Ozon
69 reviews
September 27, 2024
Неплохое место,по расположению от дома близко,сам пункт хороший(сама там работала-знаю😉),желаю большого терпения и сил сотрудникам,так как одному тяжело работать,когда поток народа) Ребят,желаю вам хороших смен!)
May 3, 2024
Отличный пвз, выдают заказы быстро и оперативно) В очередя х редко когда стоял, так как прихожу в основном днём.
Очень удобно расположен по моей дороге от работы к дому)
Рекомендую! ☺️
February 13
Отличный пункт. Свежий ремонт, большие примерочн ые кабинки. Выдают быстро.
July 27, 2024
Прихожу сюда с первого дня открытия. Хотя коллектив периодически меняется, но это никак не меняет привычной комфортной обстановки пункта.
Работа организована слаженно, ребята вежливые, ответственные, очередей практически не бывает.
Единственное “но”: часто заказываю свой любимый сорт кофе, но так уж повелось, что почти через раз — мой кофе поступает с помятой коробкой, а иногда и без дополнительной защитной упаковки, даже без плёночной. Но это вопрос уже не к сотрудникам пункта выдачи.
May 24, 2024
Бываем тут каждый день.
Заказы принимают и выдают очень быстро.
Персонал вежлив и приветлив.
January 4, 2023
Удобный пункт выдачи заказов Озон. Рядом можно припарковаться. Последние несколько посещений вообще не было очередей. Очень приветливые и доброжелательные девушки менеджеры, оперативно находят товары. В общем хороший пункт - мне нравится 👍
1
September 11, 2023
В связи с графиком работы могу забрать посылку только в 9 утра. 6 сентября пришла за посылкой в 9:05, ждала до 9:11, дверь заперта, на стук никто не отвечает, свет везде выключен. Решила обратиться в поддержку озон. Ни один из номеров не отвечает, горячая линия вообще отключена. Чат бот мне ответил, что нельзя даже на день продлить срок хранения, чтобы я могла забрать посылку в субботу. В итоге мой заказ, который хранится до пятницы, благополучно уедет назад из-за халатности сотрудников, так как пункт выдачи не открывается вовремя.
3
October 7, 2024
Написано что открывается в 9:00,прождал до 10:00.ПВЗ так и не открылся
1
1
March 10, 2024
Обычный пункт выдачи. Не очень чисто. Вежливый, но не очень компетентный сотрудник.
March 7, 2023
Заказ приходит быстро и без проблем.
Но часто за столом выдачи сидит недовольная девушка, у которой постоянно зависает программа, из-за чего образуется очередь в помещении.
Также у неё отсутствуют навыки общения с клиентами и умение расставлять приоритеты в планировании времени обслуживания.
Почему-то программа виснет именно в её рабочие дни.
Трудно угадать, когда же получится забрать свой заказ и перестроить планы.
Такое обращение к посетителю только портит настроение и заставляет на картах искать другой пункт выдачи.
3
February 27, 2023
Часто происходили ситуации, когда не работала программа и стояла толпа народу, люди которые уже ни раз приходили забрать свою посылку, но по какой-то причине она еще не приходила на пункт выдачи ( хотя в приложении было указано что она приехала), либо просто не могли найти, либо не работала система. Так же, не смотря на то что данный пункт выдачи очень маленький, часто бывают очень грязные полы. В этом же здании находится еще пункты выдачи в которых площадь больше, но полы там практически всегда идеально чистые в любую погоду.
Сегодня 27.02.23 пришла на пункт выдачи в 14:15 (прилагаю фото, сделала спустя несколько минут, как пришла) Дверь была закрыта, в холле стояло около 5 человек. На двери висела табличка «Тех.перерыв». Одна девушка решила заглянуть во внутрь и спросить, через сколько закончится этот перерыв, так как на табличке не было указано сколько он будет длиться или хотя бы во сколько он закончится (видимо сотрудница решила не париться по поводу таблички). Работница пункта выдачи на неё накричала, что сейчас технический перерыв и чтобы она вышла. Некоторые люди решили еще постоять, но многие просто ушли. Я вернулась где то спустя пол часа, перерыв так и не закончился (фото с временем так же прилагаю). Я заглянула к этой девушке, она разбирала в общем зале, видимо, недавно прибывшие товары. Я спросила у неё сколько еще будет длиться технический перерыв она мне ответила что еще минут 5-10. Я подождала еще 10 минут и открыла дверь: работница сидела за стойкой и даже не думала открыть дверь, чтобы было понятно, что технический перерыв закончился. И по словам моей мамы и еще нескольких людей, которые подошли уже к концу этого довольно большого технического перерыва (который длился около часа), я узнала, что это уже происходит не в первый раз.
