024
12го сентября я пришёл за заказом в пункт выдачи. Молодые люди сотрудники (парень и девушка) прямо перед моим лицом закрыли дверь и направились на выход из торгового центра курить. На мой вопрос заявили, что каждый час им положен 15 минут перерыв. При этом данная информация где либо отсутствует. На вопрос, где я могу в этом убедиться, ответ был - ищите эту инфопмацию насайтах. Это наглая ложь и неуважение к клиентам компании. Не стал дожидаться пока сотрудники накурятся - ушёл.
13го сентятря пришёл к открытию пункта выдачи к 10:00. Вход был закрыт и висела табличка о техническом перерыве на 15 минут. Решил дождаться когда пункт выдачи наконец откроют. Перед входом собралась очередь примерно в десять человек. Сотрудник пункта выдачи Михаил
Мухадзе пришёл на работу только в 10:30. Мысли принести хотя-бы элементарные извинения ожидающим даже не возникло у молодого человека. Оценка : -100 баллов.
1
1
January 12
Расположение пункта удобное, но работа этого пвз оставляет желать лучшего. Постоянно длинные очереди из-за потери товара клиентов ( товар лежит не на стеллаже, а в коробках). Если раньше писали 15 минутные перерывы, то тереть 30). Задерживают сроки доставок заказов из-за долгой распаковки…
September 28, 2024
Постоянно доставляют товар лишь под закрытие. В последнее время часто отсрачивают заказы. Что мы имеем: заказав утром ты ждешь вечера следущего дня, и то тебе нужно прийти именно в тот момент когда работник пункта добавит твой товар в базу что он пришел и уже потом ты можешь его забрать, если у тебя несколько товаров то поздравляю забирай один/два из них и приходи через час, либо на следущий день. Это я еще молчу о том что в последнее время очень часто сбивается срок доставки и приходят вещи не через день, а через два и так же поздо вечером. Гарантированно товар ты сможешь получить лишь через 3 дня, вместо суток. До этого времени это просто игра повезет не повезет.
2
1
September 1, 2024
Пришел через день после прибытия заказа в этот раз. Сотрудники не могли найти мой товар, сказали, что все обыскали и попросили придти через 30 мин, в итоге все равно ничего не нашли.
На мои вопросы, сколько ждать и стоит ли вообще ждать, смотрели на меня и ничего сказать не могли)
В итоге я сам нашел свой заказ перед их стойкой, после показал им, в ответ услышал: "Зачем вы заказываете такие большие посылки?". К чему был этот вопрос я так и не понял. Один из сотрудников взял мой заказ и уронил напал содержимое, сказал поднимать самому, этот мув я тоже не понял.
В общем, руководству озонона явно нужно задуматься о смене руководителей конкретно этого пункта, поэтому что, почитав отзывы это становится очевидным.
2
October 17, 2024
Собираются очереди. Даже если работает два человека, стоит 3-4 человека. Иногда в этом Озоне сидит сотрудник другого магазина и играет в игры, пока основной сотрудник холит в магазин. А люди просто стоят и ждут…
1
March 6
Очень внимательные, приятные работники пункта выдачи Озон! Спасибо Даниилу за его профессионализм, быстроту в работе и отзывчивость!
October 4, 2024
Жуткий бардак и хамы сотрудники.
Если есть возможность выбрать другой ПВЗ — однозначно заказывайте в другое место. Заказы висят в приёмке с разрывом в почти сутки, забрать всё разом можно только через пару дней от планируемой даты доставки. Ну и, конечно, приходить нужно со своим пакетом, если не хотите нести свои вещи в руках)
Отвратительный пункт выдачи.
3
1
November 3, 2024
Очень не учтивый не вежливый гражданин выдает заказы - ни здрасьте, ни до свидания, вечно недовольный оскорьленный, даже красивым девушкам хорошего слова не скажет)
2
September 6, 2024
Больше года заказываю доставку сюда, все было прекрасно. Последний месяц с сотрудниками что то случилось, заказы ищут очень долго. Сегодня так и не нашли один из товаров, а другой показали, но не выдали. Даже немного смешно
2
January 30
(30.01)отвратительное отношение сотрудников ни здравствуйте в отв ет, ни досвидания. стояло еще 2 людей рядом с менеджером,курили электронные сигареты
1
February 1, 2024
Хороший пункт выдачи, вежливые и приятные сотрудники. Определенно советую этот пвз. Внутри чисто, расположение удобное. Очень быстро выдали мой заказ.
1
3
December 16, 2024
16 декабря
На выдаче девушка с недовольным лицом, типа как вы все надоели.
Ни здрасте, ни чего...
