Отличный пунк выдачи. Просторный, светлый. Всегда чисто и аккуратно. Отзывчивые, вежливые операторы, готовые помочь, если это необходимо. Удобное расположение. Две кабинки для примерки. Пандус для колясок . Рекомендую
Самый омерзительный пункт!!!!! Всегда грязно, бардак и не приятный персонал, а директор вообще самодур. Никогда, никому не посоветую этот МЕРЗОПУНКТ. Быстрейшего вам закрытия.
2 марта получила и привезла заказ домой, оказалось, что в коробке вместо маленькой круглой сковороды большая квадратная стеклянная крышка, оформила возврат, озон мне его одобрил, привезла обратно в пункт выдачи, сотрудник пункта выдачи по адресу 9-я северная линия, д. 3А отказалась принимать возврат, мотивируя это тем, что ей за это выставят штраф, а также тем, что мы могли подменить товар за 1265рублей!!!
Но в этом случае мне это было бы невыгодно, так как я потратила целый час времени и бензина, пока у меня приняли возврат!
Я попросила показать, где прописаны такие правила, но ничего не показали!
В итоге приняли в другом пункте выдачи оперативно, без вопросов! По такому случаю мне придется обратиться в роспотребнадзор о нарушении прав потребителя
Отмечу, что пользуюсь услугами озон уже долгое время и впервые сталкиваюсь с таким беспределом!
125547983-R3 номер возврата, была в ПВЗ около трех часов дня
Самый лучший пункт выдачи. Заказываю именно сюда только из-за прекрасного сотрудника Алёны. Всегда весёлая в хорошем настроении, позитивная. Если есть какие-то вопросы, проконсультирует. Одним словом всё супер. Спасибо большое за вашу работу
Практически каждый день приходится что- то получать. Самый лучший пункт выдачи. Ребята все внимательные- помогают если непонятно как вернуть товар. Удобно расположен.
Удобно расположен. Расторопные и вежливые сотрудники. Комп глюканул один раз, но это не помешало получить заказ.
1
Show business's response
Светлана
Level 10 Local Expert
March 6, 2024
После смены сотрудника (на молодого человека) начались несуразицы: например, при большом количестве полученного по итогу один товар не получен (в статусе озон он получен), затем пришли абсолютно грязные цпаковки чая, где-то рванные). Когда работали женщины, всё было в порядке.