Прошу обратить начальство внимание на поведение сотрудников, на их рабочий график (вывод сделан исходя из остальных отзывов), на количество времени, отводимого на технические перерывы, а также на вывешивание таблички с указанием конкретного времени: во сколько заканчивается перерыв (уже даже молчу про грязные полы). Невозможно получать посылки в данном пункте выдачи, когда в сторону посетителей происходит такое наплевательское обращение.
3
November 24, 2023
Раньше ходила в этот ПВЗ, пока не открылся ПВЗ на Ракетном 17. Впечатления смешанные. И вроде всë хорошо было, а вроде и не всë. Помещение маленькое. Работал мальчик неприветливый, всегда с таким видом, будто я пришла к нему домой. Однажды, за полчаса до закрытия, не выдал заказ, сославшись на неработающую программу. Однажды попала в очередь почти до самой улицы, простояла не меньше минут 20.
1
February 17, 2023
Невозможно планировать время, когда забрать заказ. То понос у них, то золотуха. В будние дни из 3 приходов во время 2-х в интервале вр емени 20:00-20:30 уже закрыто все на «Приемку товаров». Если Вам не хватает людей, чтобы поддерживать чистоту в ПВЗ и успевать делать операционные процессы по приемке товаров - возьмите еще одного человека. Почему клиент должен страдать, если Вы по личным причинам не можете организовать процесс приема товаров без закрытия точки?
Я очень редко вообще пишу какие-либо отзывы, но тут уже просто терпения никакого не хватает.
3
February 25, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Сотрудница н е имеет навыков коммуникации с людьми. Не соблюдает график работы. 24.02 пункт регил закрыться в 20:00, вместо 21:00, но спасибо, была табличка "технический перерыв 15 минут". До 21:00 пункт так и не открылся.
25.02 примерно в 15:00 опять был закрыт пункт этой же табличкой. После 30 минут ожидания сотрудница решила выйти из ресторана на перекур. И на вопрос о работе и ожидании попросила (грубо говоря) не отчитывать ее.
Не советую заказывать по этому адресу
4
December 4, 2022
Просьба уполномоченному руководству обратить внимание на работу пункта выдачи Озон. Не могу получить заказ, оплаченный, на минуточку, еще 24 ноября, в течение двух суток в связи с тем, что в этом пункте «висит система», заказы не выдают. Была 2 декабря в 19.20 и сегодня, 3 декабря, в 18.30 и 20.15.
В дополнение: сегодня, 4 декабря, пришла в четвертый раз. Часть заказа не смогли найти.
Уже понятно, что Озон вычеркнут из списка моих магазинов, но буду добиваться еще и компенсации.
3
1
January 6, 2024
Хороший пункт выд ачи, все быстро и чисто. Спасибо
August 31, 2023
Последнее время часто «перерыв 15 минут». Один раз этот перерыв длился весь день.
Если время работы с 9:00, то открывайтесь, пожалуйста, в 9:00.
October 7, 2023
Проблема с соблюдением графика работы с 9.00 , сохраняется. Сегодня должна была забрать заказ, в 9.20 пункт выдачи закрыт.
3
February 24, 2023
Кошмар! Пришла и с 20.05 до 20.40 ждала под дверью. На двери табличка -тех.перерыв 15 минут.сервиса никакого, забрать заказ не смогла, как и еще человек 12, которые тоже пытались забрать свои заказы. Написала в поддержку озон, надеюсь таких замечательных работников уволят.
3
January 13, 2023
Отличный пункт выдачи! Чисто, светло, быстро, удобно! Спасибо за это пункт выдачи!
2
December 4, 2022
Постоянно не работает программа. Приезжаем уже пятый раз, стоим по пол часа в очереди и в итоге ничего не работает. Сколько раз еще нужно приехать чтобы забрать заказ или сделать возврат? Вроде такой большой маркетплейс а такое ужасное отношение к людям. Настройте уже один раз эту программу! Надоело ездить впустую.