В заказе два пакета конфет. Ищет в боксе на полу. Нашла один пакет, кладет его на пол рядом с собой и начинает искать второй...
Один из пакетов оказался порванным, залеплен каким то бумажным стикером.
Короче, треш.
Товарищи руководители отделения, прежде чем писать, что это не правда, посмотрите камеры которые висят у вас.
September 25, 2023
Прекрасный пункт озона. Есть примерная, сотрудники вежливые, спокойные. Получение и возврат товара проходят быстро, очереди, если и есть, рассасываются в мгновение ока. Само помещение достаточно чистое.
2
5
April 19, 2024
Постоянно уходят на «технический перерыв» более чем на 15 минут . По несколько раз в день . Был день , когда я ходила 2 раза в пункт выдачи и все два раза ждала, пока придет сотрудник.
4
1
September 22, 2023
Все очень чисто и быстро. Работает классный мужчина. Очень добрый и приветливый. Всегда помогает если нужно.
Спасибо за такое качество!
3
1
July 28, 2024
добрые сотрудники и всегда чисто, всегда помогают если возникнают трудность
1
2
September 22, 2023
Потрясающий мужчина работает в это й точке, дарит прекрасное настроение и позитивный заряд эмоций👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Требую повышения зарплаты данному сотруднику
3
May 14, 2024
Не дали пакет нормальный, пришлось в руках нести покупки
Плюс закрываются раньше 10, в 21:45 уже табличка технический перерыв и никого нет
2
May 23, 2024
Прекрасный пункт выдачи. ВСЕ Работники очень милые и приветливые
1
May 28, 2024
Сегодняшний рабочий точки (28.05) немного нерасторопный. Не в состоянии разобрать больше одного контейнера с доставкой в 5 часов.
2
1
May 17, 2024
Расположение удобное и сотрудники вежливые, НО: лютый трэш на приёмке товара, где-то через раз просят прийти попозже т.к. не могут найти заказ. И на второй раз тоже не факт что выдадут. В очереди наблюдаю ту же историю и у других людей. В общем, по два-три раза приходить за одним заказом вообще не весело. Больше нигде в озоновских ПВЗ такого не видел.
3
1
February 24, 2023
ОЗОНом пользуюсь давно. Конечно, приходится хитрить и выбирать товар по цене между разными интернет-магазинами, но ч аще всего это оказывается именно ОЗОН! К тому же этот пункт выдачи находится в соседнем подъезде с пунктом Wildberry's, что упрощает выбор! 🤗🤗🤗
3
May 3, 2023
Удобное расположение и график работы! Всегда вежливый и внимательный менеджер! Спасибо!
3
May 28, 2024
второй раз просят прийти завтра, тк не могут найти товар на своем же складе..
2
December 15, 2024
Норм, но медленно
March 21, 2024
Грубый сотрудник, если мы хотим вернуть то, что нас не подошло, он расстраивается.
2
1
February 23
Обычный озон.
June 10, 2024
Хороший пункт выдачи. Нормальный сотрудник.
February 26, 2024
Хороший пункт выдачи. Пришел за заказом, отдали быстро
1
1
May 16, 2024
Как не придёшь, всегда закрыто с табличкой 15 мин.
1
May 8, 2023
5/5 как по качеству обслуживания, так и по месторасположению, спасибо!!
3
2
November 14, 2023
Чисто, аккуратно. Сотрудники приятные
2
2
December 15, 2023
Вы серьезно? Мы что в Турменистане? Можно хотя бы человека который знает русский язык ????постоянно приходится на пальцах объяснять
1
1
March 11, 2023
Есть переодевалки, найти ПВЗ легко
Места только маловато
2
2
January 1, 2024
Хороший и удобный пункт выдачи
1
May 26, 2023
Удобный пункт выдачи. Хорошие менеджеры, стараются порадовать клиента. Прихожу с удовольствием 👍
1
1
May 7, 2023
Рядом с домом, всегда быстрая доставка.
2
2
April 1, 2023
Написано технический перерыв 15 минут, уже прошло 30 минут
5
April 22, 2023
Мне нравится этот пункт. Вежливый оператор.
3
1
November 2, 2023
Озончик в доме, супер
2
1
February 9, 2024
Хороший пункт.
1
July 4, 2023
Нравится, рядом с домом!
1
May 10, 2024
Удобное место положение
1
June 20, 2023
Можно разнообразить товар
1
1
March 23, 2023
Не взяли по обратной связи, хотя предпосылок нет
2
1
February 24, 2023
Удобное место, супер 👍🏻
4
2
November 14, 2023
Супер
2
September 5, 2023
Нормальный
2
1