2
November 30, 2022
Постоянно не работает программа, длинные очер еди и продавцы со своими разборками что у них всё в программе пишется а у менеджера нет. Поход суда занимает долгое время бесполезного простоя.
Не без плюсов: менеджеры действительно приятные люди и хорошие работники.
3
February 28, 2023
Уважаемые работодатели данного пункта! Нельзя так издеваться ни над клиентами, ни над сотрудниками. В пункте всегда грязно, душно, вечный бардак! Очереди аж на улице. Сотрудница не может найти товар и её можно понять. В таком раздрае сам черт голову сломит! Наведите уже порядок выдачей заказов и в самом помещении!
1
May 23, 2023
Люблю озон но именно тут работают долгие работники и всегда очереди и все долго приходится стоять примерно минут 10+ порой
February 10, 2023
Доставляют быстро, всё чисто, примерочная работает, проверить всё можно
2
June 9, 2023
Пришла к 9:05, пункт закрыт. Никаких объявлений, что не работает нет. Прождали с другими клиентами до 9:15, глухо. Телефон временно недоступен.
February 28, 2023
Отвратительный пункт выдачи, постоянно висит табличка с перерывов, время 18.00, а на табличке перерыв до 14.00
Решите уже проблему!!
November 13, 2021
Работа персонала без нареканий. Всё очень быстро, что выдача, что возврат товара.
Единственный минус данного пункта в том, что со времени открытия в смежных помещениях идёт ремонт. Из-за этого в самом пункте тоже может быть пыльно.
1
1
February 25, 2023
Пункт выдачи не работает по графику - постоянные тех.перерывы на длительное время
P.s. На следующий день ситуация не изменилась
2
1
April 19, 2023
Хороший пункт. Отличные работники. Спасибо, что вы есть.
July 4, 2024
Есть всё как в Греции😁
May 2, 2022
Приятное заведение, отличное обслуживание, всегда доброжелательная атмосфера! 🙏
1
February 17, 2023
Как ни прийдешь, постоянно технический перерыв и собираются толпы у дверей. При этом абсолютно непонятно когда закончится этот переры в.
3
November 22, 2022
Быстрое обслуживание , вежливый персонал . Найти не очень легко.
1
1
June 30, 2023
Постоянно закрыт "на 5-10 минут", которые легко могут растянуться и на 30, и на 45
4
December 9, 2021
Отличный пункт вызова, удобно расположен, а теперь в соседнем входе ещё и валберис, можно забирать заказы в двух пунктах)
3
February 24, 2024
Дорого,но большой выбор.
December 31, 2021
Спасибо ребятам, что справились с огромным потоком посылок, нахлынувших из-за Нового года и закрытия пункта выдачи на Рижском, и успели выдать заказ до праздников.
4
December 4, 2022
Не понравилось отношение молодого ч еловека. Пару раз приходил за 5 минут до закрытия, а там уже все закрыто.
1
1
December 9, 2022
Товар пришёл почти на неделю позже, ответов конкретно не дают, едет и всё, везём, а когда не известно.
3
December 8, 2022
2 хода развития событий: 1- зависла система, 2- перенесли доставку/потеряли/еще не рассортировали
3
February 24, 2023
Пришла забирать заказ в 20:10, пункт был закрыт и так и не открылся к 21 часу. Совершенно возмутительно, не смогла забрать заказ, который был нужен именно в этот день, тк на следующий день уезжала.
3
September 11, 2023
Быстро, чисто, вежливо
March 18, 2023
Через раз либо технический перерыв, либо не работает программа.
3
September 9, 2021
Заканчивают работу раньше, чем задано. Пункт работает до 21:00, я пришёл в 21:32 и было уже закрыто. А так, пункт как пункт, ничего нового и интересного.
14
December 10, 2022
Хотелось бы удивить,но нет - ПРОГРАММА НЕ РАБОТАЕТ. Господи, что за ***. Постой в очереди,подожди,а вдруг заработает. Раз это проблема постоянная, где хоть какие-то шаги для её устранения
1
December 26, 2022
постоянно «не работает программа» заказы получается забирать через раз.
3
July 16, 2023
Ну нормально, хороший озон)
1
February 14, 2022
Отличный персонал, вежливые, выдали заказ, на который даже не было уведомления на почте электронной.
3
1
February 27, 2023
Который раз прихожу, столько раз там
перерыв...
3